
5 گام موثر برای ایجاد مدیریت پیکربندی در ITIL
برای پیگیری بخش های مختلف یک محیط IT، از پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) استفاده می شود. بهطور کلی CMDBها

پنج مزیت پیاده سازی مدیریت تغییر ITIL
با گذشت زمان و کسب تجربیات بیشتر، ارائه دهندگان خدمات IT، مطلع تر و با تجربه تر می شوند. این

فناوری اطلاعات سرکش یا Rogue IT چیست؟
به رسوخ و ترویج تکنولوژیها و فناوریهای نوین در بین افراد سازمان، که بدون آگاهی یا هماهنگی با واحد فناوری

۷ روش موثر بهبود خدمات آنلاین مشتریان
در این مطلب 7 روش موثر برای بهبود خدمات آنلاین مشتریان را به شما معرفی میکنیم. امروزه رقابت تنگاتنگی بین