نهایت انعطاف در
سفارشی سازی
و تغییر شکل
عملکرد هیچ دو سازمانی دقیقا شبیه هم نیست، پس نرم افزار ITSM مورد نظر شما باید قابلیت سفارشی سازی بالایی داشته باشه. امکانات سفارشی سازی دانا دسک شما رو شگفت زده میکنه و از کار با اون لذت میبرید.
مزایای سفارشی‌سازی در یک نگاه
- کنترل رفتار و شروط منطقی فرم‌ها با قواعد هوشمند
- تعیین دقیق سطوح دسترسی کاربران تا سطح رکوردها و فیلدها
- طراحی فرم‌های حرفه‌ای و فیلدهای اختصاصی بدون نیاز به کدنویسی
- ساخت ماژول‌های جدید و حذف کامل فرآیندهای سنتی و فایل‌های اکسل
فرم های جذاب و کاربردی طراحی کنید
بدون شک شما از کار با فرم ساز دانا دسک لذت خواهید برد. به کمک فرم ساز دانا دسک، میتونید فرم های حرفه ای و جذاب ایجاد کنید و اونها رو با کنترل سطح دسترسی در اختیار کاربران قرار بدید. شما میتونید فرم های پیش فرض همه ماژول ها رو تغییر بدید و به تعداد مورد نیاز فرم های جدید برای هر ماژول طراحی کنید، مثلا چند فرم تیکت برای موضوعات پر تکرار ایجاد کنید و فلیدها و منطق هر فرم رو مشخص کنید.
با استفاده از قواعد فرم، منطق و رفتار فرم رو کنترل کنید
شما میتونید برای فرم های ایجاد شده منطق ایجاد کنید و کارایی اونها رو بیشتر کنید. برای اینکار باید از قواعد فرم استفاده کنید و به آسونی رفتار فرم در حالت های مختلف رو مشخص کنید، برای مثال نمایش یا عدم نمایش فیلد ها و بخش های فرم بر اساس مقادیر انتخاب شده کاربر یا اجباری کردن فیلدها در حالت های مختلف. قواعد فرم به شما اجازه میده قوانین و دستورالعمل های کاری رو در فرم ها اعمال کنید.
فیلدهای سفارشی جدید ایجاد کنید
دانا دسک به شما اجازه میده انواع مختلفی از فیلدهای مورد نظرتون ایجاد کنید و اونها رو در فرم ها قرار بدید. فیلدهای قابل ایجاد در دانا دسک تنوع زیادی دارند و قابلیت اعتبارسنجی خوبی رو در اختیارتون قرار میده.
سطح دسترسی به داده ها رو تعیین کنید
قابلیت کنترل سطح دسترسی به داده ها در دانا دسک بسیار پیشرفته است و به شما اجازه میده به طور دقیق سطح دسترسی افراد به انواع داده شامل ماژول ها، رکوردها و فیلدها رو تعیین کنید.
ماژول های جدید بسازید و فایل های اکسل و کاغذها رو دور بریزید
نرم افزار ITSM دانا دسک بر اساس لایسنس خریداری شده مجموعه ای از ماژول ها رو اختیار شما قرار میده، مانند ماژول مدیریت دارایی ها و ماژول تیکت (رخداد و درخواست). اما علاوه بر ماژول های پیش فرض، شما میتونید به سادگی هر چه بیشتر، بر اساس نیازتون ماژول های سفارشی بسازید، برای مثال یک ماژول برای مدیریت قراردادها بسازید، فیلدهای مورد نظر رو اضافه کنید و برای اون فرم و یا گردش کار طراحی کنید.
شما میتونید برای خیلی از کارها که الان به صورت دستی و یا با فایل های اکسل یا کاغذی انجام میشه ماژول طراحی کنید و همه کارهای واحد IT رو به دانا دسک منتقل کنید.
شما میتونید ماژول های سفارشی جدید رو با سایر ماژول های پیش فرض دانا دسک مرتبط کنید، این ارتباط میتونه یک به چند یا چند به چند باشه. به این شکل قابلیت ایجاد زیر سیستم های یکپارچه به طور قابل توجهی ارتقاء پیدا میکنه.
در صورت نیاز میتونید الگوهای چاپ پیش فرض دانا دسک رو تغییر بدید و یا برای ماژول های سفارشی جدید، الگوهای چاپ طراحی کنید.
وقتی سیستم دقیقاً با نیاز شما تنظیم می‌شود، بهره‌وری سازمان جهش می‌کند
100 درصد
حذف فایل‌های اکسل و کاغذی
با ساخت ماژول‌های سفارشی و انتقال کامل فرآیندهای سنتی به سیستم
3برابر
افزایش سرعت طراحی و پیاده‌سازی فرم‌ها
با فرم‌ساز ویژوال، فیلدهای متنوع و اعمال خودکار قواعد و رفتارهای شرطی
80درصد
کاهش ورود موازی و خطای داده‌ها
با برقراری ارتباط ساختاریافته بین ماژول‌های سفارشی و پیش‌فرض
100درصد
کنترل دقیق دسترسی به داده‌ها
با تعریف سطوح دسترسی پیشرفته در سطح ماژول‌ها، رکوردها و فیلدها
سایر امکانات مرتبط
سوالات متداول
آیا برای ساخت ماژول‌ها و فرم‌های سفارشی به دانش برنامه‌نویسی نیاز است؟
خیر؛ محیط فرم‌ساز و ماژول‌ساز دانا دسک به‌صورت کاملاً بصری و بدون نیاز به کدنویسی (No-Code) طراحی شده است. شما می‌توانید با کشیدن و رها کردن (Drag & Drop) انواع فیلدها را ایجاد کرده، چیدمان فرم‌ها را تغییر دهید و فرآیندهای کاری مد نظرتان را سریعاً پیاده‌سازی کنید.