دادههای کسبوکار را به
بینش و تصمیمهای هوشمند
تبدیل کنید
با ابزارهای گزارشگیری و داشبوردهای حرفهای CRM دانا، تمام دادههای فروش، پشتیبانی، مارکتینگ و مشتریان را در لحظه مشاهده کنید. از گزارشهای آماده گرفته تا ساخت گزارشهای کاملاً اختصاصی و داشبوردهای تعاملی، دانا همه آنچه برای تصمیمگیری دقیق نیاز دارید را در اختیار شما قرار میدهد.
چرا بدون تحلیل داده، در تاریکی قدم میزنید؟
در بسیاری از سازمانها، دادهها پراکندهاند و نتیجه آن گزارشهای ناقص، تصمیمهای مبهم و از دست رفتن فرصتهاست.نرم افزار CRM دانا با گزارشگیری پیشرفته و داشبوردهای زنده، این مشکل را حل میکند و به شما کمک میکند سریعتر و دقیقتر تصمیم بگیرید
- پایش لحظهای وضعیت کسبوکار
- شناسایی سریع فرصتها و نقاط ضعف
- ساخت گزارشهای جدید به سادگی و بدون کدنویسی
- تحلیل کامل کسبوکار از فروش و مارکتینگ تا پشتیبانی
شروع سریع با گزارشهای آماده
در CRM دانا مجموعهای از گزارشهای کاربردی از پیش آماده در اختیار شماست تا بدون صرف زمان برای طراحی، مستقیماً به سراغ تحلیل بروید. از فروش و پشتیبانی تا عملکرد تیمها، همهچیز تنها با چند کلیک قابل مشاهده است.
گزارشسازی سریع و آسان، بدون محدودیت
با ابزار گزارشساز قدرتمند دانا میتوانید بهسادگی و با کشیدن و رها کردن فیلدها با موس، بدون کدنویسی و به سرعت گزارشهای کاملاً سفارشی بسازید. انتخاب فیلدها از ماژولهای مختلف، ترکیب دادهها و انجام محاسباتی مثل جمع و میانگین، بدون نیاز به دانش فنی انجام میشود.
داشبوردهای پویا و قدرتمند، یک نگاه برابر با یک تصمیم
داشبوردهای CRM دانا به شما یک نمای زنده و تصویری واضح از وضعیت کسبوکار میدهند. با انواع نمودارها (میلهای، خطی، پای چارت و غیره) و پنلهای تحلیلی با طراحی و چیدمان دلخواه، میتوانید روندها، عملکرد تیمها و شاخصهای مهم را در یک نگاه بررسی کنید. نتیجه؟ تصمیمگیری سریعتر، دقیقتر و کاملاً مبتنی بر داده.
همکاری هوشمند با گزارشها و داشبوردهای مشترک
گزارشها و داشبوردها را بهسادگی با اعضای تیم به اشتراک بگذارید و همه را در یک مسیر هماهنگ قرار دهید. با دسترسیهای هدفمند و فولدربندی منظم، اطلاعات همیشه در دسترس افراد درست است.
نظارت لحظهای عملکرد کسبوکار و شاخصهای مهم (KPI)
شما میتوانید شاخصهای کلیدی (KPI) مثل میزان فروش، تعداد سرنخها، نرخ تبدیل، سرعت پاسخ به تیکتها یا عملکرد تیمها را در داشبوردهای دانا بهصورت لحظهای و زنده پایش کنید. مقایسه با دورههای قبل و نمایش افزایش یا کاهش، کمک میکند سریعتر واکنش نشان دهید و فرصتها را از دست ندهید. این یعنی مدیریت هوشمند و بهموقع.
وقتی دادهها قابل فهم شوند، رشد کسبوکار شتاب میگیرد
7۰ درصد
افزایش دقت
تصمیمگیری مدیران
90درصد
افزایش شفافیت
روندها و نقاط ضعف و قوت تیمها
50درصد
کاهش زمان
تحلیل دادهها و تهیه گزارش
60درصد
کاهش خطاهای
گزارشدهی دستی
سوالات متداول
تفاوت داشبورد با گزارش در CRM دانا چیست؟
گزارشها برای نمایش دقیق و جزئیات دادهها بهصورت جدول و نمودار استفاده میشوند، در حالی که داشبوردها برای نمای کلی و لحظهای از شاخصهای کلیدی طراحی شدهاند. گزارش بیشتر برای تحلیل عمیق و استخراج اطلاعات استفاده میشود، اما داشبورد با پنلهای گرافیکی و KPIها تصویری سریع، خلاصه و زنده از وضعیت کسبوکار ارائه میدهد.
ایجاد و طراحی داشبورد جدید در CRM دانا چطور انجام میشه؟ آیا کار سختی است؟
خیر، ساخت داشبورد در CRM دانا بسیار ساده و کاملاً بصری است. کاربران میتوانند با چند کلیک یک داشبورد جدید ایجاد کرده و پنلهای مختلف مانند نمودارها، گزارشها و شاخصهای KPI را به آن اضافه کنند. همچنین امکان جابجایی و تغییر اندازه پنلها با موس، تنظیم فیلترها و انتخاب نوع نمودار وجود دارد؛ بنابراین بدون نیاز به دانش فنی میتوان یک داشبورد کاملاً سفارشی برای تحلیل دادههای کسبوکار ساخت.
آیا امکان مشاهده جزئیات هر نمودار در داشبورد وجود دارد؟
بله. در CRM دانا با کلیک روی هر بخش از نمودار، میتوانید لیست کامل رکوردهای مرتبط را در یک تب جدید مشاهده کنید. این قابلیت Drill down کمک میکند از پشتِ هر نمودار به جزئیات واقعی دادهها برسید و تحلیل دقیقتری داشته باشید، بدون اینکه نیاز باشد گزارش جداگانهای بسازید.
امکان ایجاد گزارش جدید با گزارشساز چه مزیت و کاربردی دارد؟
o در کنار گزارشهای از پیش آماده، ابزار گزارشساز CRM دانا این امکان را میدهد که بدون نیاز به دانش فنی و فقط با درگودراپ، گزارشهای کاملاً اختصاصی بر اساس نیاز واقعی کسبوکار بسازید.
برای گزارشگیری و تحلیل اطلاعات در دانا آیا نیاز به ابزارهای جانبی مانند PowerBI داریم؟
خیر. CRM دانا تمام ابزارهای موردنیاز برای گزارشگیری پیشرفته، تحلیل دادهها و ساخت داشبوردهای حرفهای را بهصورت داخلی دارد و نیازی به ابزارهایی مثل PowerBI نیست.
آیا امکان نظارت لحظهای و زنده KPIها و مقایسه آنها با دورههای قبل وجود دارد؟
بله. در CRM دانا میتوانید KPIها را بهصورت زنده و لحظهای روی داشبورد مشاهده کنید. کارتهای KPI علاوه بر نمایش مقدار فعلی، قابلیت مقایسه با دورههای قبل (مثل ماه گذشته یا سال قبل) را دارند و تغییرات را با رنگهای سبز/قرمز نشان میدهند.
با داشبوردهای زنده و گزارشهای تحلیلی
فقط 2 دقیقه فاصله دارید