مدیر پشتیبانی و استقرار

شرکت دانا پرداز به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در بخش پشتیبانی فنی و خدمات مشتریان از افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات ذیل دعوت به همکاری می کند.
  • شناخت و آشنایی کامل با مفاهیم عمومی شبکه، پایگاه داده و نرم افزار
  • همکاری با تیم توسعه و تولید نرم افزار شرکت، تا حصول نتیجه و تحویل نرم افزار به مشتری و پیگیری های بعد از آن
  • اخذ تصمیمات مرتبط با مشتری با درنظرگرفتن جایگاه مشتری و قوانین و سیاست های کاری شرکت
  • مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط با مشتری
  • تدوین و اجرای دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ی پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
  • اجرا و بهبود فرآیند رسیدگی به شکایات مشتریان
  • برگزاری جلسات و ارائه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
  • نظارت و مدیریت عملکرد روزانه کارشناسان بخش پشتیبانی
  • اجرای نظرسنجی و بررسی تجربه مشتری به صورت کارشناسی شده
  • تجربه کار در شرکت های نرم افزاری
  • توانایی برقراری ارتباط موثر و حضور در جلسات مشتریان
  • توانایی پاسخگویی به مکاتبات و نامه های مشتریان
  • حداقل 3 سال سابقه مدیریتی
  • محدود سنی 32 الی 42 سال

از طریق یکی از روش های زیر رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

ارسال رزومه

job@danapardaz.com

فرم همکاری با ما

اطلاعات خود را وارد کنید.
اسکرول به بالا