قیمت راهكار آنلاین خدمات مشتریان دانا دِسک
اگر با سوالی مواجه شدید یا نیاز به مشورت دارید همین حالا با شماره 49258000 داخلی 1 تماس بگیرید، همکاران ما در تیم فروش آماده هستند به شما کمک کنند.
کاربر:
کاربران در اصل مشتریان شما هستند که میتونند به پورتال دانا وارد بشن و تیکت ثبت کنند و شما به اونها خدمات ارائه می کنید.
کارشناس:
افراد تیم خدمات مشتریان شما، مثلا تکنسین ها، هلپ دِسک ها، افراد تیم پشتیبانی و هر فردی که در شرکت شما قرار است با دانا دِسک کار کند.
فضا:
مجموع حجم پایگاه داده و فایل های آپلود شده مانند فایل های الصاق شده به فرم تیکت و سایر فرم ها.
| افزونه | قیمت (تومان) |
|---|---|
| 1 تا 10 کارشناس (هر عدد) | 3،300،000 |
| 11 تا 25 کارشناس (هر عدد) | 2،640،000 |
| 26 تا 50 کارشناس (هر عدد) | 1،980،000 |
| 51 تا 100 کارشناس (هر عدد) | 1،320،000 |
| 101 کارشناس به بالا | 660،000 |
| 1 تا 4 پکیج کاربر (هر پکیج 500 نفره) | 3،300،000 |
| 5 تا 10 پکیج کاربر (هر پکیج 500 نفره) | 2،640،000 |
| 11 تا 20 پکیج کاربر (هر پکیج 500 نفره) | 1،980،000 |
| کاربر نامحدود دانا دِسک | 39،000،000 |
| تعداد ماژول سفارشی | 3،300،000 |
| فضا (1GB) | 1،400،000 |
| فضا (2GB) | 2،100،000 |
| فضا (5GB) | 4،200،000 |
| فضا (10GB) | 5،600،000 |
| فضا (15GB) | 7،000،000 |
| 1 تا 10 گردش کار (هر عدد) | 1،980،000 |
| 11 گردش کار به بالا (هر عدد) | 1،320،000 |
| 1 تا 10 تاییدیه خودکار (هر عدد) | 1،980،000 |
| 11 تاییدیه خودکار به بالا (هر عدد) | 1،320،000 |
| بسته پشتیبانی برتر | 4،200،000 |
اگر اینطوره میتونید نسخه استاندارد نرم افزار دانا پرو رو خریداری کنید، اینطوری به همه قابلیت های دانا دِسک به صورت (On-Premises) دسترسی خواهید داشت.
| افزونه | قیمت (تومان) |
|---|---|
| افزونه دانا چت نسخه حرفه ای | 8،250،000 |
| افزونه اندازه گیری شاخص رضایت کاربران | CSAT | 3،300،000 |
| افزونه یکپارچگی با تلفن – VoIP نرم افزار دانا فقط با سرورهای ویپ Issabel ، Elastix و FreePBX سازگار است و اتصال به سایر مرکز تلفنها (مثل IP-PBX های متن باز و …) پشتیبانی نمی شود. | 6،600،000 |
| افزونه توسعه نرم افزار – API & Scripting | 6،600،000 |
| افزونه ورود به دانا با پیامک یکبار مصرف | 3،300،000 |
سوالات متداول
برای خرید هر یک از پکیج های دانا دِسک، شما باید ابتدا یک حساب آزمایشی رایگان ایجاد کنید، پس از اینکار 14 روز فرصت دارید با همه امکانات محصول آشنا بشید و در طی این زمان میتونید از داخل نرم افزار روی دکمه خرید کلیک کنید و پکیج مورد نظرتون رو خریداری کنید.
بله، نرم افزار دانا دِسک یک راهکار ابری مدیریت خدمات مشتریان هستش که فقط به صورت ابری ارائه میشه. البته اگر شما نیاز به یک راهکار قابل نصب در شبکه خودتون (On-Premises) نیاز دارید، میتونید نسخه استاندارد نرم افزار دانا پرو رو خریداری کنید که همه امکانات دانا دِسک رو در اختیار شما قرار میده.
نرم افزار دانا دِسک یک راهکار آنلاین مدیریت خدمات مشتریان هستش که میتونید از اون برای ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریانتون استفاده کنید. دانا دِسک در اصل یک راهکار تیکتینگ یا Help Desk آنلاین برای پشتیبانی مشتریان است. از طرف دیگه نرم افزار دانا پرو یک راهکار پیشرفته مدیریت سرویس و Help Desk برای تیم های IT سازمان ها است که به صورت محلی (قابل نصب به صورت لوکال) ارائه میشه. البته نسخه استاندارد دانا پرو همه امکانات دانا دِسک رو در اختیار شما قرار میده. برای بررسی دقیق تر این تفاوت ها می تونید به صفحه تفاوت دانا دسک و دانا پرو مراجعه کنید .
بله ، شما در هر زمان میتونید به صورت آنلاین پکیج خودتون رو ارتقاء بدید.
در این صورت شما باید پکیج “دسک 40” رو خریداری کنید و سپس به تعداد مورد نیازتون کاربر و کارشناس مازاد خریداری کنید. اگر نیاز به راهنمایی دارید، لطفا با همکاران ما در واحد فروش تماس بگیرید. تماس با ما
در زمان خرید آنلاین، شما میتونید ماژول های اختیاری مورد نظرتون رو انتخاب و خریداری کنید.
در طول مدت اشتراک، شما میتونید برای پاسخ به سوالات فنی و یا رفع مشکلات احتمالی خود با واحد پشتیبانی فنی دانا پرداز در ارتباط باشید، برای اطلاع از خدمات پشتیبانی به صفحه معرفی خدمات پشتیبانی فنی مراجعه کنید.
به همه مشتریان جدید دانا دِسک به مدت 4 ساعت خدمات رایگان آموزش اولیه و کمک به راه اندازی محصول ارائه میشه. البته در صورت نیاز شما میتونید خدمات آنبوردینگ (کمک به استقرار) و آموزش اختصاصی خریداری کنید، برای آشنایی با خدمات آنبوردینگ اینجا کلیک کنید. علاوه بر اینها در در پایگاه دانش و آکادمی آنلاین داناپرداز مجموعه کاملی از مطالب و ویدئو های آموزشی وجود داره که به کمک اونها میتونید کار با نرم افزار رو یاد بگیرید.
ما اینجا هستیم تا شما را راهنمایی کنید. لطفا با کارشناسان فروش شرکت دانا پرداز تماس بگیرید و سوالات و ابهامات خود را مطرح کنید. تماس با ما
