نرم افزار CRM دانا
تجربه فروش سریعتر، مشتریان بیشتر و رشد پایدار
تمام ابزارهایی که برای رشد و نظم کسبوکارتان نیاز دارید
ویدئو معرفی نرم افزار CRM دانا
نرم افزار CRM مورد اعتماد بیش از 2000 شرکت و سازمان بزرگ کشور
از استارتاپها تا سازمانهای بزرگ؛ ببینید مشتریان ما چگونه با CRM دانا رشد کردهاند.
چالشهای فروش و بازاریابی سازمانتان را چگونه حل میکنید؟
زمان را از دست ندهید. با درخواست مشاوره تخصصی، ببینید چگونه دانا CRM هوشمندانه میتواند فرآیندها، سرنخها و تیم فروش شما را متحول سازد.
پایان هرجومرج در فروش و ارتباط با مشتریان؛
شروع نظم با یک نرم افزار CRM
بدون نرم افزار CRM
- فروش من بینظم است
- پیگیریها فراموش میشود
- فرصتها از دست میروند
- کارهای تکراری وقتگیرند
- عملکرد تیمم واضح نیست
- نمیدانم چرا مشتریها میپرند!
- درخواستهای مشتریان پراکنده است
با نرم افزار CRM دانا
- فرآیند فروش منظم و دقیق شده
- پیگیریها به موقع انجام میشوند
- فرصتها همیشه تحت کنترلاند
- کارهای تکراری خودکار شدهاند
- عملکرد تیم را به صورت زنده نظارت میکنم
- دلایل شکست فرصتها را میشناسم
- تیکتها در یکجا و منظم مدیریت میشود
همه امکاناتی که از یک CRM انتظار دارید، یکجا و بهسادگی در اختیار شماست
نرم افزار CRM دانا ابزارهای ضروری فروش، خدمات و بازاریابی را ساده، منسجم و همیشه در دسترس شما قرار میدهد.
فرآیند فروش را هوشمندانه مدیریت کنید. با پایپلاین فروش شفاف و بصری، همه مراحل را زیر نظر بگیرید. پیگیریها و وظایف خودکار را به دانا CRM بسپارید تا زمان تیم فروش برای بستن معاملات و موفقیت نهایی آزاد شود.
در CRM دانا میتوانید فرمهای جدید طراحی کنید، فیلدها، نماها و منطقهای کاری را به دلخواه تنظیم کنید و حتی زیر سیستمهای جدید بسازید و سیستم را دقیقاً مطابق نیاز و فرایندهای کسبوکارتان شکل دهید.
در CRM دانا همه میتوانند روی فرصتها، تیکتها و سایر رکوردها بهصورت مشترک کار کنند. یادداشتها، مِنشنها، تقویم مشترک و تخصیص وظایف همگی در یک محل در دسترس است تا هماهنگی تیمی بیشتر و سرعت کار بیشتر شود.
چرا نرم افزار CRM دانا بهترین انتخاب
برای شماست؟
استقرار ساده و سریع
راهاندازی دانا بدون پیچیدگی انجام میشود و در کمترین زمان آماده استفاده است.
پشتیبانی حرفهای
تیم پشتیبانی فنی داناپرداز همیشه همراه شماست تا بهترین تجربه کاربری را تضمین کند.
دستیار هوش مصنوعی
با ابزارهای هوشمند دانا، داده های مرتبط با مشتریان تا پیش بینی فروش را به بینش تبدیل کنید.
امنیت سطح بالا
مدرن و کاربر پسند
هر آنچه قبل از انتخاب یک نرم افزار CRM باید بدانید
سوالات متداول
CRM چیست و دقیقاً چه کاری برای کسبوکار من انجام میدهد؟
به زبان ساده، CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) ابزاری است که حافظه و هوش سازمان شما را تقویت میکند. دانا CRM تمام تعاملات شما با مشتریان (از تماسها و پیامها تا جلسات و قراردادها) را در یک پروفایل واحد ذخیره میکند. این یعنی دیگر هیچ سرنخی فراموش نمیشود، پیگیریها خودکار انجام میشوند و شما همیشه میدانید دقیقاً در چه مرحلهای از فروش با هر مشتری قرار دارید. نتیجه؟ نظم بیشتر، فروش بالاتر و مشتریانی راضیتر.
تفاوت دانا CRM با اکسل یا دفترچه تلفن چیست؟
اکسل عالی است، اما برای “محاسبه”، نه “مدیریت ارتباط”. اکسل نمیتواند به شما یادآوری کند که فردا با آقای احمدی تماس بگیرید، نمیتواند سوابق تماسهای ماه پیش را به شما نشان دهد یا به صورت خودکار برای مشتری فاکتور بفرستد. دانا CRM این فرآیندها را زنده و خودکار میکند. برخلاف دفترچه تلفن که فقط “نام و شماره” دارد، دانا “تاریخچه و آینده” رابطه شما با مشتری را مدیریت میکند.
آیا این نرم افزار فقط برای تیم فروش است یا سایر بخشها هم میتوانند استفاده کنند؟
دانا CRM یک پلتفرم جامع است. در حالی که تیم فروش از آن برای پیگیری سرنخها و بستن قراردادها استفاده میکند، تیم بازاریابی میتواند کمپینهای ایمیلی و پیامکی اجرا کند و تیم پشتیبانی (از طریق ماژولهای تیکتینگ) به درخواستهای مشتریان پاسخ دهد. این یکپارچگی باعث میشود همه اعضای تیم، دید کاملی ۳۶۰ درجه نسبت به مشتری داشته باشند.
دانا CRM ابری (Cloud) است یا باید روی سرور خودمان نصب کنیم؟
ما در داناپرداز به شما حق انتخاب میدهیم.
نسخه ابری (Cloud): بدون نیاز به خرید سرور و هزینه نگهداری، روی سرورهای امن دانا میزبانی میشود و شما فقط با اینترنت وصل میشوید. (مناسب برای شروع سریع و کاهش هزینهها).
نسخه محلی (On-Premise): اگر سیاستهای امنیتی خاصی دارید، میتوانید نرم افزار را روی سرورهای داخلی خودتان نصب کنید. در هر دو حالت، شما از تمام امکانات دانا CRM بهرهمند خواهید شد.
از کجا بفهمم کسبوکار من به CRM نیاز دارد؟
اگر با یکی از این مشکلات روبرو هستید، قطعاً به CRM نیاز دارید:
- اطلاعات مشتریان در فایلهای اکسل پراکنده یا دفترچههای شخصی کارمندان گم میشود.
- فراموش میکنید که پیگیریهای فروش را به موقع انجام دهید.
- مدیران نمیدانند تیم فروش دقیقاً چه عملکردی دارد یا چرا برخی مشتریان خرید نمیکنند.
- وقتی یک کارشناس فروش شرکت را ترک میکند، اطلاعات مشتریانش را هم با خود میبرد. دانا CRM این حفرهها را پر میکند.
آیا دانا CRM با نرم افزارهای حسابداری یا سایت ما متصل میشود؟
بله، یکی از نقاط قوت اصلی دانا، یکپارچگی است. دانا CRM از طریق APIهای قدرتمند و افزونههای آماده، به وبسایت شما (برای ورود خودکار سرنخها)، پنلهای پیامکی، سرویسهای ایمیل و نرم افزارهای حسابداری متصل میشود. این یعنی حذف دوبارهکاری؛ مثلاً وقتی در CRM فاکتور صادر میکنید، میتواند مستقیماً به واحد مالی منتقل شود.
امنیت اطلاعات ما در دانا CRM چقدر تضمین شده است؟
امنیت خط قرمز ماست. داناپرداز دارای گواهینامه امنیتی افتا از سازمان فناوری اطلاعات است که بالاترین استاندارد امنیتی نرم افزار در ایران محسوب میشود. علاوه بر رمزنگاری دادهها (SSL)، پشتیبانگیری منظم و سطوح دسترسی پیشرفته، ما تعهد میدهیم که دادههای شما محرمانه باقی مانده و تنها متعلق به شماست.
راهاندازی دانا چقدر زمان میبرد و آیا آموزش دارید؟
با نسخه ابری، شما میتوانید در کمتر از ۵ دقیقه شروع کنید! رابط کاربری دانا بسیار ساده و به زبان فارسی روان طراحی شده است. با این حال، ما شما را تنها نمیگذاریم. تیم استقرار داناپرداز با ارائه ویدئوهای آموزشی، پایگاه دانش کامل و جلسات آموزشی آنلاین، به شما و تیمتان کمک میکند تا در کمترین زمان ممکن به نرم افزار مسلط شوید.
اگر تیم فروش من با نرم افزار کار نکند چه؟
این دغدغه طبیعی است. ما دانا را طوری طراحی کردهایم که کار با آن لذتبخش و ساده باشد، نه یک بار اضافی. همچنین ویژگیهایی مثل اپلیکیشن موبایل، ورود آسان اطلاعات و ابزارهای گیمیفیکیشن (امتیازدهی) باعث میشود تیم فروش استفاده از آن را دوست داشته باشد چون میبینند که کارشان را راحتتر میکند و پورسانتشان را افزایش میدهد.
هزینه استفاده از دانا CRM چقدر است و آیا نسخه رایگان دارید؟
ما پلنهای متنوعی متناسب با اندازه کسبوکارهای کوچک تا سازمانهای بزرگ داریم. شما میتوانید برای اطمینان از انتخاب خود، از نسخه آزمایشی رایگان ۱۴ روزه دانا با دسترسی کامل استفاده کنید. برای مشاهده لیست قیمتها و انتخاب بهترین پلن، به صفحه تعرفهها مراجعه کنید یا با مشاوران ما تماس بگیرید.