نبود یک فهرست منظم از محصولات و خدمات و شفاف نبودن قیمت‌ها، اغلب باعث سردرگمی کارشناسان فروش و ایجاد وقفه در فرآیند فروش می‌شود؛ مشکلی که هنگام صدور پیش‌فاکتور و فاکتور بیشتر خود را نشان می‌دهد و بهره‌وری تیم را کاهش می‌دهد. در CRM دانا این فرآیند به‌صورت یکپارچه مدیریت می‌شود؛ از تعریف و دسته‌بندی محصولات تا صدور پیش‌فاکتور، فاکتور و حتی دریافت پرداخت آنلاین، تا تیم فروش شما با سرعت و نظم بیشتری کار کند.