SLA یا توافقنامه سطح خدمات چیست؟
در دنیای فناوری اطلاعات واژه SLA زیاد به گوش میرسد، شاید برای شما هم این سوال مطرح شده باشد که
مدیریت دارایی در ITAM – ITIL چیست؟
بعضی اوقات متخصصان فناوری اطلاعات به جای اینکه روی مسائل اصلی تمرکز کنند، بیش از حد به مسائل حاشیه ای