سوالی دارید؟ داخلی 1

با سرویس و نگهداری به موقع و منظم
از خرابی تجهیزات
و توقف سرویس ها پیشگیری کنید

با انجام سرویس دوره ای به موقع و منظم، طول عمر کامپیوترها، سرورها و سایر تجهیزات شبکه رو افزایش بدید و از خرابی اونها جلوگیری کنید.

مزایای سرویس و نگهداری در یک نگاه

برنامه های بازدید و سرویس دوره ای (PM) ایجاد کنید.

ماژول سرویس نگهداری (PM) دانا پرو به طور کامل با ماژول مدیریت دارایی ها (Asset Management) یکپارچه است و به شما اجازه میده برای هر گروه از دارایی ها برنامه سرویس تعریف کنید، مثلا برنامه ای شش ماه یکبار برای سرویس دوره ای سرورها و برنامه ای سه ماهه برای سرویس پرینتر ها تعریف کنید. دارایی های مرتبط با هر برنامه،مسئول انجام سرویس (افراد تیم IT یا پیمانکاران) و برنامه زمانی رو مشخص کنید و دانا پرو هر وقت زمانش برسه برای هر دارایی یک دستور کار ایجاد میکنه و به کارشناس مربوطه اختصاص میده.

جزئیات و روش انجام سرویس رو مشخص کنید.

شما میتونید جزئیات فنی و الزامات انجام عملیات سرویس و نگهداری رو مشخص کنید و اینطوری دانا دسک در هر بار ایجاد دستور کار، این جزئیات رو در اختیار کارشناس مربوطه قرار میده، برای مثال دستورالعمل فنی انجام کار،نکات قابل توجه و مهلت زمانی.

عملکرد افراد تیم و یا پیمانکاران رو زیر نظر بگیرید

به کمک داشبورد و گزارش ساز دانا پرو، بر کمیت و کیفیت انجام سرویس دوره ای در سازمان نظارت کنید، ببینید چه تعداد دستور کار ایجاد شده، در چه وضعیت هایی هستند، چه تعدادی انجام شده و گزارش کار هر یک از سرویس ها رو مطالعه کنید.

با سرویس و نگهداری به موقع هزینه ها رو کاهش بدید

انجام صحیح و به موقع سرویس و نگهداری، هزینه های شما رو به دو شیوه کاهش میده، اول اینکه هزینه سرویس های کوچک و موردی بسیار کمتر از تعمیرات اساسی و یا از بین رفتن تجهیزاته، برای مثال، باز کردن یک سرور و تعویض فن خراب اون به مراتب کمتر از هزینه تعویض کل مادربورد اون هستش. دوم هم اینکه انجام سرویس و نگهداری از وقوع اختلال و قطعی های پر هزینه جلوگیری میکنه.

وقتی خرابی‌ها پیش‌بینی شوند، زیرساخت سازمان همیشه پایدار می‌ماند

70 درصد
کاهش توقف‌های پیش‌بینی‌نشده

با اجرای منظم چک‌لیست‌های دوره‌ای و پایش مداوم وضعیت تجهیزات

50 درصد
افزایش طول عمر مفید تجهیزات IT

با سرویس‌های دوره‌ای استاندارد و جلوگیری از استهلاک زودرس سخت‌افزارها

100درصد
انجام به‌موقع سرویس‌های دوره‌ای

با صدور خودکار تیکت‌های PM بر اساس تقویم زمانی یا کارکرد تجهیزات

40درصد
کاهش هزینه‌های تعمیر و تعویض قطعات

با شناسایی زودهنگام استهلاک و جایگزینی پیشگیرانه قبل از خرابی کامل

سوالات متداول

این ماژول به شما اجازه می‌دهد پیش از وقوع خرابی یا فرسودگی، بازرسی‌ها، تمیزکاری‌ها، به‌روزرسانی‌ها و سرویس‌های دوره‌ای تجهیزات را برنامه‌ریزی کنید. با انجام منظم این چک‌لیست‌ها، احتمال نقص‌های ناگهانی سخت‌افزاری یا قطعی سرویس به حداقل می‌رسد.
شما می‌توانید برنامه‌های PM را بر اساس زمان‌بندی‌های دوره‌ای تقویمی (مانند هفتگی، ماهانه، فصلی یا سالانه) یا بر اساس کارکرد و شرایط تجهیزات تنظیم کنید. به محض فرارسیدن موعد مقرر، سیستم به‌صورت خودکار تیکت یا دستور کار سرویس را ایجاد و به کارشناس مربوطه اختصاص می‌دهد.
بله؛ برای انواع مختلف تجهیزات (نظیر سرورها، رک‌ها، UPSها، سوییچ‌ها یا رایانه‌های پرسنل) امکان تدوین چک‌لیست‌های اختصاصی و چندمرحله‌ای وجود دارد. کارشناس هنگام اجرای سرویس باید اقدامات انجام‌شده را قدم‌به‌قدم تیک زده و نتایج را مستند کند.
هر وظیفه PM به‌صورت مستقیم به شناسنامه دارایی یا قلم پیکربندی (CI) مربوطه در سیستم متصل است. این یکپارچگی باعث می‌شود سوابق سرویس‌ها، قطعات تعویض‌شده، زمان‌های توقف و تاریخچه هزینه‌های نگهداری هر تجهیز در پرونده آن ثبت و ماندگار شود.
داشبوردهای مدیریتی گزارش‌های کاملی از نرخ پایبندی به برنامه‌های PM، سرویس‌های معوق یا انجام‌نشده، تجهیزات با بیشترین نرخ استهلاک و مقایسه نسبت هزینه‌های تعمیرات بحرانی به پیشگیرانه در اختیار مدیران IT قرار می‌دهند.
آیا به فکر بهبود خدمات IT سازمان خود هستید؟
ما آماده ایم به شما کمک کنیم