با راهکار پشتیبانی و تیکتینگ دانا،
سرعت و کیفیت خدمات
خود را به اوج برسانید.
راهکار تیکتینگ مورد اعتماد بیش از 2000 شرکت و سازمان بزرگ کشور
گم شدن سرنخها در بی نظمیها، عامل اصلی هدر رفتن بودجه بازاریابی است!
کابوس بازاریابی سنتی، بدون سیستم مدیریت سرنخ
- هدررفت زمان و بودجه بازاریابی
- عدم شفافیت در بازدهی کمپینها
- تأخیر در پیگیری و سرد شدن سرنخها
- پراکندگی ورودیها و ثبت دستی اطلاعات
- نامشخص بودن مسئول پیگیری هر سرنخ
جذب و پرورش هوشمند سرنخ، با راهکار بازاریابی دانا
- ثبت متمرکز و خودکار تمام ورودیها
- داشبوردهای زنده برای رصد کمپینها
- تخصیص هوشمند و آنی سرنخها به تیم
- پرورش خودکار و گرم نگهداشتن سرنخها
- تبدیل سرنخ به فرصت فروش تنها با یک کلیک
اجرای فعالیتهای بازاریابیِ بدون سیستم و نظارت، چیزی جز هدر دادن بودجه و شلیک در تاریکی نیست! راهکار بازاریابی دانا به شما کمک میکند تا صفر تا صد کمپینهای تبلیغاتی خود را به بهترین شکل مدیریت کنید، هزینهها را در کنترل داشته باشید و جذب سرنخ را به حداکثر برسانید. با این سیستم یکپارچه، مسیر حرکتِ هر سرنخ از لحظه کلیک روی تبلیغ تا تبدیل شدن به مشتری نهایی ردیابی میشود؛ به این ترتیب، شما دقیقاً میدانید کدام کمپین بیشترین بازگشت سرمایه را داشته است.
- اتوماسیون وظایف بازاریابی
- برنامهریزی زمان و دوره اجرای کمپینها
- مدیریت یکپارچه کمپینها در یک محیط یکپارچه
- مدیریت بودجه بازاریابی و نرخ بازگشت هزینه ROI
- اجرای مستقیم بر روی سرنخها و فرصتهای فروش
فرقی نمیکند مشتری بالقوه شما از کدام مسیر وارد شود؛ تکمیل فرمهای سایت، چت آنلاین،ایمیل، تماس تلفنی یا بازدید از غرفه شما در یک نمایشگاه. جمعآوری دستی این اطلاعات از پلتفرمهای مختلف، عامل اصلی پراکندگی دادهها و گم شدن سرنخهای ارزشمند است. نرمافزار CRM دانا به صورت متمرکز، تمام کانالهای ورودی شما را یکپارچه میکند و همه سرنخها در یکجا قابل مدیریت و رصد کردن هستند.
- چت آنلاین
- تماس ورودی
- فرمهای وبسایت
- کمپینهای پیامک و ایمیل انبوه
- نمایشگاهها و رویدادهای آنلاین
- اعلان پیگیری به کارشناس مربوطه
- پیامک و ایمیل خوشآمد به مشتری
- حفظ ارتباط با پیامهای زمانبندی شده
- تبدیل به فرصت و تخصیص به تیم فروش
- تخصیص خودکار سرنخ به کارشناس مناسب
- ارسال خودکار پیامهای دورهای و ارتباط مداوم
- کمپینهای بازگشتی خودکار برای مشتریان غیرفعال
- معرفی محصولات و خدمات تکمیلی مرتبط با نیاز مشتری
- یادآوری خودکار تمدید خدمات یا اشتراکهای در حال انقضا
- پیامکها و ایمیلهای شخصیسازیشده در مناسبتهای خاص
3 برابر
سرعت بالاتر در اجرای کمپینهای بازاریابی
با متمرکزسازی ورودیها و نظمبخشی به فرآیند پیگیری
40+ درصد
افزایش بهرهوری تیم بازاریابی
با سلفسرویس، کاهش درخواستهای تکراری و بهینهسازی فرآیندها
90+ درصد
دقت بالاتر در هدفگیری مخاطبان کمپین
با تجربه پشتیبانی شفافتر، سریعتر و حرفهایتر
50 درصد
افزایش بازده هزینههای بازاریابی (ROI)
با ارجاع بهتر، حذف آشفتگی و استانداردسازی خدمات
راز رشد کسبوکارهای موفق چیست؟ پای صحبت مشتریان دانا بنشینید

صنایع غذایی کوروش
"دانا فراتر از یک پایگاه داده عمل کرد و با شفافسازی ارتباطات تیمی و ثبت دقیق تعاملات، امکان ارائه یک تجربه حرفهایتر به مشتریان را برای ما فراهم ساخت."
مهندس عباسی
مدیر طرح و برنامه CRM

هلدینگ فناوران انیاک
"با دانا توانستیم عملکرد تیمها و کیفیت خدمات را دقیقتر رصد کنیم که منجر به شناسایی سریع نقاط ضعف و ساختارمند شدن مدیریت درخواستها شد."
مهندس طیبی
مدیر شبکه امنیت

شرکت لیمومی
"شخصیسازی دانا متناسب با مدل کاری ما، بدون نیاز به توسعه نرمافزار اختصاصی، باعث شد مدیریت سفارشها نظم بگیرد و سرعت پاسخگویی تیم افزایش یابد."
مهندس مهدیار خرامان
مدیر عامل

رایان همافزا
"با متمرکز شدن سوابق مشتری در دانا، تیم فروش به اطلاعات دسترسی سریعتری پیدا کرد که این امر هماهنگی بیشتر و تصمیمگیریهای دادهمحور را برای ما به همراه داشت."
مهندس واحدی
مدیر فروش

شرکت ساپ
"دانا با انعطاف بالا در شخصیسازی، مسیر فروش و خدمات را برای ما ساختارمند کرد و دید مدیریتی دقیقتری نسبت به عملکرد تیم و فرصتهای فروش به ما داد."
مهندس اکبری
مدیر فروش

فولاد گرمسار
"دانا به جای تغییر مدل کاری ما، خود را با فرآیندهای مجموعهمان تطبیق داد و باعث شد مدیریت وظایف و تیمها به شکلی کاملاً ساختاریافتهتر انجام شود."
مهندس موازنزاده
مدیر فروش

فومن شیمی
"ترکیب امکانات مدیریت فروش، سیستم تیکتینگ و ثبت دانش سازمانی در دانا باعث شد فرآیندهای داخلی ما منظمتر شده و مسیر پاسخگویی به مشتریان کاملاً شفاف شود."
مهندس یحیایی
کارشناس نرمافزار

بیمه مداوی
"شخصیسازی دانا متناسب با صنعت بیمه، دید شفافی نسبت به فرصتهای فروش به ما داد و باعث شد فرآیندهای کاری با هدفمندی و کنترل بیشتری اجرا شوند."
مهندس محمدی
مدیرعامل
سایر راهکارهای مرتبط
سرنخ یا (Lead) چیست؟
تفاوت سرنخ با فرصت فروش چیست؟
تفاوت اصلی این دو مفهوم در مرحله ارزیابی و میزان آمادگی برای خرید است:
- سرنخ (Lead): یک تماس یا اطلاعاتِ کاملاً خام است. شخصی که به کسبوکار شما ابراز علاقه کرده، اما هنوز ارزیابی نشده و مشخص نیست آیا بودجه و قصد واقعی برای خرید دارد یا خیر.
- فرصت فروش (Opportunity): زمانی که یک سرنخ توسط کارشناسان بررسی و تایید صلاحیت شد و مشخص گردید که دارای نیاز قطعی، بودجه کافی و قصد جدی برای خرید است، در CRM به یک فرصت فروش تبدیل میشود.
به زبان سادهتر، سرنخ همان نقطه شروع آشنایی است، اما فرصت فروش، مشتری بالقوهای است که از فیلترهای ارزیابی عبور کرده و رسماً وارد کاریز (قیف) فروش شما شده است تا معامله نهایی شود.
راهکار بازاریابی دانا برای کدام کسبوکارها مناسب است؟
راهکار بازاریابی دانا برای تمامی کسبوکارها، از استارتاپها تا سازمانهای بزرگ با هر مدل فروشی، کاملاً مناسب است. این نرمافزار بهویژه برای مجموعههایی ایدهآل است که میخواهند با مدیریت یکپارچه کمپینها و کانالهای جذب مشتری، از هدررفت بودجه تبلیغاتی و گم شدن حتی یک سرنخ جلوگیری کنند و با اتصال مستقیم تیم بازاریابی به فروش، بالاترین بازگشت سرمایه را به دست آورند.
ماژول مدیریت کمپینهای بازاریابی در CRM دانا چه مزیت هایی دارد؟
آیا امکان اتصال فرمهای وب سایت و چت آنلاین به CRM دانا وجود دارد؟
چرا سرعت تماس و پاسخ به سرنخها اینقدر اهمیت دارد؟
منظور از پروش سرنخ چیست؟ دانا چطور برای اینکار به ما کمک میکند؟
آیا برای استفاده از راهکار دانا، حتماً باید نسخه ابری تهیه کنیم؟
خیر، نرمافزار دانا علاوه بر نسخه ابری (Cloud)، قابلیت نصب و استقرار روی سرورهای داخلی سازمان شما (On-Premise) را نیز دارد. بنابراین میتوانید کاملاً متناسب با شرایط زیرساختی و الزامات امنیتی کسبوکارتان بهترین روش را انتخاب کنید. برای راهنمایی دقیقتر و تصمیمگیری بهتر، پیشنهاد میکنیم مقاله مقایسه نسخه ابری و محلی CRM دانا را مطالعه کنید.