دارایی های فناوری اطلاعات
رو به صورت بهینه مدیریت کنید
ماژول مدیریت دارایی های IT یا (ITAM) در نرم افزار دانا پرو به شما اجازه میده تا همه دارایی های سخت افزاری و نرم افزاری سازمان رو به صورت متمرکز مدیریت کنید. با پویشگر شبکه دانا پرو و یا ابزار دانا کلاینت همیشه به آخرین تغییرات سرورها و کامپیوترها دسترسی داشته باشید و همه چیز را تحت کنترل بگیرید. چرخه حیات دارایی ها رو نظارت کنید و هزینه ها را کاهش دهید.
نگاهی به
فرآیند مدیریت داراییها در ITIL
مدیریت دارایی ها IT Asset Management یا (ITAM) یکی از فرآیند های اصلی در چارچوب ITIL است. این فرآیند وظیفه دارد تا اطمینان حاصل کند که دارایی های مورد نیاز برای ارائه سرویس‌ها به دقت کنترل می‌شوند و اطلاعات دقیق و قابل اطمینان در خصوص آن دارایی ها نیز در مواقع نیاز، در دسترس هستند. این اطلاعات شامل جزئیات مربوط به نحوه پیکربندی دارایی و ارتباطات بین دارایی ها است.
برای اطلاعات بیشتر مطلب مدیریت پیکربندی و دارایی در ITIL چیست؟ را مطالعه کنید.
- پویش خودکار شبکه با پروتکل های WMI و SNMP و شناسایی دارایی ها.
- ردیابی و نگه داری سوابق تغییرات سخت افزاری و نرم افزاری سرورها و کامپیوترها.
- کنترل کامل چرخه حیات دارایی از زمان خرید تا استهلاک.
- مشاهده مشخصات دقیق هر سیستم در سازمان به صورت زنده.
- ارتباط با سایر ماژول های ITIL مانند مدیریت رخداد و مدیریت تغییر.
- مانیتورینگ یکپارچه دارایی ها با ماژول مانیتورینگ بینا (بزودی).
پویش شبکه و شناسایی
کامپیوتر ها و تجهیزات شبکه
- به کمک دانا پرو، شبکه خودتون رو به صورت دستی و یا زمانبندی شده پویش کنید.
- دانا پُرو با پروتکل های WMI و یا SNMP همه تجهیزات شبکه، سرور ها و کامپیوتر ها رو شناسایی و به پایگاه داده اضافه می کند.
- در هر بار پویش مجدد، تغییرات سخت افزاری و نرم افزاری هر دارایی توسط دانا پُرو ردیابی و ثبت می شود و شما از تغییرات صورت گرفته با خبر خواهید شد.
- پویشگر شبکه دانا پُرو، مشخصات سیستم ها را استخراج و ثبت می کند، کاری که انجام آن به صورت دستی غیر ممکن است. بنابراین با کلیک روی هر دارایی به صورت دقیق پیکربندی سخت افزاری، سیستم عامل و نرم افزار های نصب شده روی هر سیستم رو مشاهده خواهید کرد.
با ابزار دانا کلاینت
همیشه بروز باشید
دانا کلاینت یک ابزار سبک و کم حجم است که میتونید اون رو به صورت دستی و یا از طریق اکتیو دایرکتوری، بر روی همه سیستم عامل های ویندوز در شبکه خود نصب کنید. این ابزار پس از نصب به صورت خودکار مشخصات سخت افزاری و نرم افزاری سیستم را استخراج کرده و برای سرور دانا پُرو ارسال خواهد کرد.
دانا کلاینت تغییرات سخت افزاری و نرم افزاری سیستم را ردیابی میکند و به صورت منظم به سرور دانا ارسال میکند، بنابراین شما همیشه به مشخصات بروز شده سیستم ها دسترسی خواهید داشت.
مدیریت چرخه حیات دارایی ها
منطبق بر ITIL
- محل قرار گیری و تحویل گیرنده هر یک از دارایی ها رو مشخص کنید.
- اطلاعات اداری مانند شماره اموال و بارکد هر دارایی رو ثبت کنید.
- با کلیک روی نام هر یک از کاربران سازمان، فهرست دارایی های تحویل داده شده به او را مشاهده کنید و در زمان خاتمه همکاری دارایی ها به فرد دیگر و یا به انبار انتقال دهید.
- لیست کاملی از تیکت های ثبت شده مرتبط با هر دارایی را مشاهده کنید و رخداد های تکرار شده مرتبط با آن دارایی را شناسایی کنید و در صورت نیاز اقدامی اساسی صورت دهید.
- استهلاک دارایی ها را ثبت کنید و دارایی های فرسوده را از رده خارج کنید.
به کمک ماژول CMDB
ارتباط دارایی ها رو مشخص کنید
- ارتباط دارایی ها، افراد و سایر CIها رو در ماژول مدیریت پیکربندی (CMDB) مشخص کنید.
- از انواع ارتباط پیش فرض و یا سفارشی برای ایجاد ارتباط استفاده کنید.
- با ایجاد یک CMDB جامع، فرآیند مدیریت مشکل و مدیریت تغییر رو بهینه کنید.
- با کلیک روی هر CI وابستگی اون به سایر CI ها رو به صورت بصری مشاهده کنید.
افزایش طول عمر دارایی ها
با سرویس و نگه داری پیش گیرانه (PM)
- یکپارچگی کامل ماژول مدیریت دارایی با ماژول سرویس و نگه داری دانا.
- امکان تعریف برنامه های زمانی سرویس یا بازدید دوره ای دارایی ها.
- امکان تعریف دستور کار برای روش انجام سرویس با توجه به نوع دارایی
- گزارش گیری دقیق از روند اجرای برنامه های سرویس و نگه داری.
- ارجاع دستور کارها در زمان مقرر به نیروهای داخلی و یا پیمانکاران.
با راهکار مدیریت دارایی های دانا پرو
مشاهده تاریخچه تغییرات
و سوابق خرابی های هر دارایی
بسیاری از مشکلات گزارش شده از طرف کاربران معمولا پس از انجام تغییرات ناصحیح سخت افزاری و نرم افزاری رخ می دهند، برای مثال ممکنه ارتقاء سخت افزاری و یا نصب نرم افزار های ناسازگار موجب بروز اختلال در عملکرد یک کامپیوتر شود. دانا پرو با ثبت دقیق همه تغییرات به شما در شناسایی منشاء اصلی مشکلات (Root Cause Analysis) کمک میکنه.
علاوه بر این یکپارچگی با زیر سیستم مدیریت رخداد ها (Incident Management) کمک می کند تا به آسانی به تاریخچه خرابی ها و رخداد های مرتبط با هر دارایی دسترسی داشته باشیم.
دسترسی سریع به اطلاعات مورد نیاز
دسترسی به انواع گزارش در قالب نمودارها و فهرست ها، اطلاعات جامع و یکپارچه ای از دارایی های سازمان در اختیار مدیران فناوری اطلاعات و کارشناسان شبکه قرار می دهد که با استفاده از آنها می توان به بسیاری از سوالات به آسانی پاسخ گفت، برای مثال:
- چه تعداد کامپیوتر با RAM کمتر از 4GB در سازمان وجود دارد؟
- مشخصات سخت افزاری و منابع سرور اتوماسیون اداری دقیقا چیست؟
- عمر کدام یک از کامپیوتر ها بیش از 5 سال است؟
- کامپیوتر و تجهیزات تحویل شده به آقای اربابی در واحد حسابداری کدامند؟
- مهلت اتمام گارانتی کدامیک از کامپیوتر ها یا تجهیزات در ماه آینده منقضی می شود؟
- بیشتر تیکت ها مربوط به کدام دارایی ها بوده است؟
- بیشتر هزینه های مربوط به دارایی ها برای کدام واحد سازمانی صورت گرفته است؟
ببینید چطور میتونید بهروش های مدیریت دارایی رو
رو با نرم افزار ITSM دانا پرو پیاده سازی کنید
بهروش های مدیریت دارایی
قابلیت ها و امکانات نرم افزار دانا پرو
ردیابی دارایی ها در کل چرخه حیات از زمان خرید، تحویل به افراد، ثبت استهلاک و در نهایت خارج کردن از مدار
امکان ثبت اطلاعات اداری مانند شماره اموال و شماره سریال، مشخص کردن تحویل گیرنده، تعیین واحد سازمانی و تغییر وضعیت دارایی ها
ایجاد ارتباط بین دارایی و سرویس‌های فناوری اطلاعات
استفاده از ماژول CMDB، انواع CIها، ارتباط CIها و مشاهده به صورت نمودار تار عنکبوتی
مدیریت دارایی های نرم افزاری
امکان شناسایی نرم افزارهای در حال استفاده بر روی همه سیستم های شبکه و دسته بندی آنها
کاهش ریسک مدیریت تغییر در سازمان
یکپارچگی ماژول مدیریت دارایی با ماژول های مدیریت پیکربندی و مدیریت تغییر و اطلاع از تاثیر تغییرات بر روی دارایی ها
مشاهده اطلاعات آماری از دارایی ها
داشبوردهای پیش فرض و امکان ایجاد داشبوردهای جدید برای مشاهده تصویر 360درجه از همه دارایی ها در قالب نمودارها و جداول آماری بر اساس شرایط مورد نظر.
گزارش گیری از دارایی ها
استفاده از گزارش های پیش فرض دانا و یا ایجاد گزارش های جدید در سیستم گزارش ساز پیشرفته دانا.
مشاهده مشخصات سخت افزاری و نرم افزاری سرورها و کامپیوترها در هر زمان
شناسایی دقیق پیکربندی سخت افزاری سیستم ها مانند پردازشگر، حافظه کارت های شبکه، گرافیک، دیسک، لوازم جانبی مانند پرینتر ها و بسیاری از اطلاعات جزئی دیگر و مشاهده آنها در هر زمان تنها با یک کلیک
دسترسی به سوابق تغییرات هر دارایی
نگه داری تاریخچه تغییرات هر دارایی در طول زمان
نگهداری دارایی ها
ارتباط ماژول مدیریت دارایی با ماژول سرویس و نگه داری و امکان تعریف برنامه های سرویس و بازدید دوره ای.
پشتیبانی آسان تر دارایی ها
امکان انتخاب دارایی های مرتبط در فرم تیکت توسط کارکنان سازمان با توجه به سطح دسترسی و همچنین دارایی های مرتبط هر فرد یا تیم کاری.
گزارش گیری، تحلیل و مشاهده آمار و اطلاعات دارایی ها
ساده تر از همیشه
دانا پرو به صورت پیش فرض گزارشهای متنوعی از دارایی ها در اختیار شما قرار میدهد، اما شما هم میتونید با گزارش ساز پیشرفته دانا گزارشهای مورد نظر خودتون رو بسازید. با داشبورد پیشرفته دانا در هر لحظه و تنها با یک کلیک به نمودارها و جداول آماری دارایی ها دسترسی داشته باشید
