سرنخها را
سریعتر از همیشه
به مشتری تبدیل کنید
هر سرنخ یک فرصت واقعی فروش است. با CRM دانا، سرنخها را متمرکز مدیریت کنید، بهموقع پیگیری کنید و آنها را به مشتری نهایی تبدیل کنید
چرا مدیریت سرنخ با روشهای سنتی جواب نمیدهد؟
هر سرنخِ رها شده یعنی یک فروش از دست رفته! وقتی سرنخها پراکنده باشند، فرصتها از دست میرود و هیچکس نمیداند قدم بعدی چیست.
- ۴۰٪ سرنخها در فایلها و ایمیلها گم میشوند و پیگیری منظمی روی آنها نیست.
- ۳۰٪ فرصتها به دلیل عدم یادآوری و پیگیری از دست میروند.
- ٪ سرنخها بدون تخصیص خودکار بلاتکلیف میمانند.
حتی یک سرنخ فروش را از دست ندهید
با CRM دانا تمام سرنخها از فرمهای سایت، تماسها، نمایشگاه و معرفیها در یک محل ثبت و متمرکز میشوند. هیچ سرنخی گم نمیشود و همه چیز قابل پیگیری است.
بازدیدکننده سایت را در همان لحظه به مشتری تبدیل کنید
با قابلیت چت آنلاین داخلی دانا، پیش از آنکه بازدیدکننده سایت شما را ترک کند، با او گفتگو کنید و اطلاعات تماس او را مستقیماً در پرونده سرنخ ثبت کنید.
سرنخها را هوشمند به کارشناس مناسب تخصیص دهید
با قواعد گردش کار در CRM دانا، هر سرنخ جدید همان لحظه به فرد مناسب تیم فروش تخصیص داده میشود و در نتیجه پیگیریها سریعتر میشود و احتمال تماس و موفقیت بیشتر میگردد.
دانا به جای شما پیگیری میکند؛ هوشمند و بیوقفه
دانا به صورت خودکار با ارسال پیام های خوشآمدگویی و یا ارسال پیامک و ایمیلهای زمانبندی شده، سرنخها را گرم نگه میدارد و آنها را پرورش میدهد.
با یک کلیک، سرنخها را به فرصت فروش تبدیل کنید
هر زمان تشخیص دادید این سرنخ یک مشتری بالقوه است تنها با یک کلیک آن را به فرصت فروش تبدیل کنید.
7۰ درصد
افزایش سرعت پاسخگویی
با توزیع خودکار، زمان اولین تماس با مشتری را به حداقل برسانید.
25درصد
رشد در نرخ تبدیل
با پیگیریهای منظم، سرنخهای بیشتری را به قرارداد قطعی تبدیل کنید.
5ساعت
صرفهجویی هفتگی
با ثبت خودکار سرنخها، زمان بیشتری برای «فروش» آزاد کنید.
100درصد
شفافیت در پیگیری
تمام تاریخچه تعاملات را بدون کوچکترین خطایی در یک جا داشته باشید.
سایر امکانات مرتبط
آیا میتوانیم فرمهای وبسایت خود را به CRM دانا متصل کنیم؟
بله، شما میتونید فرمهای سایت را به راحتی به CRM دانا متصل کنید تا هر زمان یک بازدیدکننده برای مثال فرم درخواست قیمت یا درخواست دمو و مشاوره شما را تکمیل کرد، فوری و خودکار یک سرنخ در CRM دانا ثبت شود.
آیا میتوان سرنخها را بین کارشناسان فروش بهصورت خودکار تقسیم کرد؟
بله. با تعریف قواعد گردش کار، هر سرنخ بهصورت خودکار بر اساس شرایطی مثل منطقه، محصول، نوع مشتری یا حجم کاری به کارشناسان فروش مناسب تخصیص داده میشود.
مدیریت سرنخ (Lead Management) چه تفاوتی با مدیریت فرصت فروش دارد؟
مدیریت سرنخ Lead Management مربوط به مراحل اولیه شامل ارزیابی و غربالگری افرادی است که تازه با شما آشنا شدهاند. پس از تایید کیفیت و تمایل به خرید، سرنخ با یک کلیک به فرصت فروش تبدیل میشود تا فرآیند مذاکره و عقد قرارداد روی آن آغاز شود.
آیا امکان پیگیری خودکار سرنخها (ارسال پیامک یا ایمیل) وجود دارد؟
بله. در CRM دانا میتوانید برای سرنخها سناریوهای پیگیری تعریف کنید تا پیامهای خوشآمدگویی، یادآوریها یا ایمیلها بهصورت خودکار ارسال شوند و ارتباط با مشتری حفظ شود.