
مدل بازاریابی STP چیست و چه مزایا و معایبی دارد؟
بازاریابی STP به استفاده از مدل STP (بخشبندی، هدفگذاری و جایگاهیابی) برای ایجاد استراتژیهای بازاریابی متمرکز بر مشتریان، کشف و

ریتنشن مارکتینگ یا بازاریابی بازگشتی چیست و چه مزایایی دارد؟
برای این که به اهداف فروش کسب و کارتون برسین باید دائما مشتری ها و سرنخ های جدید رو هدف

موفقیت در مذاکره و اصول طلایی آن در سال 2026
مذاکره مهم ترین مهارتی هستش که رهبر و مدیر یک سازمان باید داشته باشه. رعایت یک سری اصول طلایی در

بهترین کتابهای مدیریت ارتباط با مشتری
برای این که بهتر بتونین با مدیریت ارتباط با مشتری آشنا بشین و نحوه عملکرد اون رو یاد بگیرین بهترین

تفاوت CRM و CEM چیست؟
مشتریها بخش حیاتی هر کسبوکار را تشکیل میدهند و تجربهای که از تعامل با یک برند به دست میآورند، میتواند

تفاوت باشگاه مشتریان با نرم افزار CRM چیست؟
برنامههای وفاداری مشتری و سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دو مفهوم ضروری و در عین حال متمایز در تجارت

تاریخچه CRM | مدیریت ارتباط با مشتری از سال 1970 تا 2026
تاریخچه CRM نشان میدهد چگونه مدیریت ارتباط با مشتری از روشهای سنتی دستی به سیستمهای دیجیتال و هوشمند منتقل شده

استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟
استراتژی CRM عبارتی است که بسیاری از کسب و کارهای کوچک از اون فراری هستن. در مورد فروش هست یا

جملات ارتباط مشتری که بهتره گفته شود
اگه قصد دارین خدمات مشتریان سازمانتون رو بهبود ببخشین باید نیازهای اون ها رو بشناسید و بدونین چه جملاتی رو