خرید CRM دانا
پلنهای قیمت CRM دانا، متناسب با کسب و کار شما
×
عنوان ویدیو
نسخه ابری
(Cloud)
نسخه محلی
(نصب روی سرور)
استاندارد
شروع از
464
هزار تومان
به ازای هر کارشناس در ماه
- مدیریت سرنخ ها و فرصت های فروش
- مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی
- مدیریت محصولات و خدمات
- پیش فاکتور، فاکتور و سفارشات فروش
- تقویم، جلسات و فعالیتها (Kanban)
- خودکارسازی وظایف و گردشکارهای ساده
- سفارشی سازی ماژولها، فرمها و … (محدود)
- داشبورد زنده و گزارش های تحلیلی
- 6 ماه گارانتی
- فضای ابری: 500MB پایه + 100MB / کارشناس
- تا 5 کارشناس
حرفه ای
شروع از
632
هزار تومان
به ازای هر کارشناس در ماه
همه امکانات نسخه استاندارد +
- مدیریت مراحل فروش (Pipelines)
- مدیریت کمپینهای بازاریابی
- لیست های قیمت و تخفیف
- گردشکار و تاییدیههای پیشرفته
- ماژول نظرسنجی
- رویدادهای تکرارشونده و تقویم هوشمند
- امکانات پیشرفته داشبورد و گزارش ساز
- ورود با پیامک (OTP)
- 6 ماه گارانتی
- فضای ابری: 1GB پایه + 100MB / کارشناس
- تا 20 کارشناس
پیشرفته
شروع از
792
هزار تومان
به ازای هر کارشناس در ماه
همه امکانات نسخه حرفه ای +
- مدیریت خدمات مشتریان
- پورتال مشتریان (ثبت تیکت، پایگاه دانش)
- هدفگذاری و پیشبینی فروش
- مدیریت ساختار سازمانی و شیفتهای کاری
- گردشکار زمانبندیشده و امنیت پیشرفته
- چندارزی (ریال، دلار، یورو و غیره)
- اتصال به فرمهای سایت و درگاه پرداخت
- ابزار چت آنلاین دانا و اتصال به VoIP
- دسترسی کامل به RESTful API دانا
- 6 ماه گارانتی
- فضای ابری: 3GB پایه + 100MB / کارشناس
- ۲۰۰۰ درخواستکننده پورتال
- تا 50 کارشناس
سازمانی
1560
هزار تومان
به ازای هر کارشناس در ماه
همه امکانات نسخه پیشرفته +
- اسکریپتهای داینامیک
- اتصال مستقیم به نرمافزار حسابداری
- داشبوردها و گزارشهای سفارشی نامحدود
- نقشها، تیمهای کاری و سطوح دسترسی نامحدود
- قواعد گردشکار، تاییدیهها و SLA نامحدود
- فرمهای سفارشی و قواعد فرم نامحدود
- 12 ماه گارانتی
- فضای ابری: 5GB پایه + 200MB / کارشناس
- 5۰۰۰ درخواستکننده پورتال
- تعداد کارشناس سقف ندارد
تفاوتهای اصلی نسخههای CRM دانا را اینجا ببینید.
| مخفی کردن ویژگی های مشترک |
استانداردرایگان شروع کنید |
حرفه ایرایگان شروع کنید |
پیشرفتهرایگان شروع کنید |
سازمانیرایگان شروع کنید |
| باز کردن همه جداول |
امکانات و ویژگی های عمومی
|
فضای ذخیره سازی (نسخه ابری)
|
||||
|
نسخه موبایل (PWA)
|
||||
|
فیلتر ساز پیشرفته برای جستجو و فیلتر کردن رکوردها
|
||||
|
نمای تخته (Kanban) در فهرست رکوردها
|
||||
|
برگه های یادداشت شخصی
|
||||
|
همکاری تیمی از طریق منشن کردن افراد بر روی رکوردها
|
||||
|
مدیریت ساختار (چارت) سازمانی
|
||||
|
مدیریت ساعات کاری پیش فرض
|
||||
|
ایجاد شیفت های کاری متفاوت
|
||||
|
ایمپورت داده ها از فایل های اکسل
|
||||
|
استخراج رکوردها به فایل های اکسل
|
||||
|
جستجوی سریع رکوردها
|
||||
|
افزودن سریع رکوردها
|
||||
|
امکان تعریف و استفاده از کلیدهای میانبر
|
||||
|
دسترسی به صندوق پیام ها
|
||||
|
امکان نشان کردن رکوردها
|
||||
|
ایجاد تقویم های سفارشی (هر کارشناس)
|
||||
|
ایجاد تقویم بر اساس فیلد های نوع تاریخ رکوردها (تقویم ماژول)
|
||||
|
امکان به اشتراک گذاری تقویم ها (تقویم های کاری مشترک)
|
مدیریت عملیات فروش و بازاریابی
|
تبدیل خودکار ایمیل های ورودی به سرنخ، تیکت یا کانتکت
|
||||
|
مدیریت سرنخ های فروش
|
||||
|
رتبه بندی سرنخ ها
|
||||
|
اتوماسیون پیگیری و پرورش سرنخ ها
|
||||
|
تبدیل خودکار سرنخ به فرصت فروش، حساب و کانتکت
|
||||
|
تشخیص رکوردهای تکراری هنگام تبدیل سرنخ
|
||||
|
امکان تغییر مَپینگ فیلدهای سرنخ برای تبدیل
|
||||
|
امکان ایجاد چند پایپ لاین فروش (مراحل فروش) متفاوت
|
||||
|
مدیریت تیم های فروش
|
||||
|
هدف گذاری (تارگت فروش) برای افراد و تیم ها
|
||||
|
پیش بینی فروش
|
||||
|
ایجاد فرم ها و فیلد های سفارشی برای فرصت های فروش
|
||||
|
هشدار فرصت های فروش پیگیری نشده
|
||||
|
مدیریت فرصت های فروش در نمای تخته (Kanban)
|
||||
|
تعیین سطح دسترسی به فرصت های فروش
|
||||
|
تغییر مرحله فرصت فروش در نمودار مسیر فروش با کلیک
|
||||
|
محاسبه خودکار احتمال فروش بر اساس مرحله فروش
|
||||
|
رتبه بندی فرصت های فروش
|
||||
|
صدور سریع پیش فاکتور از فرم فرصت فروش
|
||||
|
مدیریت فعالیت ها و یادآوری وظایف و جلسات فرصت های فروش
|
||||
|
اضافه کردن ردیف های محصول به فرصت فروش
|
||||
|
همگام سازی پیش فاکتور و فرصت فروش
|
||||
|
ثبت تاریخچه تغییرات فرصت فروش
|
||||
|
اتوماسیون کارهای مدیریت فرصت های فروش
|
||||
|
نمودار فانل فروش
|
||||
|
مدیریت کمپین های بازاریابی
|
||||
|
بودجه بندی کمپین های بازاریابی
|
||||
|
اندازه گیری اثربخشی کمپین های بازاریابی
|
||||
|
مدیریت وضعیت مخاطبین کمپین
|
||||
|
داشبورد آنالیز کمپین های بازاریابی
|
حسابداری فروش
|
صدور پیش فاکتور
|
||||
|
تبدیل پیش فاکتور به فاکتور
|
||||
|
یادآوری خودکار زمان اعتبار پیش فاکتور به مشتری با پیامک
|
||||
|
صدور فاکتور فروش
|
||||
|
تبدیل فاکتور به سفارش فروش
|
||||
|
مدیریت سفارشات فروش
|
||||
|
طراحی آسان فرم های چاپی پیش فاکتور و فاکتور طبق نیاز
|
||||
|
استخراج فایل پیش فاکتور و فاکتور به انواع فرمت ها
|
||||
|
اتصال آسان به درگاه های پرداخت آنلاین
|
||||
|
امکان پرداخت آنلاین در باشگاه مشتریان دانا
|
||||
|
امکان پرداخت آنلاین با لینک پیامکی
|
||||
|
امکان پرداخت آنلاین با لینک های پرداخت روی پیش فاکتور
|
||||
|
امکان محاسبه مبلغ باقی مانده فاکتور
|
||||
|
امکان ثبت مبالغ پرداختی فاکتورهای مشتریان
|
||||
|
مانده حساب مشتریان
|
||||
|
مشاهده تراکنش های بانکی
|
||||
|
چند ارزی (ریال، دلار، یورو و غیره)
|
||||
|
پیکربندی محاسبه مالیات ارزش افزوده
|
مدیریت محصولات و قیمت ها
|
مدیریت محصولات و گروه محصولات
|
||||
|
مدیریت مشخصات و ویژگی محصولات (فیلد های سفارشی)
|
||||
|
امکان ایجاد چندین لیست قیمت متفاوت
|
||||
|
لیست های تخفیف
|
||||
|
مدیریت واحدهای فروش (یونیت فروش)
|
بانک اطلاعات مشتریان
|
مدیریت مشتریان حقوقی (شرکت ها و سازمان ها)
|
||||
|
مدیریت مشتریان حقیقی (افراد و کانتکت ها)
|
||||
|
مدیریت هلدینگ ها و گروه شرکت ها
|
||||
|
ثبت و نگهداری سوابق همه تعاملات با مشتریان (نمای 360 درجه مشتری)
|
مدیریت فعالیت ها، وظایف و جلسات
|
ثبت و مدیریت فعالیت از نوع وظیفه
|
||||
|
ثبت و مدیریت فعالیت از نوع جلسه
|
||||
|
ثبت و مدیریت فعالیت از نوع تماس
|
||||
|
مدیریت و برنامه ریزی فعالیت ها
|
||||
|
رصد کردن پیشرفت فعالیت ها
|
||||
|
رویدادهای تکرار شونده
|
||||
|
الصاق فعالیت ها به سایر رکوردها
|
||||
|
یادآوری فعالیت ها، وظایف و جلسات
|
||||
|
فعالیت های معوق
|
||||
|
برنامه کاری روزانه
|
||||
|
ارجاع فعالیت به سایر افراد تیم
|
||||
|
دسته بندی و گزارش گیری از فعالیت ها
|
||||
|
مقایسه تعداد فعالیت کارشناسان
|
گزارش گیری، داشبورد و تحلیل اطلاعات
|
داشبوردهای پیشرفته و قابل سفارشی سازی
|
||||
|
امکان ایجاد داشبوردهای مختلف (هر کارشناس)
|
5 | 10 | 20 | نامحدود |
|
امکان به اشتراک گذاری داشبوردها
|
||||
|
طراحی و سفارشی سازی چیدمان داشبورد
|
||||
|
امکان بروز رسانی خودکار داشبوردها
|
||||
|
امکان کپی داشبوردها
|
||||
|
امکان کپی پنل ها
|
||||
|
امکان انتقال پنل ها از داشبوردی به داشبورد دیگر
|
||||
|
ایجاد انواع پنل های نموداری، گراف و جدول در داشبورد
|
||||
|
ایجاد پنل های KPI در داشبورد
|
||||
|
ایجاد پنل های KPI مقایسه ای در داشبورد
|
||||
|
گزارش ساز پیشرفته
|
||||
|
گزارش های از پیش آماده
|
||||
|
استخراج گزارش ها به فایل اکسل
|
||||
|
امکان ایجاد گزارش های سفارشی جدید (هر کارشناس)
|
2 | 10 | 20 | نامحدود |
|
امکان به اشتراک گذاری گزارش ها
|
پورتال مشتریان
|
پورتال (باشگاه) مشتریان
|
||||
|
امکان دسترسی مشتریان به پیش فاکتور ها و فاکتورها و سفارشات فروش
|
||||
|
امکان پرداخت آنلاین توسط مشتریان
|
||||
|
امکان پیگیری وضعیت سفارشات توسط مشتریان
|
||||
|
امکان ثبت تیکت پشتیبانی و درخواست توسط مشتریان
|
||||
|
مشاهده پایگاه دانش شامل اطلاعات محصولات و راهنمای محصولات
|
||||
|
امکان پاسخ آنلاین به فرم های نظر سنجی
|
||||
|
امکان تغییر مشخصات پروفایل توسط مشتریان
|
||||
|
امکان ارسال اطلاعیه ها و اعلان ها در پورتال
|
||||
|
امکان چت آنلاین مشتریان با کارشناسان پشتیبانی و فروش
|
مدیریت خدمات مشتریان
|
مدیریت تیکت های پشتیبانی و درخواست های مشتریان (Help Desk)
|
||||
|
ایجاد کاتالوگ خدمات قابل ارائه به مشتریان (سرویس کاتالوگ)
|
||||
|
امکان ایجاد حساب کاربری برای هر یک از مشتریان و کاربران جهت ورود به پورتال
|
||||
|
تعداد کاربر برای ورود به پورتال مشتریان
|
2000 | 5000 | ||
|
ثبت تیکت در پورتال مشتریان
|
||||
|
ثبت تیکت از طریق ایمیل
|
||||
|
ثبت تیکت از طریق موبایل
|
||||
|
ثبت تیکت از طریق چت آنلاین
|
||||
|
پیشنهاد هوشمند راه حل مرتبط هنگام ثبت تیکت
|
||||
|
آگاه سازی خودکار مشتری و افراد تیم پشتیبانی از روند رسیدگی به تیکت ها
|
||||
|
مشاهده و پیگیری وضعیت تیکت ها در پورتال مشتریان
|
||||
|
مدیریت توافقنامه سطح خدمات (SLA)
|
||||
|
تعداد توافقنامه های سطح خدمات (قواعد SLA) قابل ایجاد
|
10 | نامحدود | ||
|
ثبت میزان رضایت و بازخورد مشتری از خدمات (CSAT)
|
||||
|
همکاری تیمی بر روی تیکت ها از طریق منشن کردن افراد و پاسخ های خصوصی
|
||||
|
تخصیص هوشمند تیکت ها به افراد و تیم های پشتیبانی مربوطه
|
||||
|
اتوماسیون فرآیندها و گردش کار تیکت ها
|
||||
|
پاسخ های از پیش آماده عمومی
|
||||
|
پاسخ خودکار به تیکت ها
|
||||
|
مهلت بازگشایی و بستن خودکار تیکت ها
|
||||
|
بستن خودکار تیکت های منتظر پاسخ کاربر
|
||||
|
ایجاد فعالیت و وظایف برای تیکت ها
|
||||
|
محاوره و تعامل آسان با مشتری بر روی تیکت ها
|
||||
|
سفارشی سازی و ایجاد فرم های متنوع برای انواع درخواست ها
|
||||
|
دسته بندی و اولویت بندی تیکت ها با نماها و فیلتر ساز پیشرفته
|
پایگاه دانش مشتریان
|
زیر سیستم پایگاه دانش
|
||||
|
ایجاد تعداد دلخواه پورتال های سفارشی
|
||||
|
ایجاد مطالب آموزشی و رفع اشکال به صورت پویا به همراه تصویر و ویدیو
|
||||
|
دسته بندی محتوا به صورت سلسله مراتبی
|
||||
|
کنترل سطح دسترسی مشتریان و کارشناسان شرکت به محتوای پایگاه دانش
|
||||
|
امکان ثبت امتیاز برای مطالب پایگاه دانش توسط مشتریان
|
||||
|
مدیریت تگ های سئو برای انتشار محتوا
|
||||
|
تایید مطالب جدید یا تغییر کرده قبل از انتشار
|
||||
|
پیشنهاد هوشمند راه حل و مطالب آموزشی مرتبط در زمان ثبت تیکت
|
||||
|
جستجوی آسان و سریع مطالب پایگاه دانش
|
نظرسنجی
|
زیر سیستم نظرسنجی
|
||||
|
امتیاز دهی به سوالات
|
||||
|
نظرسنجی آنلاین یا تلفنی
|
||||
|
تحلیل نتایج نظرسنجی
|
||||
|
یکپارچگی کامل با سایر ماژول های CRM دانا
|
مدیریت کاربران، سطوح دسترسی و امنیت
|
گواهینامه امنیت افتا
|
||||
|
امکان ایجاد نقش های جدید
|
4 | 8 | 16 | نامحدود |
|
امکان ایجاد تیم های کاری جدید
|
4 | 8 | 16 | نامحدود |
|
سطح دسترسی به ماژول ها
|
||||
|
سطح دسترسی به رکوردها
|
||||
|
سطح دسترسی به فیلدها
|
||||
|
سطح دسترسی به فرم ها
|
||||
|
مدیریت مجوزها
|
||||
|
رویداد نگاری
|
||||
|
سیاست های رمز عبور
|
||||
|
تنظیمات پیشرفته امنیت
|
||||
|
کنترل ورود همزمان با نام کاربری یکسان
|
||||
|
محدودیت سازی ورود بر اساس آدرس IP کلاینت ها
|
||||
|
دامنه های مجاز و غیر مجاز
|
||||
|
ثبت و نمایش سوابق لاگین هر یک از اکانت ها به سیستم
|
||||
|
تنظیمات نمایش کنترل کپچا (CAPTCHA) در صفحه لاگین
|
||||
|
مدیریت انواع فایل های مجاز برای آپلود در سیستم
|
||||
|
ورود به سیستم با پیامک (OTP)
|
||||
|
تصدیق هویت با Active Directory
|
||||
|
تصدیق هویت با OpenLDAP
|
||||
|
پشتیبانی از پروتکل های SSL و TLS
|
||||
|
اسپم فیلترینگ (نسخه ابری)
|
اتوماسیون کارها و فرآیندها
گردش کار
|
قواعد گردش کار (Workflow Automation)
|
||||
|
تعداد قواعد گردش کار قابل ایجاد
|
5 | 15 | 30 | نامحدود |
|
قواعد گردش کار زمانبندی شده
|
||||
|
قواعد گردش کار در زمان ایجاد و تغییر رکوردها
|
||||
|
عملیات خودکار ارسال ایمیل
|
||||
|
عملیات خودکار ارسال پیامک
|
||||
|
عملیات خودکار ایجاد رکورد جدید
|
||||
|
عملیات خودکار ویرایش مقادیر رکورد
|
||||
|
عملیات خودکار ایجاد و تخصیص وظایف و فعالیت های جدید
|
||||
|
عملیات تخصیص خودکار رکوردها به افراد و تیم ها (گردشی، حجم کاری، مسئولیت)
|
||||
|
عملیات خودکار اجرای اسکریپت های داینامیک
|
تاییدیه
|
تاییدیه خودکار رکوردها (Approvals)
|
||||
|
تعداد قواعد تاییدیه قابل ایجاد
|
5 | 15 | 30 | نامحدود |
|
امکان قفل کردن ویرایش رکوردهای منتظر تایید
|
||||
|
امکان اجرای عملیات خودکار بر روی رکورد پس از تایید یا رد آن
|
||||
|
اطلاع رسانی به افراد تایید کننده وقتی تاییدیه جدیدی برای آنها صادر می شود
|
||||
|
ارسال درخواست تایید با ایمیل و عدم نیاز به لاگین
|
||||
|
صدور تاییدیه ها به صورت ساسله مراتبی و یا به صورت موازی
|
||||
|
کارتابل تاییدیه ها
|
مرکز تماس
|
مرکز تماس (یکچارچگی با تلفن)
|
||||
|
ضبط همه مکالمات تلفنی
|
||||
|
نگهداری و جستجوی آسان سوابق و فایل صوتی همه تماس ها
|
||||
|
نمایش زنده اطلاعات تماس گیرنده به صورت کارت
|
||||
|
برقراری آسان تماس با کلیک روی شماره های تماس
|
||||
|
نمایش تاریخچه تماس بر روی هر رکورد یک از مشتریان و سایر رکوردها
|
||||
|
داشبورد زنده تماس های ورودی و خروجی
|
||||
|
ثبت آسان فعالیت و توضیحات بر روی تماس های ورودی و خروجی
|
||||
|
گزارش از تعداد و مدت تماس هر یک از افراد تیم
|
||||
|
تنظیم مدت نگهداری سوابق تماس ها
|
||||
|
امکان دریافت کد از مشتریان در ابتدای تماس (بررسی وضعیت قرارداد یا سایر شرایط)
|
||||
|
ایجاد سرنخ جدید از پنجره تماس تلفنی
|
||||
|
امکان پخش فایل صوتی (اعلان) برای مشتری بر اساس شرایط مختلف
|
یکپارچگی با سرویس پیامکی (SMS)
|
ارسال گروهی پیامک به مخاطبان
|
||||
|
ارسال آسان پیامک در همه فرم ها
|
||||
|
امکان ایجاد پیام های آماده عمومی و خصوصی
|
||||
|
امکان ارسال پیامک به صورت زمانبندی شده
|
||||
|
آگاه سازی خودکار افراد تیم و مشتریان با پیامک
|
||||
|
ثبت و نگهداری تاریخچه پیامک های ارسال شده به هر مخاطب
|
||||
|
شارژ اولیه پیامک هدیه
|
||||
|
اتصال آسان به سرویس های پیامکی مختلف
|
||||
|
امکان فعال سازی چند شماره و سرویس پیامک و محدود کردن دسترسی به آنها
|
||||
|
امکان اضافه کردن سرویس های پیامکی سفارشی از طریق وب سرویس
|
یکپارچگی با ایمیل
|
یکپارچگی کامل و آسان با سرویس ایمیل
|
||||
|
ارسال و دریافت ایمیل به مخاطبان
|
||||
|
امکان ایجاد الگوهای ایمیل داینامیک از پیش آماده
|
||||
|
امکان درج امضاء در ایمیل های ارسالی
|
||||
|
امکان معرفی آدرس ایمیل اختصاصی پشتیبانی و تبدیل خودکار ایمیل ها به تیکت
|
||||
|
امکان معرفی آدرس ایمیل فروش ایجاد خودکار سرنخ و کانتکت
|
||||
|
امکان اضافه کردن اکانت ایمیل اختصاصی کارشناسان
|
||||
|
امکان ارسال ایمیل به صورت زمانبندی شده
|
||||
|
صندوق ایمیل های دریافتی (اینباکس) مشترک
|
چت آنلاین
|
چت آنلاین با بازدید کنندگان وب سایت و مشتریان به طور کامل یکپارچه
|
||||
|
امکان فعال سازی چت آنلاین در پورتال مشتریان دانا
|
||||
|
ایجاد تیکت جدید در پنجره چت
|
||||
|
داشبورد زنده عملکرد و کیفیت پاسخگویی (سوپرویژن)
|
||||
|
فراخوان خودکار ارائه کمک و مشورت به بازدیدکنندگان سایت
|
||||
|
پیام های آماده
|
||||
|
پیام های درگوشی
|
||||
|
پیغام آفلاین
|
||||
|
امتیاز دهی به چت ها
|
||||
|
امکان سفارشی سازی کامل پنجره چت بر اساس رنگ و تم شرکت
|
||||
|
تبادل فایل
|
||||
|
نگاه یواشکی
|
||||
|
گزارش گیری و آنالیز چت ها
|
یکپارچگی با سایر سیستم ها
|
دسترسی به RESTful API دانا
|
||||
|
دسترسی به RESTful API دانا بر اساس فراخوانی در هر ۲۴ ساعت در نسخ ابری
|
||||
|
اسکریپت داینامیک برای توسعه امکانات و اتصال به سایر سیستم ها
|
||||
|
اتصال به نرم افزار حسابداری سپیدار
|
||||
|
اتصال به نرم افزار حسابداری حسابفا
|
||||
|
اتصال به درگاه پرداخت آنلاین بیت پی
|
||||
|
اتصال به درگاه پرداخت آنلاین پی پینگ
|
||||
|
اتصال به درگاه پرداخت آنلاین زرین پال
|
||||
|
اتصال به سرویس پیامکی کاوه نگار
|
||||
|
اتصال به سرویس پیامکی فرا پیامک
|
||||
|
اتصال به سرویس پیامکی ایده پردازان (sms.ir)
|
||||
|
اتصال به سرویس پیامکی آسانک
|
||||
|
اتصال به سرویس پیامکی مگفا
|
||||
|
ایجاد سرویس های پیامکی سفارشی از طریق وب سرویس
|
||||
|
اتصال به گرویتی فرم در وب سایت
|
سفارشی سازی
تنظیمات عمومی
|
تغییر ظاهر (تِم) نرم افزار به صورت دلخواه
|
||||
|
ایجاد ماژول ها (زیر سیستم) های جدید
|
1 | 2 | 6 | 10 |
|
امکان تغییر و سفارشی سازی فرم ها (فرم ساز پیشرفته)
|
||||
|
ایجاد فرم های سفارشی متعدد برای هر ماژول
|
4 | 8 | 16 | نامحدود |
فرم ساز
|
ایجاد بخش های جدید در فرم
|
||||
|
کنترل تب برای سازمان دهی به فرم ها
|
||||
|
ایجاد بخش های کشویی بر روی فرم
|
||||
|
اجباری یا فقط خواندنی کردن فیلدها بر اساس فرم جاری
|
||||
|
عدم پذیرش مقادیر تکراری فیلدها بر اساس فرم جاری
|
||||
|
تعیین مقدار پیش فرض فیلدها بر اساس فرم جاری
|
||||
|
اضافه کردن کنترل یادداشت به همه فرم ها
|
||||
|
اضافه کردن کنترل فایل های پیوست به همه فرم ها
|
||||
|
اضافه کردن کنترل فعالیت (تماس، وظیفه، جلسه) به همه فرم ها
|
||||
|
اضافه کردن کنترل ارسال پیامک و ایمیل و واتساپ به همه فرم ها
|
||||
|
اضافه کردن لیست های مرتبط به فرم
|
||||
|
کنترل سطح دسترسی به فرم ها بر اساس نقش افراد
|
||||
|
منوی دسته بندی شده فرم ها برای انتخاب فرم مورد نظر هنگام ایجاد رکورد جدید
|
قواعد فرم
|
تعریف قاعده (منطق) بر روی هر فرم
|
2 | 5 | 10 | نامحدود |
|
پویا سازی فرم ها بر اساس مقادیر کاربر
|
الگوی چاپ
|
مدیریت و تغییر الگوهای چاپ رکوردها
|
||||
|
ایجاد چندین الگوی چاپ برای هر یک از ماژول ها
|
2 | 4 | 8 | نامحدود |
|
امکان تعیین سطح دسترسی به الگوهای چاپی
|
||||
|
امکان قرار دادن لوگو، تصاویر و امضاء در الگوهای چاپ
|
نما
|
ایجاد نماهای سفارشی جدید
|
||||
|
امکان تعیین سطح دسترسی به نماها
|
||||
|
فیلتر ساز پیشرفته برای تعیین شرایط رکوردهای هر نما
|
فیلد
|
امکان ایجاد ارتباط چند به چند بین ماژول ها
|
||||
|
امکان ایجاد وابستگی بین فیلدهای فرم
|
||||
|
ایجاد فیلدهای سفارشی جدید
|
15 | 25 | 50 | نامحدود |
|
آپلود فایل
|
||||
|
آدرس
|
||||
|
ارتباط ماژول
|
||||
|
ایمیل
|
||||
|
تاریخ
|
||||
|
تاریخ و زمان |
||||
|
تگ
|
||||
|
تلفن
|
||||
|
چک باکس
|
||||
|
چند گزینه ای تک انتخابی
|
||||
|
چند گزینه ای چند انتخابی
|
||||
|
درصد
|
||||
|
عدد
|
||||
|
کد ملی
|
||||
|
گالری تصاویر
|
||||
|
لینک
|
||||
|
مبلغ
|
||||
|
متن یک خطی
|
||||
|
متن چند خطی
|
||||
|
موقعیت جغرافیایی (نقشه)
|
||||
|
نام کامل
|
مدیریت قرارداد ها
|
زیرسیستم مدیریت قراردادها (خدمات، فروش،پشتیبانی)
|
||||
|
اطلاع رسانی خودکار نزدیک شدن به پایان قرارداد
|
||||
|
اطلاع رسانی خودکار نزدیک شدن به پایان قرارداد
|
||||
|
مدیریت اقساط قرارداد ها
|
||||
|
یکپارچگی قراردادها با سیستم تیکتینگ
|
||||
|
کنترل وضعیت قرارداد در تماس های تلفنی مشتریان
|
||||
|
مدیریت فرآیند تمدید قراردادها
|
||||
|
مدیریت شرح خدمات قراردادها
|
||||
|
اتوماسیون کارهای مدیریت قراردادها
|
||||
|
امکان قرار دادن فعالیت های باز و بسته
|
||||
|
امکان قرار دادن یادداشت و منشن کردن افراد در آن
|
||||
|
دسته بندی و جستجوی قراردادها
|
||||
|
مدیریت هزینه های مرتبط
|
||||
|
داشبورد و تحلیل قرارداد ها
|
||||
|
تخصیص رکورد قرارداد پشتیبانی به کارشناسان
|
||||
|
امکان ارسال پیغام از طریق( ایمیل،واتساپ،پیامک)
|
||||
|
انقضای خودکار قراردادها
|
||||
|
صدور پیش فاکتور دوماه قبل از تمام قرارداد
|
||||
|
آگاه سازی قبل از پایان قرارداد
|
||||
|
ایجاد فرصت فروش فروش همزمان با جاری شدن قرارداد
|
آخرین بروزرسانی : 26 شهریور ماه 1404
راهنمای ویدئویی انتخاب نسخه مناسب CRM
راهنمای صوتی انتخاب نسخه مناسب CRM
0:00 / 0:00
سوالات متداول
آیا میتونم نرم افزار CRM دانا رو در پلنهای 6 ماهه هم خریداری کنم؟
بله، نسخههای نرم افزار CRM دانا به صورت 6 ماهه و سالانه قابل خریداری میباشد.
آیا میتونم قبل از خرید نرم افزار CRM دموی اختصاصی ببینم
بله، حتماً! شما میتونید قبل از خرید نرم افزار CRM، دموی اختصاصی CRM دانا رو به صورت جلسه حضوری (در محل شما و یا محل شرکت دانا پرداز) و یا به صورت آنلاین مشاهده کنید تا بهطور کامل با امکانات و قابلیتهای نرم افزار آشنا بشید. برای اینکار لطفا با تیم فروش ما تماس بگیرید و یا فرم درخواست دمو رو پر کنید.
تفاوت نسخه ابری و محلی نرم افزار CRM دانا چیه؟
نرم افزار CRM دانا هم بهصورت ابری (Cloud) و هم بهصورت محلی (On-Premises) ارائه میشه و از نظر امکانات هیچ تفاوتی با هم ندارن. توی نسخه ابری، شما میتونید بهصورت اشتراک سالانه و بر اساس تعداد کاربرهای مورد نیازتون نرم افزار رو تهیه کنید و بدون نیاز به سرور داخلی استفاده کنید. از طرفی، نسخه محلی روی سرور خود شرکت شما نصب میشه و هزینهاش یکبار برای لایسنس پرداخت میشه. انتخاب بین این دو نسخه به نیازهای شما بستگی داره. برای کمک به تصمیمگیری بهتر، پیشنهاد میکنیم مطلب مقایسه نسخه ابری و محلی دانا رو بخونید.
آیا نسخه آزمایشی ۱۴ روزه نرم افزار CRM دانا محدودیتهایی دارد؟
خیر، نسخه آزمایشی ۱۴ روزه نرم افزار CRM دانا هیچ محدودیتی نداره! در طول این مدت، شما به تمام امکانات و قابلیتهای نرم افزار دسترسی کامل دارید تا بتونید بهخوبی با ابزارها و ویژگیهای اون آشنا بشید و مطمئن بشید که این نرم افزار نیازهای کسبوکار یا سازمانتون رو برآورده میکنه.
پیش نیازهای لازم برای خرید و نصب نسخه محلی دانا چیست؟
برای نصب نسخه محلی نرم افزار CRM دانا، نیاز به یک سرور با مشخصات فنی مناسب دارید. این مشخصات شامل سخت افزار و نرم افزارهای مورد نیاز مانند سیستمعامل، پایگاه داده و فضای ذخیرهسازی است. برای آگاهی دقیق از جزئیات و مشخصات کامل، لطفاً به صفحه پیشنیازهای نصب نسخه محلی دانا مراجعه کنید.
آیا پس از خرید نرم افزار CRM امکان تغییر نسخه ابری به نسخه محلی وجود داره؟
بله، پس از خرید CRM دانا، امکان تغییر از نسخه ابری به نسخه محلی وجود داره. ما تمام اطلاعات شما رو از نسخه ابری به نسخه محلی منتقل میکنیم. البته این فرایند پس از انجام محاسبات مالی و هماهنگیهای لازم صورت میگیره. برای اطلاعات بیشتر و شروع این فرآیند، میتونید با تیم فروش ما در تماس باشید.
آیا پس از خرید CRM، امکان ارتقاء نسخهها وجود داره؟
بله، پس از خرید هر نسخه، شما میتونید بهراحتی نرم افزار رو به نسخههای بالاتر ارتقاء بدید. این کار بدون وقفه در کاربری و با حفظ تمام اطلاعات موجود انجام میشه. برای ارتقاء، فقط کافیه با تیم فروش ما تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم رو دریافت کنید.
آیا اطلاعات من بر روی نسخه ابری دانا امن است؟
بله، امنیت اطلاعات شما در نسخه ابری نرم افزار CRM دانا کاملاً تضمین شده است. دانا دارای گواهینامه امنیت افتا از سازمان فناوری اطلاعات ایران است که نشاندهنده رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی است. همچنین، تمامی دادههای شما در سرورهای امن و رمزگذاریشده ذخیره میشوند و بهصورت منظم بکاپگیری انجام میشود تا از هرگونه خطرات احتمالی جلوگیری شود. تیم ما بهصورت مستمر در حال نظارت و بهبود سیستمهای امنیتی است تا اطلاعات شما در امنترین حالت ممکن باقی بماند.
میزان دسترس پذیری و پایداری نسخه ابری دانا چقدره؟
نسخه ابری نرم افزار CRM دانا با سطح بالایی از دسترسپذیری و پایداری ارائه میشود. ما با استفاده از زیرساختهای ابری قدرتمند، اطمینان حاصل میکنیم که سیستم با 99.9% آپتایم در دسترس باشد. این به معنی حداقل زمان خرابی و حداکثر کارایی برای کسبوکار شماست. شما همیشه میتونید میزان پایداری سرویسهای ابری دانا رو اینجا مشاهده کنید.
برای راه اندازی و شروع به کار با CRM دانا چه خدماتی ارائه میشه؟
علاوه بر آموزش، شما میتونید از خدمات استقرار (خدمات آنبوردینگ) دانا پرداز استفاده کنید. با خرید خدمات آنبوردینگ، یک نفر از افراد تیم استقرار دانا در مراحل اولیه راه اندازی سیستم در کنار شما خواهد بود و در این مسیر شما رو همراهی میکنه. برای اطلاعات بیشتر به صفحه معرفی خدمات آنبوردینگ دانا پرداز مراجعه کنید.
پشتیبانی نرم افزار CRM دانا به چه شکل ارائه میشه و شامل چه خدماتی است؟
مشتریانی که از نسخههای ابری دانا استفاده میکنند، در طول مدت اشتراک خود به خدمات پشتیبانی فنی دسترسی دارند. نسخههای محلی دانا نیز دارای گارانتی مشخص (۶ ماهه یا ۱ ساله) هستند و پس از آن، برای ادامه دریافت خدمات پشتیبانی، نیاز به تمدید قرارداد پشتیبانی است. برای اطلاعات بیشتر و آگاهی از جزئیات خدمات پشتیبانی فنی، به صفحه معرفی خدمات پشتیبانی مراجعه کنید.
ماشین فروش کسبوکار خود را همین حالا روشن کنید!
فقط ۲ دقیقه با CRM دانا و شروع یک تحول بزرگ فاصله دارید.