مدیریت خدمات سازمانی (ESM) چیست؟
مدیریت خدمات سازمانی که اغلب به عنوان ESM شناخته میشه، گسترش اصول مدیریت خدمات فناوری اطلاعات یا ITSM هستش تا
اصول CRM چیست؟ 4 اصل مدیریت ارتباط با مشتری
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مهمترین ابزارهای رشد و توسعه یک سازمان هستش. برای موفقیت در CRM
مهم ترین اصطلاحات بازاریابی و فروش که در سال 2025 باید بدانید
تیمهای فروش و بازاریابی هر دو مسئول رشد و درآمد کسب و کار هستند؛ اما با این حال، خیلی از
قیف فروش (Sales funnel): تعریف، فرآیند، مراحل و مثال ها
بهبود کارایی قیف فروش باید در اولویت های اصلی کی شرکت باشه تا مشتریان بالقوه سرد رو به سرنخ های
E-Commerce یا تجارت الکترونیک چیست؟ راهنمای جامع راهاندازی و موفقیت در بازار آنلاین
امروزه کمتر کسی را میتوان یافت که تجربه خرید یا فروش آنلاین را نداشته باشد یا دستکم با واژه «خرید
CRM مشارکتی | 5 راهکار کلیدی برای افزایش تعامل تیمی و رضایت مشتری
با اینکه هر کسب و کاری باید برای مدیریت فروش، بازاریابی و پشتیبانی خود به یک سیستم مدیریت ارتباط با
CRM عملیاتی چیست و چه ویژگی هایی دارد؟
وقتی کسب و کارتون رو به سطح جدیدی ارتقا میدین، تحقیق در مورد نرم افزار ارتباط با مشتری به یک
CRM تحلیلی چیست و چه کاربرد و مزایایی دارد؟
نرم افزار CRM در جمع آوری بینش های کلیدی در مورد مشتریان، مدیریت روابط با مشتری و ارائه تجزیه و
کوچینگ چیست؟ فرآیند کوچ موفق در کسب وکار
در دنیای مدیریت، یک وضعیت معروف وجود دارد: «تنهایی در اوج» (Loneliness at the top). هرچقدر از نردبان مدیریت بالاتر