چک لیست ایرادیابی و رفع اشکال عدم ارتباط با WMI

چک لیست ایراد یابی و رفع اشکالات مربوط به عدم ارتباط WMI

ردیف

Task

Pass

Failed

1

از برقراری ارتباط شبکه ای با سیستم هدف اطمینان حاصل کنید.

توضیحات: دقت کنید که سیستم هدف روشن باشد و ارتباط را از طریق Ping آزمایش کنید.

⃝

⃝

2

اجرای ابزار WMI Tester و بررسی نتیجه آن توضیحات: به طور معمول دو نوع خطای متداول در  ارتباطات WMI صورت می پذیرد:

• The RPC Server is not available
• Access is denied

برای دانلود ابزار WMI Tester به پایین این مقاله مراجعه کنید.

⃝

⃝

3

اطمینان از مجوز کافی (کاربر) بر روی سیستم هدف

توضیحات: زمانی که خطای مشاهده شده از نوع Access is denied است، لازم است بررسی کنید که کاربر مورد استفاده بر روی سیستم هدف عضو گروه Administrators باشد و در ضمن در شبکه های دامین این کاربر نباید از نوع Local باشد بلکه باید یک Domain User باشد.

⃝

⃝

4

اطمینان از استارت بودن سرویس های WMI و RPC

توضیحات: از استارت بودن سرویس های زیر اطمینان حاصل کنید:

DCOM server process launcher

Remote Procedure Call-RPC

Windows Management Instrumentation

⃝

⃝

5

اطمینان از باز بودن و دسترسی به پورت های 135 و 445  روی سیستم هدف

توضیحات: پروتکل WMI از پورت های مختلفی برای برقراری ارتباط استفاده می کند ولیکن به صورت عمده دو پورت 135 و 445 باید بر روی سیستم هدف قابل دسترسی باشند.

برای تست دسترسی از روی سرور دانا و یا بینا با استفاده از دستور Telnet دسترسی به این دو پورت را تست کنید.

 Syntax: Telnet [RemoteIPAddress] [PortNo]

 Example:

 Telnet 192.168.3.1 135

 Telnet 192.168.3.1 445

در صورت عدم برقراری ارتباط دو امکان وجود دارد:

1- ممکن است این پورت ها بر روی فایروال های میانی مسدود شده باشند که در این صورت لازم است مسئول مربوطه دسترسی را بر روی فایروال باز کند.

2- بسته بودن پورت ها بر روی سیستم عامل هدف توسط Windows Firewall که در مرحله بعد توضیح داده می شود.

⃝

⃝

6

فعال سازی ارتباط WMI بر روی Windows Firewall

توضیحات: تنها در صورتی که Firewall بر روی سیستم عامل هدف فعال باشد نیاز به انجام این فعالیت است. برای انجام این کار به ترتیب زیر عمل کنید:

از control panel روی Firewall کلیک کرده و از منوی سمت چپ advanced setting را انتخاب کنید. از پنجره باز شده روی گزینه Inbound Rule کلیک راست کرده و گزینه New Rule را انتخاب کنید. در پنجره New Inbound Rule Wizard گزینه Predefined را انتخاب کنید و از لیست مربوطه Windows Management Instrumentation (WMI)را انتخاب و next را بزنید و در مرحله بعد همه گزینه ها را انتخاب و در مرحله نهایی Allow the connection را انتخاب نمایید.

⃝

⃝

7

اطمینان از عدم بلاک شدن ارتباط WMI توسط آنتی ویروس ها

توضیحات: ممکن است آنتی ویروس ها به خصوص آنتی ویروس هایی که دارای مکانسیم فایروال نیز هستند مانند (Kaspersky وMacAfee) ارتباطات نوع WMI را Block کنند. در این صورت ابتدا آنتی ویروس غیر فعال شود و یا در بخش تنظیمات آن تغییرات لازم برای فعال کردن WMI صورت پذیرد. توجه به این نکته مهم است که در بسیاری از مواقع غیر فعال سازی آنتی ویروس به تنهایی کافی نیست و بهتر است کامل uninstall شود.

⃝

⃝

8

ریبوت کردن سیستم عامل هدف

توضیحات: در برخی از موارد ممکن است سیستم عامل پس از آپدیت نیاز به ریبوت داشته باشد که امکان دارد تا ریبوت نشدن سیستم ارتباط WMI بر قرار نشود.

⃝

⃝