قیمت نرم افزار ITSM دانا پرو
تفاوت های اصلی نسخه های نرم افزار ITSM دانا پرو را اینجا ببینید.
این نسخه ها دارای تفاوت های زیاد دیگری هستند، برای مشاهده جزئیات جدول مقایسه نسخه های دانا پرو را ببینید.
استاندارد
- پورتابل کاربران
- امکانات Help Desk پیشرفته
- مدیریت رخدادها (Incident Management)
- مدیریت درخواست خدمات (Service Requests)
- سرویس کاتالوگ (Service Catalog)
- پایگاه دانش (Knowledge Management)
- توافقنامه سطح خدمات (SLA)
- ثبت بازخورد و رضایت کاربران از خدمات (CSAT)
- مدیریت گردش کار (Workflow Rules)
- تاییدیه خودکار رکوردها (Approvals)
- تخصیص هوشمند تیکت ها
- مدیریت فعالیت ها، وظایف و جلسات
- تحلیل اطلاعات (داشبورد / گزارش ساز)
- یکپارچگی با سرویس پیامک (SMS)
- نقش ها و تیم های کاری
- تغییر ظاهر و تِم نرم افزار (White Labeling)
- امکان سفارشی سازی ماژول ها
- ماژول سفارشی (1 عدد)
- فرم ساز پیشرفته
- مدیریت سطوح دسترسی
- نسخه موبایل (PWA)
- پاسخ های آماده
- 6 ماه گارانتی
- دسترسی به RESTful API دانا
- چت آنلاین با کاربران
- مرکز تماس و یکپارچگی تلفن های سازمان
- ورود به سیستم با پیامک (OTP)
حرفه ای
- مدیریت دارایی ها (ITAM)
- ماژول نظرسنجی
- همکاری تیمی (منشن روی رکوردها)
- تقویم های کاری مشترک
- امکانات پیشرفته داشبورد و گزارش ساز
- امکانات پیشرفته تقویم های کاری
- ثبت تیکت از طریق ایمیل
- پاسخ خودکار به تیکت ها
- بستن خودکار تیکت های منتظر پاسخ کاربر
- ماژول سفارشی (2 عدد)
- سطوح دسترسی و امنیت پیشرفته
- امکانات پیشرفته گردش کار
- 6 ماه گارانتی
- دسترسی به RESTful API دانا
- چت آنلاین با کاربران
- مرکز تماس و یکپارچگی تلفن های سازمان
- ورود به سیستم با پیامک (OTP)
- یکپارچگی با Active Directory / OpenLDAP
- سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM)
- اسکریپت های داینامیک
- مدیریت قرارداد ها
- مدیریت انبار
پیشرفته
- مدیریت شیفت های کاری
- امکانات امنیت پیشرفته تر
- سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM)
- یکپارچگی با Active Directory / OpenLDAP
- دسترسی به RESTful API دانا
- قابلیت های سفارشی سازی پیشرفته
- اسکریپت های داینامیک
- چت آنلاین با کاربران
- ماژول سفارشی (4عدد)
- 12 ماه گارانتی
- مدیریت پیکربندی – CMDB
- مدیریت مشکل (Problem Management)
- مدیریت تغییر (Change Management)
- مدیریت ریسک (Risk Management)
- مدیریت انتشار (Release Management)
- مدیریت قرارداد ها
- مدیریت انبار
- تصدیق هویت متمرکز (SSO)
- امکان نصب به صورت Load-Balance
- مرکز تماس و یکپارچگی تلفن های سازمان
- ورود به سیستم با پیامک (OTP)
سازمانی
- مدیریت پیکربندی (CMDB)
- مدیریت مشکل (Problem Management)
- مدیریت تغییر (Change Management)
- مدیریت ریسک (Risk Management)
- مدیریت انتشار (Release Management)
- مرکز تماس و یکپارچگی تلفن های سازمان
- ورود به سیستم با پیامک (OTP)
- مدیریت قرارداد ها
- مدیریت انبار
- ماژول سفارشی (6عدد)
- 12 ماه گارانتی
- تصدیق هویت متمرکز (SSO)
- امکان نصب به صورت Load-Balance
سوالات متداول
هر نسخه از نرم‌افزار دارای ویژگی‌ها و قابلیت‌های متفاوتی است. نسخه استاندارد شامل امکانات ضروری مدیریت امور Help Desk است، در حالی که نسخه‌های حرفه‌ای، پیشرفته و سازمانی امکانات و ویژگی های بیشتری ارائه می‌دهند.برای آگاهی دقیق از تفاوت نسخه ها، جدول مقایسه نسخه های نرم افزار دانا پرو را ببینید.
مهمترین پارامترهایی که بر قیمت نرم افزار دانا پرو تاثیر دارند عبارتند از نسخه انتخابی، تعداد کارشناس، تعداد دارایی و ماژول های اختیاری مورد نیاز. این پارامترها در کنار هم کمک می کند تا قیمت داناپرو بر اساس اندازه و نیاز شرکت ها و سازمان ها انطباق پذیر باشد.
همکاران ما در واحد فروش دانا پرداز آماده‌اند تا پس از بررسی دقیق نیازهای شما و تحلیل ویژگی‌های مورد نیاز،بسته پیشنهادی متناسب با سازمان شما به همراه قیمت نهایی را به صورت مکتوب به شما ارائه دهند. برای درخواست قیمت لطفا فرم درخواست مشاوره و قیمت را تکمیل کنید یا با ما در تماس باشید.
خیر، نرم افزار ITSM دانا پرو فقط به صورت محلی (On-Premises) ارائه میشه ، در صورتی که تمایل به استفاده از یک نرم افزار تیکتینگ یا Help Desk به صورت ابری دارید میتونید از محصول دانا دِسک استفاده نمایید.
نرم افزار دانا پرو یک راهکار پیشرفته مدیریت سرویس و Help Desk برای تیم های IT سازمان ها است که به صورت محلی (قابل نصب به صورت لوکال) ارائه میشه. و نرم افزار دانا دِسک یک راهکار آنلاین مدیریت خدمات مشتریان هستش که میتونید از اون برای ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریانتون استفاده کنید. برای بررسی دقیق تر این تفاوت ها میتونید به صفحه تفاوت دانا دسک و دانا پرو مراجعه کنید .
پیش‌نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نصب نرم‌افزار دانا پرو بسته به نیاز و اندازه سازمان شما می‌تواند متفاوت باشد. برای اطلاعات دقیق‌تر و مشاهده پیش‌نیازهای کامل، لطفاً به صفحه پیش‌نیازهای نصب مراجعه کنید.
مدت گارانتی نرم افزار ITSM دانا پرو بر اساس نوع نسخه انتخابی متفاوت است و شامل خدمات پشتیبانی فنی و ارائه آپدیت های رایگان می شود. برای اطلاعات بیشتر به صفحه معرفی خدمات پشتیبانی مراجعه کنید.
هر یک از نسخه های خریداری شده دارای نفرساعت مشخصی آموزش رایگان است. در صورتی که برای راه اندازی و استقرار محصول در سازمان خود نیاز به کمک دارید، می توانید از خدمات آنبوردینگ ما استفاده کنید. این خدمات با هدف کمک و تسریع فرآیند راه اندازی محصولات به صورت بسته های زمانی (نفر ساعت) قابل خریداری است.
ما اینجا هستیم تا شما را راهنمایی کنید. لطفا همین حالا با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید یا فرم درخواست مشاوره و قیمت را تکمیل کنید تا خیلی زود با شما تماس بگیریم.
رئیس اداره مدیریت و نظارت فناوری اطلاعات
با توجه به پراکندگی جغرافیایی دفاتر و استفاده از تکنولوژی روز نیاز بود که بتونیم یکسری خدمات رو ارائه بدیم و اینها رو مدیریت کنیم. تمام اینها با توجه به استانداردهای روز ITIL ما رو برد به سمت نرم افزاری که آنها را پوشش بده. چرا نرم افزار داناپرو: اولین بخش و مهمترین بخش نیازهای ما در بخش IT این بود که بدونیم چه دارایی هایی موجود هست و وضعیت هر کدوم چجوریه. و قسمت بعدی مدیریت نیازمندی‌هایی بود که کاربران بهش نیاز داشتن که نرم افزار دانا پرو همه‌ی این موارد رو پوشش داد.
مدیر ارشد فناوری اطلاعات
رئیس اداره امنیت اطلاعات
کارشناس نرم افزار
