
ریتنشن مارکتینگ یا بازاریابی بازگشتی چیست و چه مزایایی دارد؟
برای این که به اهداف فروش کسب و کارتون برسین باید دائما مشتری ها و سرنخ های جدید رو هدف

اصول طلایی موفقیت در مذاکره
مذاکره مهم ترین مهارتی هستش که رهبر و مدیر یک سازمان باید داشته باشه. رعایت یک سری اصول طلایی در

بهترین کتاب های مدیریت ارتباط با مشتری
برای این که بهتر بتونین با مدیریت ارتباط با مشتری آشنا بشین و نحوه عملکرد اون رو یاد بگیرین بهترین

تفاوت CRM و CEM در کسب و کار چیست؟
مشتریها بخش بسیار مهمی از هر کسب و کاری رو تشکیل میدهند. همونطور که میدونیم تجربیات و دیدگاه اونها میتونه

تفاوت باشگاه مشتریان با نرم افزار CRM چیست؟
برنامههای وفاداری مشتری و سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دو مفهوم ضروری و در عین حال متمایز در تجارت

تاریخچه CRM | مدیریت ارتباط با مشتری از سال 1970 تا 2025
احتمالا کسب و کارهای امروزی فقط روی پیدا کردن بهترین نرمافزار CRM برای نیازهای فعلی خودشون متمرکز هستن. اما نباید

نقشه برداری فناوری اطلاعات چیست و چه کاربردی دارد؟
قابلیت اطمینان سرویس، احتمال اینکه یک سیستم، محصول یا سرویس استانداردهای عملکردی خودش رو برای یک دوره مشخص حفظ کنه

استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟
استراتژی CRM عبارتی است که بسیاری از کسب و کارهای کوچک از اون فراری هستن. در مورد فروش هست یا

جملات ارتباط مشتری که بهتره گفته شود
اگه قصد دارین خدمات مشتریان سازمانتون رو بهبود ببخشین باید نیازهای اون ها رو بشناسید و بدونین چه جملاتی رو