اطلاعات دقیق برای تولیدکننده ها ضروریه و از اونجایی که هیچکس نمیتونه یک پیش بینی کاملا دقیق رو ارائه بده، استفاده از نرم افزار CRM در شرکت های تولیدی و صنعتی میتونه به عنوان یک هاب مرکزی برای جمع آوری و ارزیابی اطلاعات مورد استفاده قرار بگیره.