نهایت انعطاف در
سفارشی سازی و تغییر شکل
عملکرد هیچ دو سازمانی دقیقا شبیه هم نیست، پس نرم افزار ITSM مورد نظر شما باید قابلیت سفارشی سازی بالایی داشته باشه. امکانات سفارشی سازی دانا پرو شما رو شگفت زده میکنه و از کار با اون لذت میبرید.
فرم های جذاب و کاربردی
طراحی کنید
بدون شک شما از کار با فرم ساز دانا پرو لذت خواهید برد. به کمک فرم ساز دانا پرو، میتونید فرم های حرفه ای و جذاب ایجاد کنید و اونها رو با کنترل سطح دسترسی در اختیار کاربران قرار بدید. شما میتونید فرم های پیش فرض همه ماژول ها رو تغییر بدید و به تعداد مورد نیاز فرم های جدید برای هر ماژول طراحی کنید، مثلا چند فرم تیکت برای موضوعات پر تکرار ایجاد کنید و فلیدها و منطق هر فرم رو مشخص کنید.
با استفاده از قواعد فرم،
منطق و رفتار فرم رو کنترل کنید
شما میتونید برای فرم های ایجاد شده منطق ایجاد کنید و کارایی اونها رو بیشتر کنید. برای اینکار باید از قواعد فرم استفاده کنید و به آسونی رفتار فرم در حالت های مختلف رو مشخص کنید، برای مثال نمایش یا عدم نمایش فیلد ها و بخش های فرم بر اساس مقادیر انتخاب شده کاربر یا اجباری کردن فیلدها در حالت های مختلف. قواعد فرم به شما اجازه میده قوانین و دستورالعمل های کاری رو در فرم ها اعمال کنید.
فیلدهای سفارشی جدید
ایجاد کنید
راهکار ITSM دانا پرو
سطح دسترسی به داده ها رو
تعیین کنید
ماژول های جدید بسازید
و فایل های اکسل و کاغذها رو دور بریزید
نرم افزار ITSM دانا پرو بر اساس لایسنس خریداری شده مجموعه ای از ماژول ها رو اختیار شما قرار میده، مانند ماژول مدیریت دارایی ها و ماژول تیکت (رخداد و درخواست). اما علاوه بر ماژول های پیش فرض، شما میتونید به سادگی هر چه بیشتر، بر اساس نیازتون ماژول های سفارشی بسازید، برای مثال یک ماژول برای مدیریت قراردادها بسازید، فیلدهای مورد نظر رو اضافه کنید و برای اون فرم و یا گردش کار طراحی کنید.
شما میتونید برای خیلی از کارها که الان به صورت دستی و یا با فایل های اکسل یا کاغذی انجام میشه ماژول طراحی کنید و همه کارهای واحد IT رو به دانا پرو منتقل کنید.
بین ماژول ها
ارتباط برقرار کنید
شما میتونید ماژول های سفارشی جدید رو با سایر ماژول های پیش فرض دانا پرو مرتبط کنید، این ارتباط میتونه یک به چند یا چند به چند باشه. به این شکل قابلیت ایجاد زیر سیستم های یکپارچه به طور قابل توجهی ارتقاء پیدا میکنه.
الگوهای چاپ رو
سفارشی سازی کنید
در صورت نیاز میتونید الگوهای چاپ پیش فرض دانا پرو رو تغییر بدید و یا برای ماژول های سفارشی جدید، الگوهای چاپ طراحی کنید.
