استانداردسازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
راهکار جامع مبتنی بر ITIL برای مدیریت درخواستها، داراییها و کاهش هزینههای واحد IT سازمان.
- هر دوهفته یکبار – یکشنبه ها – ساعت 10:00
روز
ساعت
دقیقه
ثانیه
چرا این وبینار برای مدیران فروش حیاتی است؟
مدیریت سرنخها
پیادهسازی پورتال کاربران، کاتالوگ خدمات و مدیریت تیکتها برای افزایش رضایت پرسنل و کاهش تماسهای تلفنی.
مدیریت داراییها
کشف خودکار داراییها، مدیریت چرخه حیات تجهیزات و جلوگیری از مفقودی یا سرقت سختافزارها.
توافق سطح خدمات
تعریف و پایش SLA برای اطمینان از رسیدگی به مشکلات در زمان استاندارد و ارائه گزارش به مدیریت ارشد.
پایگاه دانش
راهکارهای حل مشکل را مستند کنید تا کاربران قبل از ثبت تیکت، خودشان مشکل را حل کنند.
فرم ثبت درخواست
اطلاعات را وارد کنید تا همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.