بلاگ CRM دانا

مشتری‌ها بخش حیاتی هر کسب‌وکار را تشکیل می‌دهند و تجربه‌ای که از تعامل با یک برند به دست می‌آورند، می‌تواند

برنامه‌های وفاداری مشتری و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دو مفهوم ضروری و در عین حال متمایز در تجارت

تاریخچه CRM نشان می‌دهد چگونه مدیریت ارتباط با مشتری از روش‌های سنتی دستی به سیستم‌های دیجیتال و هوشمند منتقل شده

استراتژی CRM عبارتی است که بسیاری از کسب و کارهای کوچک از اون فراری هستن. در مورد فروش هست یا

اگه قصد دارین خدمات مشتریان سازمانتون رو بهبود ببخشین باید نیازهای اون ها رو بشناسید و بدونین چه جملاتی رو

80 درصد از سود سازمان شما تنها از 20 درصد از مشتری های شما حاصل می شود! این ها اعدادی