یادگیری ماشین چیست و چطور کار میکند؟
یادگیری ماشین یا Machine Learning که به اختصار با عنوان ML هم شناخته میشه، یکی از زیرمجموعه ها یا کاربردهای
مفاهیم کسب و کار
در بخش زیر می توانید تمامی مطالب مرتبط با مفاهیم کسب و کار را مشاهده کنید.
میکرولرنینگ یا یادگیری خُرد چیست؟
یادگیری خُرد یا میکرولِرنینگ یک روش برای تدریس و آموزش کارکنان هستش تا با صرف زمانهای کوتاه در نهایت بشه
BPMS یا نرم افزار مدیریت فرآیند های کسب و کار چیست؟
بی پی ام اس (BPMS) مخفف عبارت Business Process Management System به معنی سیستم یا نرم افزار مدیریت فرآیند های
هوش تجاری چیست؟ با هوش تجاری در کسب و کار آشنا شوید
هوش تجاری یا BI با استفاده از تکنولوژی نرمافزاری و سرویسهای اختصاصی، اطلاعات رو به بینشهای عملیاتی تبدیل میکنه تا
مهمترین تعریف های SLA
زمانی که نوبت به مدیریت هلپ دسک میرسد، تمام تلاش ما حول محور ارائه خدمات به مشتریان میچرخد. خدماتی که
نرخ تعامل مشتریان چیست ؟
منظور از نرخ تعامل مشتریان چیست؟ منظور از نرخ تعامل مشتری این است که بین برند شما و مشتریان یک
پایگاه دانش چیست؟ – نکاتی برای طراحی و ایجاد پایگاه دانش
برای آنکه یک پایگاه دانش کارآمد با قابلیت ارائهی خدمات خوب به مشتریان ایجاد کنیم، نیازمند دانستن نکاتی هستیم که
شاخص رضایت مشتریان (CSAT) چیست؟
شاخص رضایت مشتریان (CSAT) یکی از راه های سنجش رضایت مشتری است. شاخص رضایت مشتری برای کسب و کارها بسیار
زمان پاسخ دهی اولیه چیست – 15 روش بهبود پاسخ به مشتریان
جهت ارائه خدمات پشتیبانی مناسب به مشتریان می بایست از عملکرد واحد پشتیبانی شرکت خود آگاهی کامل داشته باشید. پس
شاخص NPS | پنج راهکار کلیدی برای افزایش وفاداری مشتریان
شاخص NPS یا (Net Promoter Score) معیاری قدرتمند برای اندازهگیری وفاداری و رضایت مشتریان است و نشان میدهد چه تعداد
شاخص خدمات مشتری در کسب و کارهای کوچک و متوسط
خدمات فروش همواره شريان حياتي تجارت خرده فروشي محسوب شده است. اما آنچه که اين موفقيت هاي فروش گاه به
شاخص کلیدی عملکرد (KPI)
جایگاه شاخص کلیدی عملکرد دقیقاً در مرحله آخر مدیریت فرآیند یعنی نظارت و کنترل فرآیند است. در واقع یکی از