قیمت نرم افزار ITSM دانا پرو
نسخه حرفه ای
نسخه اینترپرایس
همه ابزارهای ضروری ITSM منطبق بر ITIL برای سازمان هایی که به دنبال یک راهکار جامع مدیریت IT هستند.
پکیج های نرم افزار ITSM دانا پرو
پس از انتخاب نسخه،شما باید بر اساس اندازه سازمان خودتون پکیج مناسب رو انتخاب کنید.
| پکیج | نسخه استاندارد | نسخه حرفهای | نسخه اینترپرایس |
|---|---|---|---|
| پرو 5 | کارشناس: 5 | کاربر: 250 | کارشناس: 5 | کاربر: 250 | دارایی: 250 | کارشناس: 5 | کاربر: 500 | دارایی: 500 |
| پرو 10 | کارشناس: 10 | کاربر: 500 | کارشناس: 10 | کاربر: 500 | دارایی: 500 | کارشناس: 10 | کاربر: 1000 | دارایی: 1000 |
| پرو 15 | کارشناس: 15 | کاربر: 1000 | کارشناس: 15 | کاربر: 1000 | دارایی: 1000 | کارشناس: 15 | کاربر: 1500 | دارایی: 1500 |
| پرو 20 | کارشناس: 20 | کاربر: 1500 | کارشناس: 20 | کاربر: 1500 | دارایی: 1000 | کارشناس: 20 | کاربر: نا محدود | دارایی: 1500 |
سفارشی (بر اساس نیاز شما) | قابل مذاکره | قابل مذاکره | قابل مذاکره |
کاربر:
افراد درون و یا بیرون سازمان، که شما به اونها خدمات IT ارائه می کنید، این افراد میتونند به پورتال دانا وارد بشن و تیکت ثبت کنند و مطالب پایگاه دانش رو مطالعه کنند.
کارشناس:
افراد تیم IT مثل مدیر IT و ادمین شبکه و افراد Help Desk که در واحد فناوری اطلاعات شما مشغول به کار است.
دارایی:
دستگاه ها و تجهیزات شبکه مثل سرور ها، سوئیچ ها، روتر ها که قصد دارید در ماژول مدیریت دارایی های دانا پرو اونها رو مدیریت کنید.
سوالات متداول
نرم افزار دانا پرو یک راهکار پیشرفته مدیریت سرویس و Help Desk برای تیم های IT سازمان ها است که به صورت محلی (قابل نصب به صورت لوکال) ارائه میشه. و نرم افزار دانا دِسک یک راهکار آنلاین مدیریت خدمات مشتریان هستش که میتونید از اون برای ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریانتون استفاده کنید. برای بررسی دقیق تر این تفاوت ها می تونید به صفحه تفاوت دانا دسک و دانا پرو مراجعه کنید .
خیر، محصول دانا پرو فقط به صورت محلی (On-Premises) ارائه میشه ، در صورتی که تمایل به استفاده از یک نرم افزار تیکتینگ به صورت ابری دارید میتونید از محصول دانا دِسک استفاده نمایید.
بله ، شما در هر زمان می توانید به نسخ بالا تر ارتقاء داشته باشید . در این خصوص با همکاران ما در واحد فروش تماس حاصل فرمائید. تماس با ما
برای نصب دانا به صورت محلی باید یک سرور با سیستم عامل ویندوز 2019 آماده کنید. برای اطلاعات بیشتر به صفحه پیش نیازهای سخت افزاری و نرم افزار دانا مراجعه کنید.
بله، امکان افزودن کارشناس فقط بر روی پکیج پرو20 وجود داره، اگر شما از پکیج های کوچکتر استفاده می کنید و نیاز به کارشناس بیشتر دارید، باید یک پکیج بزرگتر خریداری کنید، اگر نیاز به مشورت دارید لطفا با همکاران ما در واحد فروش تماس بگیرید. تماس با ما
بله، امکان افزایش تعداد کاربر و دارایی در قالب بسته های مشخص امکان پذیر می باشد .در این خصوص با همکاران ما در واحد فروش تماس حاصل فرمائید. تماس با ما
شما میتوانید ماژولهای اختیاری را زمان تهیه نرم افزار به پکیج خود اضافه کنید و همچنین در صورت نیاز در هر زمان بعد از خرید نرم افزار امکان خرید ماژولها وجود دارد.
بله شما می توانید در بدو خرید مدت گارانتی خود را با استفاده از تخفیف ویژه از 6 ماه به 1 سال افزایش دهید.
در دوره گارانتی خدمات پشتیبانی فنی جهت رفع اشکال ، پاسخ به سوالات، پورتال مشتریان، منابع آموزشی و ارائه آپدیت های جدید ارائه می گردد.
در پایگاه دانش و آکادمی دانا مجموعه کاملی از مطالب و ویدئو های آموزشی وجود داره که به کمک اون می تونید کار با نرم افزار رو یاد بگیرید و در صورت نیاز شما می تونید از خدمات آموزش اختصاصی و خدمات کمک به راه اندازی ( آنبوردینگ ) به صورت آنلاین و حضوری استفاده کنید
ما اینجا هستیم تا شما را راهنمایی کنید. لطفا با کارشناسان فروش شرکت دانا پرداز تماس بگیرید و سوالات و ابهامات خود را مطرح کنید. تماس با ما
