چگونه از بازخوردهای واحد پشتیبانی برای رشد کسب و کار استفاده کنیم
ایجاد جریانی ثابت از جذب مشتریان جدید، بخش مهمی از رشد کسب و کار موفق به حساب می اید. تیم
شاخص خدمات مشتری در کسب و کارهای کوچک و متوسط
خدمات فروش همواره شريان حياتي تجارت خرده فروشي محسوب شده است. اما آنچه که اين موفقيت هاي فروش گاه به
چگونگی سازماندهی واحد پشتیبانی
خصوصیات یک تیم پشتیبانی موفق چیست ؟ چطور می توانیم بهترین خدمات پشتیبانی را ارائه کنیم، درحالیکه رشد سریع و
واحد پشتیبانی چگونه می تواند به واحد بازاریابی شرکت کمک نماید؟
بخشهای خدمات مشتری و بازاریابی یک شرکت بدلیل وظایف متمایزشان معمولا متفاوت تلقی می شوند. با این حال، به تازگی
7 راه برای انتقال بازخورد مشتری
برای کارشناسان پشتیبانی، هیچ چیزی هیجان انگیزتر از حل مشکل مشتریان نیست. در حقیقت، در نظرسنجی غیر رسمی جدیدی که
مواردی که کسب و کارهای کوچک می توانند برای خدمات مشتریان انجام دهند
صاحبان کسب و کارهای کوچک برای اینکه بتوانند در بازار رقابتی امروز، متمایز باشند، باید روشهای مناسبی را در بهبود
تاثیر مثبت نرم افزار تیکتینگ در واحد پشتیبانی مشتریان
همه ما دیده و یا شنیده ایم که یک تیم موفق پشتیبانی نیز ممکن است چیزی را فراموش کنند و
10 نکته روانشناسی که باعث افزایش رضایت مشتری می شود
روانشناسی و تجارت شباهتهای زیادی به یکدیگر دارند- در اصل هر دوی آنها به دنبال درک نیازها، خواسته ها، انتخاب
3 راه برای تبدیل خدمات امور مشتریان به بخشی از استراتژی بازاریابی
در صورتی که تاکنون رویکردهای واحد امور خدمات مشتریان و واحد بازاریابی را باهم همسو نکرده اید، هیچ زمانی بهتر