بلاگ دانا پرو

اگر شما در شرف شرکت در امتحان بین المللی ITIL هستید و کمی کمک لازم دارید، این مقاله برای شما

انتخاب ابزار ITSM یک پروژه و سرمایه گذاری بزرگ است. این انتخاب روی میز خدمتIT، تیم های پشتیبانی فنی و

چگونه کسب و کار ها می توانند از قربانی شدن در مقابل حملات سایبری جلوگیری کنند؟ در ادامه چند بهروش

ITIL بهترین چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که بیشترین کاربرد را داشته و در سطح جهان شناخته شده

نیاز به تغییر، در بخش IT یا هر قسمت دیگر، بخشی غیرقابل اجتناب از حیات تجاری مدرن محسوب می شود.

برای پیگیری بخش های مختلف یک محیط IT، از پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) استفاده می شود. به‌طور کلی CMDBها

با گذشت زمان و کسب تجربیات بیشتر، ارائه دهندگان خدمات IT، مطلع تر و با تجربه تر می شوند. این

به رسوخ و ترویج تکنولوژی‌ها و فناوری‌های نوین در بین افراد سازمان، که بدون آگاهی یا هماهنگی با واحد فناوری

در این سند به واقعیت‌های موجود در رابطه با پیاده‌سازی ITIL و عوامل متعددی که بر پیاده‌سازی آن اثر می‌گذارد،