موفقیت در مذاکره و اصول طلایی آن در سال 2026
مذاکره مهم ترین مهارتی هستش که رهبر و مدیر یک سازمان باید داشته باشه. رعایت یک سری اصول طلایی در
نقشه برداری فناوری اطلاعات چیست و چه کاربردی دارد؟
نقشه برداری فناوری اطلاعات قابلیت اطمینان سرویس، احتمال اینکه یک سیستم، محصول یا سرویس استانداردهای عملکردی خودش رو برای یک
13 نکته برای مدیریت رخدادهای بزرگ در سازمانها
به عنوان مدیر رخداد یا مدیر مشکل، میتونین تمام آموزشهای ITIL یا مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) رو در جهان
مقایسه ITIL با ISO 20000 برای مدیریت خدمات
هر سازمانی برای ارائه کالا و خدمات خوب باید ساختاری استاندارد و مشخصی رو انتخاب و اعمال کنه. حالا برای
چالش های رایج مشتری مداری
امروزه دیگه قدرت دست فروشنده ها نیست! این مشتری ها هستن که کسب و کار رو رو به موفقیت سوق
ITBM (مدیریت کسب و کار فناوری اطلاعات) چیست و چه مزایایی دارد؟
بر هیچکس پوشیده نیست که فناوری جزء حیاتی هر شرکت موفقی محسوب میشه. فرقی نمیکنه شرکت سیستمهای نرمافزاری تولید کنه
اهداف بازاریابی چیست؟ چگونه به اهداف مارکتینگ برسیم؟
تعیین اهداف بازاریابی یا Marketing Goals یک “باید” هستش. شما برای موفقیت در کمپین های تبلیغاتی و بازاریابی مختلف اول
eTOM چیست و در کنار ITIL چه تاثیری داره؟
eTOM چیست؟ چارچوب فرآیند کسب و کار (eTOM) کاتالوگی از فرایندهای مورد نیاز برای اداره یک کسب و کار متمرکز
ITIL و ITSM چه تفاوتی هایی با هم دارند؟
در بحث مدیریت فناوری اطلاعات ITSM و ITIL زیاد به گوشمون خورده. ولی این دو چه تفاوتی با هم دارن؟