گزارش گیری دانا 360
با گزارش‌گیری حرفه‌ای،
تصمیم‌های دقیق‌تری بگیرید
با ماژول گزارش‌گیری دانا ۳۶۰، عملکرد تیم، سطح رضایت مشتریان و بهره‌وری فرایندها را رصد کنید. داشبوردهای تعاملی و گزارش‌های سفارشی، شما را به داده‌های قابل‌اقدام می‌رسانند.
چطور می‌توانید مطمئن شوید
تصمیم‌های شما بر پایه واقعیات است؟
با گزارش‌گیری دقیق و قابل شخصی‌سازی، همیشه تصویر روشنی از وضعیت عملکرد و داده‌های کلیدی دارید.
راهکار قدیمی
- باید داده‌ها رو دستی از چند سیستم مختلف جمع کنم.
- فقط گزارش‌های پیش‌فرض دارم، نمی‌تونم فیلتر دلخواه بذارم.
- هیچ‌وقت معلوم نیست تیم چقدر خوب عمل کرده.
- برای هر گزارشی باید از تیم فنی درخواست بفرستم.
راهکار دانا 360
- تمام داده‌ها متمرکز و دقیق در یکجا قابل گزارش‌گیریه.
- می‌تونم هر گزارشی رو با فیلتر، گروه‌بندی و شرط دلخواه بسازم.
- روند عملکرد تیم و SLA ها رو به‌صورت زنده روی داشبورد می‌بینم.
- هر لحظه، بدون نیاز به کمک، گزارش دلخواه رو می‌سازم و خروجی می‌گیرم.
داده‌های دقیق،
تصمیم‌های دقیق‌تر
دانا ۳۶۰ با ارائه گزارش‌های آماده و قابل تنظیم، مسیر بهبود عملکرد را شفاف می‌کند. از روند رسیدگی تا تحلیل فروش، همه‌چیز قابل اندازه‌گیری است.
کاهش خطای تصمیم‌گیری
افزایش سرعت در ارزیابی
گزارش‌هایی که
واقعاً به درد تصمیم‌گیری می‌خورند
گزارش‌های آماده و کاربردی
ده‌ها گزارش آماده برای مشاهده سریع روند رسیدگی، عملکرد تیم‌ها، SLA و وضعیت تیکت‌ها.
گزارش‌ساز سفارشی
با فیلدها، فیلترها و نمودارهای متنوع گزارش دلخواهتان را بسازید و خروجی بگیرید.
گزارش‌های دوره‌ای خودکار
تنظیم کنید تا گزارش‌ها در زمان‌های مشخص (مثلاً هفتگی یا ماهانه) به‌صورت خودکار ایمیل شوند.
داشبوردهای تحلیلی و تعاملی
وضعیت کلی را با یک نگاه ببینید. داشبوردها با فیلترهای تعاملی برای تحلیل لحظه‌ای طراحی شده‌اند.
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
برای هر واحد یا فرایند، KPI تعریف کنید و لحظه‌به‌لحظه پایش‌شان کنید
ریزداده‌ها و گزارش‌های Drill-down
با یک کلیک از گزارش سطح بالا وارد جزئیات شوید و ریشه مشکلات را کشف کنید
چرا دانا 360😍بهترین انتخاب
برای کسب‌وکار شماست؟
حالا که اهمیت داشتن یک نرم افزار حرفه‌ای را بهتر درک کردید، وقت آن رسیده که یک راهکار مطمئن به شما معرفی کنیم: دانا 360!
دانا 360 با تکیه بر تجربه واقعی کسب‌وکارها و شناخت دقیق نیازهای بازار، طراحی شده تا:
- ساده و کاربرپسند باشد
- همه امکانات مهم فروش، بازاریابی وپشتیبانی را یکجا ارائه کند
- کاملاً قابل شخصی‌سازی با نیازهای شما باشد
- امنیت اطلاعات مشتریان شما را به بهترین شکل حفظ کند
- با قیمت منطقی، بهترین ارزش خرید را ارائه دهد
با دانا 360 می‌توانید ارتباطات با مشتریان را حرفه‌ای‌تر مدیریت کنید، فروش خود را افزایش دهید و تجربه‌ای عالی برای مشتریان بسازید.
سوالات متداول
آیا می‌توانم گزارش‌های دلخواه خود را ایجاد کنم؟
بله. با انتخاب فیلدهای موردنیاز، تعریف فیلترهای سفارشی و تعیین بازه‌های زمانی، امکان ساخت گزارش‌های کاملاً اختصاصی فراهم است.
آیا امکان دریافت خروجی از گزارش‌ها وجود دارد؟
بله. تمامی گزارش‌ها قابل خروجی‌گیری در قالب‌های Excel، PDF و CSV هستند.
آیا می‌توانم گزارش‌ها را به‌صورت خودکار برای تیم ارسال کنم؟
بله. می‌توانید زمان‌بندی ارسال گزارش‌ها را تنظیم کنید تا مثلا به‌صورت هفتگی یا ماهانه به افراد مشخص از طریق ایمیل ارسال شوند.
آیا گزارش‌ها فقط بر داده‌های فروش مبتنی هستند؟
خیر. گزارش‌گیری بر تمامی ماژول‌های فعال در دانا ۳۶۰ امکان‌پذیر است؛ از جمله پشتیبانی، SLA، رضایت مشتری و همچنین فرم‌های اختصاصی.
آیا داشبورد گرافیکی نیز وجود دارد؟
بله. داشبوردهای تصویری برای نمایش گزارش‌ها به‌صورت نمودار، چارت و جدول، به‌صورت بلادرنگ در دسترس است.