ریزش مشتریان چیست؟ – نرخ رویگردانی مشتریان (Churn rate) چیست؟
رویگردانی مشتریان یا نرخ ریزش مشتری به این معنی است که مشتری پرداخت هزینه خدمات و محصولاتی که دریافت می
پیش بینی فروش چیست؟
ایجاد پیش بینی فروش هم هنر است و هم علم؛ پیش بینی های دقیق فروش باعث خوشحالی رهبران می شود
E-CRM چیست و با CRM چه تفاوتی دارد؟
E-CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک، یک استراتژی فروش، بازاریابی و خدمات آنلاین یکپارچه است که برای شناسایی، جذب
ادغام چت آنلاین با CRM چه مزایایی دارد؟
سیستمی که به شما امکان می دهد اطلاعات مربوط به مشتریان را جمع آوری و ذخیره کنید، CRM نامیده می
