چند نکته برای قبولی در آزمون ITIL Foundation
اگر شما در شرف شرکت در امتحان بین المللی ITIL هستید و کمی کمک لازم دارید، این مقاله برای شما
10 نکته برای انتخاب یک ابزار ITSM
انتخاب ابزار ITSM یک پروژه و سرمایه گذاری بزرگ است. این انتخاب روی میز خدمتIT، تیم های پشتیبانی فنی و
بهروش های حفظ امنیت داده ها در سال 2024
چگونه کسب و کار ها می توانند از قربانی شدن در مقابل حملات سایبری جلوگیری کنند؟ در ادامه چند بهروش
مزایای سرویس کاتالوگ با کیفیت در ITIL
یک کاتالوگ خدمات برای هر سازمان IT که محصولات و خدمات متعددی را به کاربران نهایی خود ارائه می دهد،
5 نشانه اجرای اشتباه پروژه ITSM
پیاده سازی پروژه ITSM بسیار چالش برانگیز است. این فرایند می تواند به حدی چالش برانگیز باشد که سازمان هایی
آخرین ورژن ITIL شامل چه مباحثی است؟
ITIL از ITIL 3 به ITIL 4 ارتقاء یافته است. طبیعتا این اتفاق سوالاتی را در ذهن ما ایجاد می
ITIL 4 چیست؟ – ویژگی های ITIL 4
ITIL بهترین چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که بیشترین کاربرد را داشته و در سطح جهان شناخته شده
اشتباهات رایج در اجرای ITSM
تقریبا هیچ شرکتی اصول ITSM را به طور کامل اجرا نمی کند. معمولا کسب و کار ها در پایان کار
اصول ITSM: مقدمه ای ساده بر مدیریت تغییر
نیاز به تغییر، در بخش IT یا هر قسمت دیگر، بخشی غیرقابل اجتناب از حیات تجاری مدرن محسوب می شود.