نرم افزار دانا پرو یک راهکار پیشرفته مدیریت سرویس و Help Desk برای تیم های IT سازمان ها است که به صورت محلی (قابل نصب به صورت لوکال) ارائه میشه. و نرم افزار دانا دِسک یک راهکار آنلاین مدیریت خدمات مشتریان هستش که میتونید از اون برای ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریانتون استفاده کنید. برای بررسی دقیق تر این تفاوت ها می تونید به صفحه تفاوت دانا دسک و دانا پرو مراجعه کنید .

مخاطب اصلی نرم افزار دانا پرو، شرکت­ها و سازمان­های متوسط و بزرگ است که قصد دارند روش مدیریت فناوری اطلاعات در سازمان خودشون رو با توجه به بهروش های چارچوب ITIL به بالاترین سطح برسونند.

نرم افزار ITSM دانا پرو در چند نسخه و پکیج مختلف ارائه می شود و هر سازمان میتونه بر اساس نیاز خودش نسخه مناسب رو انتخاب کنه. برای اطلاعات بیشتر به صفحه قیمت نرم افزار دانا پرو مراجعه کنید.

خدمات پیاده سازی و استقرار دانا پرداز که به اسم خدمات آنبوردینگ معرفی میشه به شما کمک می کنه که خیلی سریع و با کمترین مشکلات، در مسیر استقرار بهروش های ITIL در سازمان خودتون حرکت کنید. این خدمات به طور کلی از چهار مرحله مشاوره و نیازسنجی، پیاده سازی و آموزش و پشتیبانی تشکیل میشه. برای اطلاعات بیشتر به صفحه خدمات استقرار ITIL دانا پرداز مراجعه کنید.