بلاگ دانا پرداز

دسته بندی بلاگ ها

خانه

وقتی خدمات مشتری در شلوغ ترین حالت خودش قرار داره، احتمالا وقتش رسیده که به اصول اولیه توجه کنین؛ توانایی

مدیریت روابط با مشتری می تونه چالش برانگیز و دشوار باشه، به ویژه با توجه به اینکه شما با شخصیت

بحث های زیادی در مورد اینکه چه چیزی باعث موفقیت یک کسب و کار می شه وجود داره. آیا این

مدیریت خدمات سازمانی که اغلب به عنوان ESM شناخته میشه، گسترش اصول مدیریت خدمات فناوری اطلاعات یا ITSM هستش تا

روابط با مشتری چهارمین بلوک در بوم مدل کسب و کار هستش. تفکر از طریق بخش روابط با مشتری در

عرضه بیش از حد در سناریوی تجاری قرن بیست و یکم باعث شده تا مشتری به شخصیت اصلی تبدیل بشه.

CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مهمترین ابزارهای رشد و توسعه یک سازمان هستش. برای موفقیت در CRM

تیم های فروش و بازاریابی هر دو مسئول رشد و درآمد کسب و کار هستن؛ اما با این حال، خیلی

بهبود کارایی قیف فروش باید در اولویت های اصلی کی شرکت باشه تا مشتریان بالقوه سرد رو به سرنخ های