نرخ تعامل مشتریان چیست ؟
منظور از نرخ تعامل مشتریان چیست؟ منظور از نرخ تعامل مشتری این است که بین برند شما و مشتریان یک
در بخش زیر می توانید تمامی مطالب مرتبط با مفاهیم کسب و کار را مشاهده کنید.
منظور از نرخ تعامل مشتریان چیست؟ منظور از نرخ تعامل مشتری این است که بین برند شما و مشتریان یک
برای آنکه یک پایگاه دانش کارآمد با قابلیت ارائهی خدمات خوب به مشتریان ایجاد کنیم، نیازمند دانستن نکاتی هستیم که
شاخص رضایت مشتریان (CSAT) یکی از راه های سنجش رضایت مشتری است. شاخص رضایت مشتری برای کسب و کارها بسیار
جهت ارائه خدمات پشتیبانی مناسب به مشتریان می بایست از عملکرد واحد پشتیبانی شرکت خود آگاهی کامل داشته باشید. پس
وفاداری مشتریان نسبت به یک کسب و کار از طریق شاخص خالص ترویج کنندگان افزایش می یابد. با افزایش وفاداری
خدمات فروش همواره شريان حياتي تجارت خرده فروشي محسوب شده است. اما آنچه که اين موفقيت هاي فروش گاه به
جایگاه شاخص های کلیدی عملکرد دقیقاً در مرحله آخر مدیریت فرآیند یعنی نظارت و کنترل فرآیند است. در واقع یکی
نتایج مقالهای تحت عنوان “تلاش برای راضیکردن مشتری را متوقف کنید”، منتشرشده در هاروارد بیزینس ریویو، نشان میدهد: ۹۴٪ مشتریانی
توانا بود هر که دانا بود
تهران – فلکه دوم صادقیه – ابتدای خیابان آیت الله کاشانی – خیابان شهید معیری – ساختمان برلیان – طبقه ٥ واحد ١٧
021-49258000
021-44977312
info@danapardaz.com