سوالی دارید؟ داخلی 1

با امکانات اتوماسیون دانا،
سرعت و دقت کارها
را افزایش دهید و روی رشد تمرکز کنید

با ابزارهای اتوماسیون CRM دانا، فرآیندها و کارهای دستی و زمان‌بر را حذف کنید. از تخصیص خودکار سرنخ‌ها و تیکت‌ها و ارسال پیامک‌های زمان‌بندی شده تا مدیریت تاییدیه ها و آگاه‌سازی های هوشمند، دانا همیشه در پشت صحنه کار می‌کند تا شما روی تصمیم‌ها و فروش تمرکز کنید.

ناهماهنگی و کارهای تکراری و زمان‌بر را کنار بگذارید

در بسیاری از سازمان‌ها، بخش زیادی از زمان تیم‌ها صرف کارهای تکراری مثل پیگیری سرنخ‌ها و فرصت‌ها، ارسال پیام‌ها، تخصیص کارها یا گرفتن تاییدیه‌ها می‌شود. این یعنی اتلاف زمان، افزایش خطا و کاهش بهره‌وری. دانا با گردش‌های کاری، تأییدیه‌ها و اعلان‌های هوشمند، کاری می‌کند تا هیچ مرحله‌ای از فروش یا پشتیبانی از کنترل خارج نشود.
گردش کار دانا: موتور هوشمند اتوماسیون کسب‌و‌کار شما

با ایجاد قواعد گردش کار با منطق ساده “اگر و آنگاه” شما می‌توانید بسیاری از فرآیندها و کارهای تکراری را به دانا بسپارید. از تخصیص هوشمند سرنخ‌ها و تیکت‌ها، تا ایجاد رکورد جدید، آپدیت مقدار فیلدها، ارسال پیامک و اعلان و ایمیل یا حتی اجرای اسکریپت‌های پیشرفته. بدون نیاز به دخالت انسانی، کارهای تکراری به‌صورت خودکار پیش می‌روند و خطا به حداقل می‌رسد.

خودکار سازی کارها طبق برنامه‌ریزی قبلی و زمانبندی شده
گردش کارهای دانا علاوه‌بر حالت لحظه‌ای، می‌توانند طبق زمان‌بندی و برنامه از پیش چیده شده اجرا شوند، مثلاً ارسال پیامک ۳۰ روز مانده به پایان قرارداد یا ارسال یک فایل ایبوک ۳ روز پس از ایجاد سرنخ جدید. همچنین می‌توان یادآوری پیگیری برای کارشناس فروش چند روز پس از آخرین تماس یا اطلاع‌رسانی درباره تیکت‌های بدون پاسخ را به‌صورت خودکار تنظیم کرد.
تخصیص هوشمند رکوردها و توزیع سریع کارها
با قابلیت تخصیص هوشمند دانا، دیگر نیازی به ارجاع دستی کارها نیست. دانا می‌تواند همه رکوردها مثل سرنخ‌ها، فرصت‌ها و تیکت‌های جدید را به‌صورت چرخشی یا بر اساس حجم کاری با توجه به معیارهایی مثل منطقه جغرافیایی، نوع درخواست یا نوع محصول بین اعضای تیم توزیع کنید. این کار سرعت پاسخ‌گویی را به شدت افزایش می‌دهد.
جریان کار روان و سریع، با تاییدیه‌های دیجیتال
با تاییدیه‌های خودکار دانا، کاغذبازی و تماس‌های تلفنی حذف می‌شود. رکوردهای نیازمند تایید (مثل تخفیف‌ها) قفل شده و با ارسال اعلان به مدیران، مستقیماً داخل CRM تایید یا رد می‌شوند. این سیستم با پشتیبانی از روندهای موازی و سلسله‌مراتبی، تصمیم‌گیری‌ها را سریع و استاندارد می‌کند.
اطلاع‌رسانی آنی برای آگاهی از رویدادها و تغییرات
دانا رویدادهای مهم را در لحظه رصد می‌کند و از طریق اعلان، ایمیل یا پیامک کاربران را باخبر می‌سازد؛ مانند زمانی که رکورد جدیدی به شما اختصاص داده می‌شود، در یادداشتی منشن می‌شوید یا تغییر مهمی در یک رکورد رخ می‌دهد. به این ترتیب مطمئن خواهید بود که هیچ رویداد مهمی از چشم تیم دور نمی‌ماند.
عنوان و متون تکراری

۶۰ درصد
کاهش زمان

انجام کارهای تکراری با خودکارسازی وظایف روزمره و حذف فرآیندهای دستی

40درصد
افزایش نرخ تبدیل

سرنخ‌ها به‌دلیل پیگیری‌های سریع و به‌موقع

90درصد
کاهش خطاهای انسانی

در کارهای روتین با اجرای خودکار و دقیق فرآیندها

3 برابر
هماهنگی بیشتر

بین اعضای تیم با اجرای منظم فرآیندها و اطلاع‌رسانی‌های هوشمند

سوالات متداول
بله. اتوماسیون دانا فقط به فروش، پشتیبانی یا مارکتینگ محدود نیست. کسب‌وکارها می‌توانند با ایجاد ماژول‌های سفارشی مانند سفارشات، شکایات، مکاتبات و سایر فرآیندهای داخلی، قوانین اتوماسیون، تأییدیه‌ها و اعلان‌ها را برای آن‌ها نیز تعریف کنند. به این ترتیب بسیاری از فرآیندهای سازمانی بدون کاغذبازی و به‌صورت کاملاً دیجیتال مدیریت می‌شوند.
خیر، ساخت گردش کار در دانا کاملاً ساده و بدون نیاز به دانش فنی است. مدیر سیستم یا حتی مدیر فروش می‌تواند با رابط بصری دانا و منطق «اگر… آنگاه…» قوانین موردنیاز را بسازد و اجرای خودکار کارها را تنظیم کند. همه‌چیز مرحله‌به‌مرحله و کاربرپسند طراحی شده است.

تأییدیه‌های خودکار در بسیاری از فرآیندهای روزمره سازمان کاربرد دارند؛ برای مثال تأیید تخفیف در یک فرصت فروش، تأیید ارسال پیش‌فاکتور یا قرارداد، تأیید ارجاع یا بستن یک تیکت پشتیبانی، یا حتی تأیید پرداخت‌ها و سفارشات خرید.در بیشتر سازمان‌ها این تأییدها معمولاً با تماس تلفنی، ایمیل یا کاغذبازی انجام می‌شود ولی به کمک دانا این فرآیندها کاملا دیجیتال و یکپارچه می‌ شود.

اطلاع‌رسانی‌های خودکار در دانا می‌توانند از طریق اعلان داخل سیستم، ایمیل و پیامک انجام شوند. به این ترتیب کاربران به‌محض وقوع یک رویداد مهم—مثل ثبت سرنخ جدید، تغییر وضعیت یک فرصت فروش، ارجاع تیکت پشتیبانی یا نزدیک شدن موعد یک پیگیری—به‌صورت خودکار مطلع می‌شوند و می‌توانند سریع‌تر اقدام کنند.
بله. تعداد قوانین قابل استفاده در گردش‌کارها و تأییدیه‌های خودکار بسته به نسخه انتخابی شما (استاندارد، حرفه‌ای، پیشرفته یا سازمانی) متفاوت است. هر نسخه سقف مشخصی برای تعداد اتوماسیون‌ها دارد.برای مشاهده جزئیات و مقایسه کامل نسخه‌ها، می‌توانید به صفحه قیمت‌ها مراجعه کنید.
با اتوماسیون‌های دانا همین حالا
کسب‌وکارت رو در حالت توربو قرار بده!