چگونه فرهنگ تیم را در مواقع استرس زا حفظ کنیم؟
به طور قطع هر تیم پشتیبانی شرایط و مشکلات خاص خودش را دارد؛ راهاندازی یک محصول یا سرویس سنگین، بلیط
در بخش زیر می توانید تمامی مطالب مرتبط با مشتری مداری را مشاهده کنید
به طور قطع هر تیم پشتیبانی شرایط و مشکلات خاص خودش را دارد؛ راهاندازی یک محصول یا سرویس سنگین، بلیط
تیم فروش شما وقت و تلاش خود را برای پر کردن قیف فروش صرف می کند اما روند فروش شما
آنالتیکس (Analytics) داده ها و معیارهای جمع آوری شده در مورد رفتار مشتری که به کسب و کارها
برای آماده بودن برای پاسخگویی به بهانه های مشتریان، لازم است با این موارد اشنایی داشته باشید و یک لیست
مهم ترین نکته در ارتباط با مشتریان این است: مشتریان عاشق خدمات شخصی سازی شده هستند و حاضرند برای آن
تجربه مشتری کاربرد زیادی در فعالیت های مربوط به بازاریابی دارد. بهبود و توسعه تجربه مشتری و سرمایه گذاری بر
شرکت هایی که امروزه برنده می شوند – شرکت های با سرعت توسعه بالا که بر بازارهایشان تسلط دارند– همه
وقتی با انسان ها سر و کار دارید، هیچ آیین نامه و دستور العمل ثابتی وجود ندارد. یک رویکرد منطقی
در این مقاله، به چهار معیار بسیار مهم که به شما کمک میکند تا از میزان رضایت کاربران و مشتریان
در این مطلب، 7 روش جهت بهبود ارائه خدمات به مشتریان بررسی شده است که با در نظر گرفتن این
در معنای عام، مشتری به شخص یا سازمانی گفته می شود که در مقابل محصول یا خدمت دریافتی، هزینه ای
در سال 1967 آلبرت مهرابیان قاعده ای تعیین کرد که در آن برقراری ارتباط از سه قسمت (55%-38%-7%) تشکیل شده
برای کارشناسان پشتیبانی، هیچ چیزی هیجان انگیزتر از حل مشکل مشتریان نیست. در حقیقت، در نظرسنجی غیر رسمی جدیدی که
روانشناسی و تجارت شباهتهای زیادی به یکدیگر دارند- در اصل هر دوی آنها به دنبال درک نیازها، خواسته ها، انتخاب
مشتریان معمولا نارضایتی و شکایت خود را از محصول یا خدمت موردِ نظر با کارکنان پشتیبانی شرکت درمیان میگذارند. اگر
در این مطلب 7 روش موثر برای بهبود خدمات آنلاین مشتریان را به شما معرفی میکنیم. امروزه رقابت تنگاتنگی بین
در این مقاله به چند نکته تضمینی که رعایت آنها نیاز به هزینه و زمان زیادی ندارد ولی باعث ارتقاء
در این مقاله با اهمیت برندسازی و راهحلهای مناسبی که به ارتقاء برند یک شرکت کمک میکند، آشنا خواهید شد.
یکی از مهمترین اصول برای پیشرفت در کسب و کارهای مختلف، جذب رضایت مشتری است. اما رضایت مشتریان دقیقا چیست
توانا بود هر که دانا بود
تهران – فلکه دوم صادقیه – ابتدای خیابان آیت الله کاشانی – خیابان شهید معیری – ساختمان برلیان – طبقه ٥ واحد ١٧
021-49258000
021-44977312
info@danapardaz.com