کاربرد نرم افزار CRM در صنعت حمل و نقل

این ترسناک ترین بخش پیاده سازی CRM هستش. راه اندازی موفقیت آمیز CRM به خودی خود یک موضوع گسترده هستش. سوال اصلی اینه که آیا برای هدف مشخص شده مناسب هست یا نه. همونطور که پیام رسانی، آموزش، سرعت و انتقال داده ها رو در نظر می گیرین و سعی می کنین اون رو ارزیابی کنین، باید به این سوال مهم هم توجه کنین. اکثر سازمان ها در زمینه های اشتباه برنامه ریزی می کنن. مثلا اکثر سازمان ها میدونن که آموزش مهمه، بنابراین، چند روز آموزش عمومی رو برای کارکنان در نظر بگیرین تا نکات کلیدی رو به اونها ارائه بدین. اما آموزش عمیق تر به مدیران اصلی تیم خیلی موثرتره، چرا که اونها میتونن دانش خودشون رو به اعضای تیمی که دارن منتقل کنن.