ITIL و ITSM چه تفاوتی هایی با هم دارند؟
در بحث مدیریت فناوری اطلاعات ITSM و ITIL زیاد به گوشمون خورده. ولی این دو چه تفاوتی با هم دارن؟
تکنیک های بهبود خدمات مشتریان در صنعت بیمه
خدمات مشتری ها در صنعت بیمه از اون جایی مهم تلقی می شه که اگه مشتری از عملکرد بیمه شما
گیمیفیکیشن چیست و چه کاربردهایی در کسب و کار دارد؟
در دنیای تجارت امروز، صاحبان شرکت، مدیران، روسای دپارتمان‌‌ها و اعضای تیم همگی با فرایندها، مشکلات و سیستم‌های مختلفی سر
زنجیره ارزش چیست و چگونه تحلیلش کنیم؟ + مثال
چطور محصولی رو به مشتری عرضه کنید که راضی باشه؟ این خواسته تمام سازمان ها و کسب و کارها هستش
گره یا node در شبکه چیست؟ + معرفی انواع آن
گره یا node راه ارتباطی در شبکه کامپیوتری هستند. همه ما با کامپیوتر، پرینتر و روتر و سرورها آشنایی داریم.
پرسونای خریدار چیست؟ فواید و چگونگی استفاده از آن
توجه به پرسونای خریدار یکی از عوامل حیاتی موفقیت در بازاریابیه. با تمرکز بر پرسونای خریدار، میتونین درک عمیق‌تری از
کال سنتر (مرکز تماس) چیست؟ تفاوت آن با کانتکت سنتر
ممکن است مرکز تماس را مانند سالنی بزرگ و پر از میزهای کوچک تصور کنید که در آن، کارمندانی خسته
مدیر فنی (CTO) کیست و چه نقشی در سازمان دارد؟
تکنولوژی با سرعت غیر قابل باوری داره به جلو حرکت می کنه و مزیت های زیادی رو هم واسه
7 راه برای ایجاد استراتژی IT موثر در سازمان ها
در این مقاله می تونین با روش هایی که سازمان ها نحوه استفاده از فناوری های اتوماسیون رو بهینه سازی