سرویس دسک چیست؟
سرویس دسک نقطه اصلی ارتباط بین مشتریان و سازمانه. service desk همه تیکت ها، وظایف و ارتباطات رو در یک
شبکه های مبتنی بر نرم افزار ( SDN ) چیست؟
تو این مطلب قصد داریم درباره SDN، نحوه عملکردش، نحوه اجراش و همچنین مزایای SDN و تفاوت های بین SDN
بهترین ابزارهای مانیتورینگ سیسکو برای عملکرد شبکه و روترها
سیسکو یکی از بزرگترین شرکت‌های شبکه در جهان است که محصولات و خدمات بسیاری ارائه می‌دهد. در مورد اکثر مشاغل،
مدیریت رویدادها در یک نگاه
در ساده ترین تعریف، رویداد یک تغییر در وضعیت سرویسIT است که مدیریت آن بسیار حائز اهمیت است. برای مثال
جلوگیری از افزایش مشتریان ناراضی طبق استاندارد ISO 20000
استاندارد ISO 20000 دارای مجموعه‌ای از فرآیندهاست که به ما در مدیریت موارد خلاف قاعده‌ای که ممکن است بروز کنند،
سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM) چیست؟
درک مفهوم “Preventive Maintenance” و آشنایی با وظایف دوره‌ای واحد IT که در حیطه‌ی (PM) قرار می‌گیرند، از جمله مواردی
مدیریت موجودی در سال 2025
مدیریت موجودی در طول روند تکامل خود، تغییرات زیادی داشته است. بازار نرم افزار های مدیریت موجودی در حال رونق
NOC چیست و چگونه میزان دسترسی به مرکز داده را ارتقاء می‌دهد؟
آیا باید در NOC سرمایه گذاری کنید؟ اگر چنین است، آیا آن را به صورت درون سپاری پیاده سازی می‌کنید
مدیریت مالی فناوری اطلاعات در ITIL چیست؟
مدیریت مالی در بخش فناوری اطلاعات مانند سایر بخش های سازمان حائز اهمیت است، آیا مجموعه شما توانایی مدیریت مالی