بلاگ دانا پرداز

به رسوخ و ترویج تکنولوژی‌ها و فناوری‌های نوین در بین افراد سازمان، که بدون آگاهی یا هماهنگی با واحد فناوری

در این سند به واقعیت‌های موجود در رابطه با پیاده‌سازی ITIL و عوامل متعددی که بر پیاده‌سازی آن اثر می‌گذارد،

مدیریت و نگهداری زیرساخت فناوری اطلاعات کل یک شرکت مثل تلاش برای صعود به اورست هستش که می‌تونه پیچیدگی و

در این مقاله کلیه‌ مراحل طراحی، پیاده سازی SLA، تهیه گزارش و بهبود SLA و نیز مزایای پیاده‌ سازی آن

پیاده‌سازی به روش‌های ITSM مستلزم ملاحظات ویژه‌ای بوده و در رابطه با اجرای آن‌ها نکاتی وجود دارد که در این

طراحی صحیح یک پایگاه دانش می‌تواند تاثیر بسیار بالایی در پیشرفت کسب و کار شما داشته باشد. چرا دانش ارزشمند

ساخت یک پایگاه دانش ارزشمند، کاری دشوار است؛ اکثر نرم افزار‌های ITSM نوعی برنامه سودمند جهت ایجاد پایگاه دانش عرضه