وب سرور IIS چیست؟ چه کاربردها و مزایایی دارد؟
IIS مخفف عبارت Internet Information Services هستش که موضوعی چندوجهی و لایه ای به حساب میاد. در این راهنما
5 دلیل برای اینکه تیم IT شما به سیستم تیکتینگ نیاز داره
در دنیای امروز، تکنولوژی و اینترنت به طور گستردهای در تمامی جوانب زندگی ما نفوذ کردن. از سازمانهای کوچک تا
مدیر فناوری اطلاعات (مدیر IT) کیست؟ + شرح وظایف
حوزه فناوری اطلاعات گسترده هستش و مشاغل متعددی رو در بر می گیره. درک اینکه چرا در عصر حاضر، یعنی
مدیریت خدمات سازمانی (ESM) چیست؟
مدیریت خدمات سازمانی که اغلب به عنوان ESM شناخته میشه، گسترش اصول مدیریت خدمات فناوری اطلاعات یا ITSM هستش تا
چرخه دمینگ (PDCA) چیست و چه مزایایی دارد؟
فرقی نداره در کدوم صنعت فعالیت دارین یا چه محصولات و خدماتی رو ارائه میدین؛ کسب و کار شما دائما
معرفی نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus
نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus یک نرم افزار Help Desk نسبتا قدیمی است که با توجه به چارچوب ITIL طراحی
سرویس دسک چیست؟
سرویس دسک چیست؟ سرویس دسک نقطه اصلی ارتباط بین مشتریان و سازمانه. service desk همه تیکت ها، وظایف و ارتباطات
مدیریت رویدادها در یک نگاه
در ساده ترین تعریف، رویداد یک تغییر در وضعیت سرویسIT است که مدیریت آن بسیار حائز اهمیت است. برای مثال
جلوگیری از افزایش مشتریان ناراضی طبق استاندارد ISO 20000
استاندارد ISO 20000 دارای مجموعهای از فرآیندهاست که به ما در مدیریت موارد خلاف قاعدهای که ممکن است بروز کنند،