چطور نظرات منفی را به مشتریان جدید تبدیل کنیم
به طور قطع وقتی مشتریان حس می کنند که رفتار مناسبی با آنها نمی شود نسبت به کسب و کار
چگونه فرهنگ تیم را در مواقع استرس زا حفظ کنیم؟
به طور قطع هر تیم پشتیبانی شرایط و مشکلات خاص خودش را دارد؛ راهاندازی یک محصول یا سرویس سنگین، بلیط
روانشناسی رنگ در بازاریابی و برندسازی
روانشناسی رنگ یکی از جالب ترین و جنجالی ترین جنبه های بازاریابی است. متاسفانه عمق تحلیل های ارائه شده در
ارزیابی ITIL 4 | پس از گذشت بیش از یک سال از انتشار
بیش از یک سال از ارائه ITIL 4 می گذرد. در حال حاضر مشاغل بیشتر از هر زمان دیگری روی
دورکاری در عصر کرونا: چگونه نرم افزار مدیریت خدمات IT کار را آسان تر و ایمن تر می کند
این روزها بسیاری از ما مجبور هستیم کار و فعالیت خود را از خانه ادامه دهیم، زندگی روزمره از زمان
5 نشانه عدم موفقیت پایگاه دانش شما
ارائه دهندگان خدمات پشتیبانی به این نتیجه رسیده اند که داشتن یک پایگاه دانش برای کسب و کار آنها یک
دلایل از دست دادن مشتری و راهکارهای مقابله با آنها
تیم فروش شما وقت و تلاش خود را برای پر کردن قیف فروش صرف می کند اما روند فروش شما
واژه نامه آنلاین تجربه مشتری
آنالتیکس (Analytics) داده ها و معیارهای جمع آوری شده در مورد رفتار مشتری که به کسب و کارها
بهانه های رایج مشتریان و نحوه مدیریت آنها
برای آماده بودن برای پاسخگویی به بهانه های مشتریان، لازم است با این موارد اشنایی داشته باشید و یک لیست