
سودآوری مشتری (Customer Profitability) چیست؟
در دنیای امروز کسب و کار، این قدر شرکتها و رقابت بین اونها زیاد شده که باید در کنار محاسبه

وفاداری مشتری چیست؟ شاخص وفاداری مشتری چیست؟
وفاداری مشتری با رضایت مشتری رابطه مثبتی دارد به این دلیل که مشتریان راضی به طور مرتب برندهایی را ترجیح

پروفایل مشتری چیست؟
تا حالا حس کردید یک کتاب، آلبوم، فیلم یا محصولی که خریدید، برای شما ساخته شده و انگار برای خود

پرزنت چیست؟ چگونه یک محصول را پرزنت کنیم؟
تا حالا شده از یک محصول خیلی خوشتان بیاید ولی بعد رفتار فروشنده شما را از خرید منصرف کرده باشد؟

تحلیل پستل چیست؟
اگر قصد ورود به دنیای کسب و کار را دارید باید این را بدانید که مسیر آسانی در پیش ندارید.

E-CRM چیست و با CRM چه تفاوتی دارد؟
E-CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک، یک استراتژی فروش، بازاریابی و خدمات آنلاین یکپارچه است که برای شناسایی، جذب

ارزش برند چیست؟
هر کسب و کاری ارزشی داره و اون چه که برند میخواهد به مشتریهای خودش از طریق محصولات و خدمات

GSM چیست؟ ویژگیها و کاربردهای GSM
GSM یک مودم ارتباطات سیار است. در واقع عبارت GSM مخفف سیستم جهانی ارتباطات سیار (GSM) است. ایده GSM در آزمایشگاه

پرفورمنس مارکتینگ چیست؟
خیلی وقتها از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال و آنلاین صحبت میکنیم. اما نمیدونیم این عرصه دنیایی از رویکردهای مختلف