۷ روش موثر بهبود خدمات آنلاین مشتریان
در این مطلب 7 روش موثر برای بهبود خدمات آنلاین مشتریان را به شما معرفی میکنیم. امروزه رقابت تنگاتنگی بین
مزایای نرم افزار مدیریت درخواستها
با انتخاب یک سیستم مدیریت درخواست باکیفیت بهراحتی میتوانید درخواستهای کاربران را بصورت کارامد و به موقع پاسخ دهید. در
5 اشتباه رایج در خصوص گزارش میزکار | داناپرداز
گزارش میزکار اهمیت زیادی در تعیین رویکردهای آینده و اصلاح امور میتوانند داشته باشند. در این مقاله به پنج اشتباه
شش نکته برای بهبود سرویس مشتریان در هلپ دسک
آیا افزایش رضایت مشتریان لزوماً نیاز به یک نرمافزار هلپ دسک قدرتمند دارد؟ در این مقاله، شش نکته که بدون
چگونه خدمات مشتریان خود را مقیاسپذیر کنیم؟
با رشد شرکت، درخواستهای پشتیبانی نیز افزایش خواهند یافت. در این مقاله به چند نکته برای مقیاسپذیر ساختن خدمات پشتیبانی
راهکارهای افزایش رضایت مندی مشتریان برای تیم پشتیبانی
در این مقاله به چند نکته تضمینی که رعایت آنها نیاز به هزینه و زمان زیادی ندارد ولی باعث ارتقاء
بهترین روش ها برای اولویت بندی تیکت های پشتیبانی
مدیریت درخواست های پشتیبانی در هر نوع کسب و کاری امری بسیار مهم و حیاتی است. کلیهی تیکت های ثبت
تحقیق کیفی – روشهای انجام و کاربردهای آن در CRM
تحقیق کیفی یکی از روشهای اصلی جمعآوری داده در CRM است که به شناسایی نیازهای مشتریان و بهبود رضایت آنها
نکاتی در خصوص نحوه درج سوالات در فرم نظرسنجی
اجازه دهید نظرسنجی (Survey) را همانند یک گفتگوی تقریباً یکطرفه در نظر بگیریم که در آن، یک نفر سوال میپرسد