منابع نرم افزار دستیار مشاور املاک دانا
سوالات متداول
در اینجا، پاسخ سؤالات متداول درباره دستیار مشاور املاک دانا رو میتونید پیدا کنید. از موضوعات عمومی گرفته تا جزئیات مربوط به نسخه آزمایشی، قیمت، امنیت اطلاعات و نحوه شروع به کار، همه به زبانی ساده و کاربردی توضیح داده شدن.
اگر سؤال خاصی دارید یا به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، لطفا با همکاران ما در بخش فروش تماس بگیرید.
سوالات عمومی اولیه
نرم افزار دستیار مشاور املاک دانا به زبان ساده چیه؟
دستیار مشاور املاک دانا، یک نرم افزار CRM تخصصی برای مشاورین املاک و مدیران دپارتمان‌ها و آژانس‌های املاک است. این نرم افزار جایگزین مناسبی برای فایل‌های اکسل و دفترچه‌های کاغذیه و با سازمان‌دهی اطلاعات، مدیریت فایل‌های ملکی، تقاضاها، یادآوری‌ها، پیشنهادهای هوشمند، بازدیدها، قراردادها و اتوماسیون کارها، بهره‌وری شما رو افزایش میده و موجب رشد معاملات و درآمد شما میشه.
برای استفاده از دستیار مشاور املاک دانا چه پیش نیازهایی لازمه؟
این نرم افزار به صورت یک سرویس ابری ارائه میشه، یعنی نیازی به نصب نداره و فقط با یک دستگاه مثل لپ‌تاپ یا کامپیوتر و اینترنت میتونید هر زمان و هر جا از دانا استفاده کنید.
نرم افزار املاک دانا برای چه افراد یا کسب و کارهایی مناسب است؟
این نرم افزار برای مشاورین املاک، دپارتمان‌های املاک، دفاتر معاملات ملکی، و هر کسب و کاری که در زمینه خرید، فروش یا اجاره املاک فعالیت می‌کنند، طراحی شده است.
مزیت‌های اصلی دستیار مشاور املاک دانا چیه؟
مزیت‌های اصلی دستیار مشاور املاک دانا این‌هاست:
- سازمان‌دهی اطلاعات: مدیریت فایل‌های ملکی، تقاضاها، قراردادها و بازدیدها به شکلی منظم و دقیق.
- جایگزینی دفترچه‌ها و فایل‌های پراکنده: دیگه نیازی به دفترچه‌های کاغذی یا فایل‌های اکسل نیست.
- یادآوری هوشمند: پیگیری‌ها و رویدادهای مهم رو به شما یادآوری می‌کنه.
- پیشنهاد فایل‌های مناسب: با تحلیل اطلاعات، فایل‌های ملکی مناسب رو به شما پیشنهاد میده.
- اتوماسیون کارها: انجام خودکار کارهای تکراری، مثل ارسال یادآوری‌ها و مدیریت فرایندها.
- دسترسی راحت و امن: از هر جا که اینترنت داشته باشید، میتونید از نرم افزار استفاده کنید.
- افزایش بهره‌وری: باعث میشه زمان کمتری صرف مدیریت کارها بشه و روی معاملات بیشتری تمرکز کنید.
این ویژگی‌ها به شما کمک می‌کنه که هم کارتون راحت‌تر بشه و هم درآمد بیشتری داشته باشید. 😊
آیا نرم افزار دستیار مشاور املاک دانا برای مشاورین املاک کوچک و مستقل هم مناسبه؟
بله، این نرم افزار برای همه مشاورین املاک، از مشاورین فردی، دفاتر کوچک املاک تا دپارتمان‌های بزرگ، مناسب و کاربردیه.
من صاحب یک دپارتمان املاک هستم، این محصول چطور به من کمک می‌کنه؟
دستیار مشاور املاک دانا ابزار قدرتمندی برای مدیریت و کنترل عملکرد دپارتمان شماست. با این نرم افزار میتونید وظایف و عملکرد مشاورین رو پیگیری کنید، گزارش‌های دقیق از فعالیت‌ها و نتایج به‌دست بیارید و با تحلیل داده‌ها تصمیمات بهتری برای بهبود کسب‌وکار بگیرید.
این نرم‌افزار کارهای روزمره مثل ثبت و دسته‌بندی فایل‌های ملکی، پیگیری مشتریان و ارسال پیامک یا ایمیل رو ساده و خودکار می‌کنه. علاوه بر این، با پیشنهادهای هوشمند و گزارش‌دهی حرفه‌ای، میتونید کارایی تیم رو افزایش بدید و فرصت‌های بیشتری برای بستن معاملات و افزایش درآمد دپارتمان ایجاد کنید.
چه ویژگی‌های کلیدی نرم افزار دانا رو از سایر نرم‌افزارهای مشابه متمایز می‌کند؟
نرم افزار دانا با تمرکز بر نیازهای تخصصی کاربران و ارائه امکانات پیشرفته، ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارد که آن را از سایر نرم افزارهای مشابه متمایز می‌کند.
- طراحی تخصصی برای مشاورین املاک: برخلاف بسیاری از نرم افزارهای CRM عمومی، دانا ملک به‌طور خاص برای نیازهای مشاورین املاک طراحی شده است.
- دسترسی آسان و بدون نیاز به نصب: به‌عنوان یک سرویس ابری، دانا ملک نیازی به نصب ندارد و کاربران می‌توانند از هر مکان و در هر زمان با دسترسی به اینترنت از آن استفاده کنند.
- امنیت اطلاعات بالا: این نرم افزار دارای گواهینامه امنیتی افتا از سازمان فناوری اطلاعات است، که نشان دهنده اولویت بخشی به امنیت اطلاعات مشتریان در توسعه آن است.
- واسط کاربری مدرن و جذاب: واسط کاربری مدرن و دوست داشتنی نرم افزار دستیار مشاور املاک دانا با طراحی ساده و به روز، استفاده از نرم افزار را برای همه کاربران راحت و لذت بخش می‌کند.
- امکانات کاربردی و حرفه‌ای: یکی از تمایزهای دانا اینه که بر روی پلتفرم قدرتمند CRM دانا توسعه داده شده و به همین دلیل امکانات پیشرفته و حرفه‌ای رو برای مدیریت بهتر و هوشمندانه‌تر در اختیار کاربران قرار میده.
آیا امکان استفاده از نسخه نصبی (غیر ابری) دستیار مشاور املاک دانا وجود داره؟
خیر،در حال حاضر این محصول فقط به صورت یک سرویس CRM ابری قابل استفاده است.
آیا دستیار مشاور املاک دانا فقط یک نرم افزار فایلینگ املاک است؟
دسترس پذیری دستیار مشاور املاک دانا چقدر است؟
دستیار مشاور املاک دانا با بهره‌گیری از زیرساخت‌های فنی پیشرفته و تمهیدات امنیتی، دسترس‌پذیری بالای ۹۹٪ رو برای کاربرانش تضمین می‌کنه. این به این معناست که شما میتونید با اطمینان خاطر، در هر زمان و مکانی به اطلاعات و امکانات نرم افزار دسترسی داشته باشید و فعالیت‌های روزمره‌تون رو بدون وقفه انجام بدید. شما میتونید همیشه به طور دقیق از طریق سیستم مانیتورینگ نت نگار دسترس پذیری سرویس ابری دانا رو نظارت کنید.
نسخه آزمایشی
آیا نسخه آزمایشی برای نرم افزار دستیار مشاور املاک دانا وجود داره؟
بله، شما میتونید از نسخه آزمایشی دانا به مدت ۱۴ روز به طور کاملا رایگان استفاده کنید و امکاناتش رو بررسی کنید.
آیا نسخه آزمایشی محدودیت‌هایی داره؟
خیر، نسخه آزمایشی تمام قابلیت‌های نرم افزار رو ارائه میده، اما مدت زمان استفاده محدود به ۱۴ روز است.
چطور میتونم از نسخه آزمایشی استفاده کنم؟
برای فعال‌سازی نسخه آزمایشی، کافیه در سایت دانا پرداز به راحتی یک حساب آزمایشی بسازید و شروع به استفاده کنید.
آیا پس از پایان دوره آزمایشی اطلاعات من حفظ میشه؟
بله، اطلاعات شما تو سیستم ذخیره میشه و بعد از خرید نسخه کامل، میتونید بدون از دست دادن داده‌ها به کارتون ادامه بدید.
در طول دوره آزمایشی، آیا امکان دریافت پشتیبانی وجود دارد؟
بله، تیم پشتیبانی دانا پرداز در طول دوره آزمایشی هم در کنار شماست تا به سؤالات و مشکلات شما پاسخ بده.
قیمت و روش خرید
قیمت نرم افزار دستیار مشاور املاک دانا چقدر است؟
قیمت نرم‌افزار دستیار مشاور املاک دانا بر اساس تعداد مشاوران مورد نیاز تعیین میشه. شما میتونید بر اساس نیاز خودتون پکیج مناسب رو خریداری کنید.برای مشاهده جزئیات و پلن‌های مختلف، به صفحه قیمت دستیار مشاور املاک دانا مراجعه کنید.
آیا خرید دانا به صورت اشتراک سالانه است؟
بله، خرید نرم افزار دستیار مشاور املاک دانا به‌صورت اشتراک سالانه انجام میشه و در پایان هر دوره شما میتونید اشتراک خودتون رو تمدید کنید.
آیا این محصول در نسخه‌های مختلفی ارائه می‌شود؟
خیر، دستیار مشاور املاک دانا در یک نسخه با امکانات ثابت ارائه میشه. شما فقط کافیه بر اساس اندازه کسب‌وکارتون و تعداد مشاورها، پکیج مناسب رو انتخاب کنید.
چطور میتونم نرم افزار دستیار مشاور املاک دانا رو خریداری کنم؟
برای خرید این محصول، باید ابتدا یک حساب آزمایشی بسازید و طی 14 روز دوره آزمایشی با خرید آنلاین اون رو به نسخه تجاری ارتقاء بدید. برای اطلاعات بیشتر مطلب روش خرید نرم افزار مشاور املاک دانا رو مطالعه کنید.
آیا پس از خرید، در صورت نیاز امکان افزایش تعداد مشاور وجود داره؟
بله، شما هر زمان که نیاز داشتید میتونید پکیج خودتون رو ارتقاء بدید و تعداد مشاورها رو افزایش بدید.
آیا پس از خرید امکان لغو اشتراک و استرداد وجه وجود داره؟
خیر، پس از خرید نرم افزار، امکان لغو اشتراک و استرداد وجه وجود ندارد. به همین دلیل، شما این فرصت را دارید که پیش از خرید، به مدت 14 روز به‌صورت رایگان از تمامی امکانات و قابلیت‌های دستیار مشاور املاک دانا استفاده کنید. این دوره آزمایشی به شما کمک می‌کند تا با ویژگی‌های نرم‌افزار آشنا شوید و مطمئن شوید که تمامی نیازهای کسب‌وکار شما را پوشش می‌دهد.
امنیت اطلاعات و حریم خصوصی
آیا اطلاعات من در دستیار مشاور املاک دانا امن است؟
بله، اطلاعات شما در دستیار مشاور املاک دانا کاملاً امن است. ما در دانا پرداز با بیش از دو دهه سابقه در صنعت نرم افزار کشور، به اهمیت امنیت اطلاعات آگاهی کامل داریم و همواره از به‌روزترین استانداردها و پروتکل‌های امنیتی برای حفاظت از داده‌های مشتریان خود استفاده می‌کنیم.
اطلاعات شما در محیطی کاملاً ایزوله و با استفاده از تمهیدات امنیتی پیشرفته ذخیره و محافظت میشه. همچنین نرم افزار دانا دارای گواهینامه امنیت افتا از سازمان فناوری اطلاعات هستند که نشان‌دهنده تعهد ما به رعایت بالاترین سطح امنیتی است.
چه افرادی به داده‌های من دسترسی خواهند داشت؟
اطلاعات شما در دستیار مشاور املاک دانا کاملاً محرمانه و امن نگهداری میشه و فقط افرادی که شما بهشون دسترسی می‌دید، می‌تونن به داده‌ها دسترسی داشته باشن. ما در دانا پرداز با سابقه‌ای طولانی در صنعت نرم افزار کشور، به اهمیت حفاظت از اطلاعات کاربران آگاهیم و اقدامات دقیقی برای حفظ محرمانگی داده‌ها انجام می‌دیم. برای اطلاعات بیشتر لطفا مطلب توافقنامه استفاده و امنیت اطلاعات در محصولات ابری دانا را مطالعه کنید.
آیا اطلاعات من با دیگران به اشتراک گذاشته می‌شود؟
خیر، هیچ شخص ثالثی به داده‌های شما دسترسی نداره و اطلاعات شما به هیچ عنوان در اختیار افراد یا سازمان‌های دیگر قرار نمی‌گیره و تنها شما و اعضای کسب‌وکارتون که خودتون مجوز دسترسی بهشون دادید، می‌تونن به داده‌های ذخیره‌شده دسترسی داشته باشن.
آیا تیم پشتیبانی به اطلاعات من دسترسی داره؟
گواهینامه امنیت افتا چیست و چقدر اهمیت داره؟
گواهینامه امنیت افتا (امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات)، یک سند معتبر و رسمی است که از سوی سازمان فناوری اطلاعات ایران به محصولات و خدمات نرم افزاری اعطا می‌شود. این گواهینامه نشان‌دهنده این است که محصول یا سیستم مورد نظر از استانداردهای لازم برای حفظ امنیت اطلاعات و مقابله با تهدیدات سایبری برخورداره.
اطلاعات من کجا ذخیره می‌شود؟
آیا اطلاعاتم با پایان اشتراک حذف می‌شود؟
آیا میتونم دسترسی به اطلاعات رو محدود کنم؟
بله، شما میتونید دسترسی به اطلاعات رو در دستیار مشاور املاک دانا به صورت دقیق مدیریت کنید. نرم‌افزار دانا به شما امکان میده برای هر کاربر یا نقش، سطح دسترسی مشخصی تعیین کنید تا فقط به داده‌ها و بخش‌هایی که مرتبط با وظایفشون هست دسترسی داشته باشن، مثلا مشاوران فقط به فایل‌های ملکی و تقاضاهای مرتبط با خود دسترسی داشته باشند.
اگر مشکلی پیش بیاد، مثل خرابی سرورها یا حوادث طبیعی، آیا اطلاعات من از بین می‌رود؟
خیالتون راحت باشه! اطلاعات شما در دستیار مشاور املاک دانا با استفاده از سیستم‌های بک‌آپ‌گیری پیشرفته و سرورهای امن محافظت میشه. ما به‌طور منظم از داده‌ها نسخه پشتیبان می‌گیریم تا حتی در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه مثل خرابی سرورها، قطع برق، یا بلایای طبیعی، اطلاعات شما ایمن بمونه و قابل بازیابی باشه.
پشتیبانی فنی و آموزش محصول
آموزش نرم افزار مشاور املاک دانا چطور انجام می‌شود؟
کار با دستیار مشاور املاک دانا بسیار ساده است و شما میتونید برای یادگیری این محصول به آکادمی آنلاین دانا پرداز مراجعه کنید و در دوره های رایگان آنلاین شرکت کنید.
به غیر از آکادمی آنلاین چه منابع آموزشی دیگه‌ای وجود داره؟
شما میتونید علاوه بر شرکت در دوره‌های آموزشی آکادمی دانا پرداز، با مراجعه به پایگاه دانش دستیار مشاور املاک دانا به مطالب آموزشی، کتابچه راهنما و نکات کاربردی دسترسی داشته باشید.
اگر بخوام تیمم آموزش‌های اختصاصی ببینه، امکانش هست؟
بله، در سامانه پشتیبانی فنی میتونید برای دوره‌های آموزشی اختصاصی درخواست ثبت کنید. این دوره‌ها متناسب با نیازهای کسب‌وکار شما طراحی میشه و هزینه جداگانه دارد.
چطور میتونم از خدمات پشتیبانی فنی دانا پرداز استفاده کنم؟
برای دریافت پشتیبانی فنی شما میتونید در سامانه پشتیبانی دانا پرداز تیکت ثبت کنید و سوالات و یا مشکلات خودتون رو به همکاران ما در تیم پشتیبانی اعلام کنید و پاسخ خودتون رو دریافت کنید.
آیا خدمات پشتیبانی شامل هزینه جداگانه است؟
خیر، خدمات پشتیبانی فنی برای مشتریانی که اشتراک فعال دارند، بدون هزینه اضافی ارائه می‌شود. این خدمات شامل رفع اشکالات فنی، پاسخ به سوالات کاربران، ارائه به‌روزرسانی‌های نرم افزار و امکان ثبت تیکت در سامانه پشتیبانی است.
آیا خدمات پشتیبانی شامل آموزش نرم افزار هم می‌شود؟
خیر، خدمات پشتیبانی فنی شامل آموزش نرم‌افزار نیست. برای یادگیری و آموزش، میتونید به آکادمی آنلاین دانا پرداز و پایگاه دانش دستیار مشاور املاک دانا مراجعه کنید.
خدمات پشتیبانی فنی در چه روزها و ساعت‌هایی در دسترس است؟
خدمات پشتیبانی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 17 به غیر از تعطیلات رسمی ارائه می‌شود.
شروع به کار با دستیار مشاور املاک دانا
این نرم‌افزار روی چه سیستم‌عامل‌هایی کار می‌کنه؟ آیا میتونم با موبایل هم ازش استفاده کنم؟
دستیار مشاور املاک دانا روی هر دستگاهی که مرورگر و اینترنت داشته باشه کار می‌کنه. فرقی نمیکنه از ویندوز، مک، یا لینوکس استفاده کنید. حتی با موبایل یا تبلت هم به راحتی میتونید واردش بشید و کارهاتون رو انجام بدید.
آیا دستیار مشاور املاک دانا دارای نسخه موبایل یا اپلیکیشن است؟
بله، دستیار مشاور املاک دانا از فناوری PWA (برنامه تحت وب پیشرفته) استفاده می‌کنه. این به این معناست که شما میتونید نرم‌افزار رو مستقیماً از طریق مرورگر موبایل خود (چه اندروید و چه iOS) استفاده کنید، درست مثل یک اپلیکیشن عادی. حتی میتونید اون رو روی صفحه اصلی موبایل خودتون نصب کنید و مثل یک برنامه جداگانه بهش دسترسی داشته باشید.
با این حال، برای تجربه بهتر، پیشنهاد می‌کنیم از لپ‌تاپ یا کامپیوتر استفاده کنید. صفحه‌نمایش بزرگ‌تر و ابزارهای پیشرفته‌تر در کامپیوتر، کار با نرم افزار رو برای شما راحت‌تر و بهره‌وری رو بیشتر می‌کنه. البته اگه بخواید کارهاتون رو در حال حرکت انجام بدید، نسخه موبایل جوابگوی بسیاری از نیازهای شماست.
چطور میتونم به دستیار مشاور املاک دانا دسترسی داشته باشم؟
بعد از ایجاد حساب آزمایشی، یک آدرس اختصاصی برای شما در دامنه ابر دانا ساخته میشه، مثل: yourname.danaabr.com شما میتونید این آدرس رو در هر مرورگری (مثل گوگل کروم یا فایرفاکس) وارد کنید و به محیط نرم‌افزار دسترسی داشته باشید.
برای مثال: اگر نام کسب‌وکار شما “مشاور املاک آسمان” باشه، ممکنه آدرس شما به شکل aseman.danaabr.com باشه. این آدرس به شما امکان میده از هر دستگاهی که به اینترنت متصل باشه (لپ‌تاپ، کامپیوتر، موبایل یا تبلت) به نرم‌افزار دسترسی داشته باشید.به همین سادگی میتونید وارد حساب کاربری خودتون بشید و کار با دستیار مشاور املاک دانا رو شروع کنید!
آیا امکان تغییر آدرس URL حساب به دامنه اختصاصی وجود داره؟
بله، شما میتونید آدرس URL حساب خودتون رو به دامنه اختصاصی خودتون تغییر بدید. برای مثال، به جای aseman.danaabr.com میتونید از دامنه‌ای مثل crm.mydomain.com استفاده کنید.
برای انجام این کار، تیم پشتیبانی ما به شما کمک می‌کنه تا دامنه اختصاصی خودتون رو به نرم افزار متصل کنید. کافیه دامنه مورد نظر و اطلاعات DNS رو در اختیار تیم پشتیبانی قرار بدید تا تنظیمات لازم انجام بشه.
چطور میتونم اطلاعات موجود مثل فایل های ملکی و مشتریان خودم رو در دانا وارد کنم؟
آیا یک مشاور به فایل‌های ملکی و یا تقاضای سایر مشاورین دسترسی داره؟
خیر، به صورت پیش فرض هر مشاور فقط به فایل های ملکی و تقاضاهای مربوط به خودش دسترسی داره. البته شما میتونید به کمک نقش‌ها و تیم‌های کاری، سطح دسترسی به اطلاعات رو به شکل دلخواه خودتون تنظیم کنید.
آیا امکان ارسال پیامک برای مشتریان در دستیار مشاور املاک دانا وجود داره؟
بله، دستیار دانا امکان ارسال پیامک به مشتریان، مالکین، متقاضیان و سایر مخاطبین رو فراهم می‌کنه. شما میتونید به‌صورت دستی یا خودکار، از طریق پیامک، ایمیل یا پیام‌رسان‌ها با اون‌ها در ارتباط باشید. برای اطلاعات بیشتر این مطلب رو مطالعه کنید.
