نرم افزار CRM برای مدیران فروش
مدیران فروش معمولا وظایف و مسئولیت های بسیار زیادی بر عهده دارند. یک مدیر فروش باید تیم کارشناسان فروش را مدیریت کند و به طور همزمان رسیدن به هدف فروش، پیش بینی فروش، شرکت در جلسات و آموزش کارشناسان فروش جدید را نیز در دستور کارهای خود قرار دهد.
تصمیم گیری مبتنی بر دادهها و اطلاعات بخشی از برنامه روزمره مدیران فروش است و مدیران فروش برای انجام دادن تمام این مسئولیتهای روزانه به نرم افزار CRM نیاز دارند. نرم افزار CRM دانا به مدیران فروش کمک میکند تا کارهای زمان بر را به صورت خودکار انجام دهند و کنترل کامل پایپ لاین فروش را در اختیار آنها قرار میدهد و آنها را قادر به انجام تصمیم گیری های داده محور میکند.
چرا مدیران فروش به نرم افزار CRM نیاز دارند؟
یک مدیر فروش همیشه وظایف و مسئولیتهای زیادی برای انجام دادن دارد. برگزاری جلسات، واگذاری مسئولیتها و پیگیری پیش بینیها و اهداف تنها بخشی از وظایف مدیران فروش است.
رسیدن به همه این وظایف بخش اعظم زمان مدیران فروش را به خود اختصاص میدهد و به این ترتیب زمان کمتری برای تمرکز روی فعالیتهای مهم تر مثل انگیزه دادن به تیم فروش، استخدام و کوچینگ باقی خواهد ماند.
نرم افزار CRM برای مدیران فروش با خودکار سازی فعالیتهای روزمره مثل پیگیری عملکرد فروش، پیش بینی فروش و مدیریت دستیابی به اهداف فروش، به مدیران فروش کمک میکند تا بهره وری بالاتری داشته و بیشتر روی اهداف کلان خود تمرکز کنند.
قصد دارید یک نرم افزار CRM خوب برای مدیران فروش انتخاب کنید؟
برای انتخاب بهترین نرم افزار CRM لازم است تحقیقات بسیاری انجام دهید و فاکتور های مهمی رو در نظر بگیرید پس در هنگام خرید نرم افزار CRM اول این سوالات رو از خودتان بپرسید.
آیا سیستم CRM انتخاب شده برای مدیران فروش امن است؟
شما به یک نرم افزار سی آر ام نیاز دارید که هم از اطلاعات مشتریان شما محافظت کند و هم امکان همکاری روی پروژهها برای اعضای تیم را فراهم کند. نرم افزار CRM برای مدیران فروش باید از روش چند لایه برای مدیرت دسترسی افراد استفاده کند تا بسته به نقش افراد به آنها دسترسی مناسب داده شود.آیا سیستم CRM شما قابلیت سفارشی سازی دارد؟
برای اینکه نرم افزار CRM با کسب و کار شما متناسب باشد، باید به اندازه کافی انعطافپذیر بوده و قابلیت سفارشی سازی با نیازهای منحصر به فرد کسب و کار شما را داشته باشد.آیا میتوانم اطلاعات موجود را در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ایمپورت کنم؟
به جز در شرایطی که شما در حال راه اندازی یک تیم فروش جدید هستید، احتمالا همین حالا هم از یک نرم افزار CRM یا حداقل از اکسل برای ذخیره اطلاعات فروش استفاده میکنید. نرم افزار CRM ایده آل باید برای شما امکان انتقال دادههای فروش بین این دو برنامه را فراهم کند.آیا نرم افزار CRM انتخاب شده برای مدیران فروش در موبایل خوب اجرا میشود؟
یکی از مهمترین جنبههای یک نرم افزار CRM برای مدیران فروش، امکان دسترسی به دادههای فروش از هر دستگاهی است. اطمینان حاصل کنید که CRM مورد نظر شما در موبایل هم به خوبی کار میکند.
آیا نرم افزار سی آر ام انتخاب شده مقیاس پذیر است؟
ممکن است تیم فروش شما امروز فقط 10 عضو داشته باشد، اما این تعداد ممکن است فردا به 100 نفر برسد. اطمینان حاصل کنید که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) شما میتواند همراه با کسب و کار شما رشد کند.چرا نرم افزار CRM دانا بهترین CRM برای مدیران فروش است؟
نرم افزار CRM دانا به مدیران فروش کمک میکند تا با سرعت و دقت بیشتری بتوانند تیمهای فروش را مدیریت کنند.
مدیران فروش با استفاده از سیستم سی آر ام میتوانند وضعیت پایپ لاین فروش خود را کنترل کنند، کارشناسان فروش جدید را به راحتی وارد چرخه فعالیتها کنند و با دسترسی آسان به دادههای تجزیه و تحلیل شده، جلسات فروش موثرتری برگذار کند.
همچنین مدیران فروش میتوانند با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM) دانا متوجه شوند که کدام سرنخها نیاز به توجه فوری دارند، کدام نمایندگان فروش به کوچینگ و راهنمایی نیاز دارند و چطور باید با سرنخ ها تماس برقرار شود و به این ترتیب اولویتهای کاری خود را مشخص کنند.
داشبورد برای مدیران فروش جهت ردیابی فرآیند فروش شما
با استفاده از داشبورد نرم افزار CRM دانا، میتوانید وضعیت چرخه فروش خود را هر زمان که بخواهید کنترل کنید. شاخصهای مهم فروش مثل تعداد سرنخهای جدید، تعداد معاملات موجود در پایپ لاین فروش، معاملات در سطح سازمان و میزان فروش بر اساس مکان را ثبت کنید تا مدیران فروش تصویر کاملی از ارقام اساسی فروش بدست آورید.
اختصاص خودکار سرنخها
سرنخهای شما از منابع مختلفی به دست میآیند: نمایشگاههای تجاری، تبلیغات در موتورهای جستجو، وب سایت، سمینارها و کمپین های بازاریابی و غیره. نرم افزار CRM دانا به طور خودکار بر اساس معیارهای مختلف سرنخ های شما را فیلتر میکند و آنها را به کارشناس فروش مناسب اختصاص میدهد.
بر اساس تجربیات ما، مدیران فروش از یک نرم افزار CRM این انتظارات رو دارند: