ایمیل خوشامدگویی، پشتیبانی، تجدید اشتراک، استرداد وجه و حفظ مشتریان به همراه الگو
متن و نوع نگارش ایمیل هایی که برای مشتریان خود ارسال می کنید باید به گونه ای باشد که مشتری
هر آنچه درباره کار در یک مرکز تماس باید بدانید
اگر قصد دارید به عنوان کارشناس مرکز تماس به مشتریان خدمات پشتیبانی ارائه دهید و به کار در این زمینه
چگونه تیم پشتیبانی از مشتریان خود را راه اندازی نماییم؟
آیا میخواهید یک تیم پشتیبانی از مشتریان، راه اندازی نمایید؟ نمیدانید از کجا شروع کنید؟ پس از راه اندازی تیم،
بهترین نرم افزار Help Desk در سال 2024
شاید با انتخاب یک نرم افزار Help Desk نتوانید خدمات مشتریان فوق العاده ای ارائه دهید اما این انتخاب یک
کلان داده (Big Data) چیست؟ – تاثیر کلان داده ها بر تیم های IT
در چشم انداز دیجیتال پرشتاب امروزی، اصطلاح «داده های بزرگ» به چیزی بیش از یک کلمه رایج تبدیل شده است.
تفاوت نرم افزار Help Desk و Service Desk
مسئله مقایسه بخش پشتیبانی با بخش خدمات (Service Desk) تنها در هجی آنها نیست. بین این 2 بخش تفاوتهای واقعی
10 نکته کاربردی برای ایجاد مقالات بهتر در پایگاه دانش
توجه کافی به مدیریت دانش و ایجاد یک پایگاه دانش منطبق با اصول مدیریت دانش می تواند نقش مهمی در
6 نکته که یک مدیر پروژه IT باید بداند
چه عواملی موفقیت یک مدیر پروژه فناوری اطلاعات را رقم می زنند؟ چه نکات کاربردی در این زمینه وجود دارند؟
کاربرد ITIL در صنعت سلامت
IT پایگاه های مهم و حیاتی در زمینه های مختلف دارد، اما استفاده از آن در صنعت سلامت اهمیت بسیار