توافقنامه استفاده از محصولات ابری دانا

1. در زمان تکمیل فرم ایجاد حساب رایگان در سایت، کاربر می پذیرد که مفاد این توافقنامه را بصورت کامل مطالعه کرده و تمام موارد آن مورد قبول او است. چنانچه کاربر با هر یک از مفاد و قوانین مندرج در این توافقنامه، موافقت نداشته باشد مجاز به ایجاد حساب نخواهد بود.
2. اشخاص حقیقی یا حقوقی که کاربر به نمایندگی از آنها فرم های عضویت در محصولات ابری دانا پرداز را تکمیل کرده، نیز شرایط و توافقات استفاده از محصولات ابری دانا را قبول دارند و پذیرفته اند، و فرض می شود که کاربر از طرف آنها مجاز بوده و یا اختیار داشته که این توافق را انجام دهد.
3. نسخه فعلی نرم افزار دانا، نسخه نهایی است و دانا پرداز هیچگونه تعهدی برای پیاده سازی پیشنهادات کاربران یا تغییر و توسعه نرم افزار ندارد. هر چند این پیشنهادات کاملا ضروری و لازم الاجرا باشند.
4. دانا پرداز به صورت مستمر خدمات خود را توسعه و بهبود می بخشد. به همین علت در طول زمان امکاناتی به نرم افزار اضافه خواهد شد. همچنین ممکن است در آینده برخی از امکانات موجود به صلاحدید تیم فنی داناپرداز، حذف یا تغییر کند. کاربر با تایید این توافقنامه حق هرگونه اعتراضی نسبت به این موضوع را از خود سلب می نماید.
5. دانا پرداز به تمامی کاربران جدید این امکان را می دهد که به مدت 14 روز همه امکانات محصول ابری مورد نظر خود را به صورت رایگان آزمایش کرده و از همه قابلیت های نرم افزار استفاده کنند. در طی این مدت آزمایشی، کاربر باید کلیه مواردی که برای او مهم است و به آن نیاز دارد را آزمایش کرده و مطابقت دهد. در صورتی که کاربر نسبت به خرید اشتراک اقدام کند، بدان معناست که نرم افزار دانا پاسخگوی نیازهای کاربر بوده است. بنابراین دانا پرداز هیچ تعهد و مسئولیتی مبنی بر استردادِ وجه به کاربر پس از خرید اشتراک را به دلایلی نظیر عدم رضایت از کیفیت نرم افزار و عدم تطابق نرم افزار با نیازهای کسب و کار یا سایر موارد نخواهد داشت.
6. کاربر با علم و آگاهی از نیازهای خود و با شناخت کامل ویژگی ها، امکانات و مشخصات نرم افزار دانا در دوره آزمایشی اقدام به خرید نموده و در صورت عدم پوشش کامل نیازها، این موضوع دلیل بر نقص و کاستی نرم افزار خریداری شده نخواهد بود و لذا در این مواقع هیچگونه تقصیری متوجه دانا پرداز نخواهد بود.
7. دانا پرداز هیچگونه تعهدی برای اجازه دسترسی کاربر به حساب خود پس از خاتمه اشتراک ندارد و یادآوری می‌کند که برای از سرگیری دسترسی به حساب پس از اتمام اشتراک، کاربر ابتدا بایستی اقدام به تمدید اشتراک خود نماید.
8. در صورتی که پس از خاتمه اشتراک، کاربر نسبت به تمدید اشتراک حساب خود اقدام نکند، اطلاعات او پس از مدت ایکس روز به صورت خودکار حذف خواهد شد و دانا پرداز هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات آن حساب نخواهد داشت.
9. ارائه خدمات پشتیبانی با ثبت تیکت در سامانه پشتیبانی آنلاین دانا پرداز انجام می پذیرد. همچنین مشتریان میتوانند پس از ثبت تیکت در صورت لزوم به وسیله تلفن تیکت های خودشان را پیگیری کنند. دانا پرداز هیچگونه تعهدی نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی به صورت حضوری نخواهد داشت. پشتیبانی شامل پاسخگویی به سؤالات و رفع مشکلات احتمالی است که در حین استفاده از نرم افزار برای کاربران بوجود می آید. اضافه کردن ویژگی های جدید به نرم افزار و آموزش کاربران، مشمول خدمات پشتیبانی قرار نمی گیرند.
10. کاربر مطابق با قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه ای، متعهد به رعایت حقوق مادی و معنوی شرکت دانا پرداز قشم است و اجازه کپی، تکثیر و تغییر هیچ بخشی از نرم افزار را نخواهد داشت.
11. هرگونه تلاش برای هک کردن محصولات ابری دانا، انجام مهندسی معکوس، کپی برداری و نیز تلاش به هر نحوی در جهت ایجاد خدشه در امنیت و کارکرد خدمت و یا سایر جنبه های خدمات مرتبط با آن، پیگرد قانونی داشته، منجر به حذف حساب کاربری شده و هیچ گونه وجهی به کاربر مسترد نخواهد شد و امکان پیگیری های قضایی برای تامین حقوق تضییع شده برای داناپرداز فراهم می باشد. مسئول تشخیص این موضوع، مدیر محصول دانا پرداز است.
12. دانا پرداز از طریق آدرس ایمیل و تلفن همراه درج شده در حساب کاربری، با ایشان ارتباط برقرار می کند. کلیه اطلاعیه ها و اعلانات از طریق این آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه تایید شده به ایشان اعلام خواهد شد. کاربر موظف است در هنگام ثبت نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه معتبر را وارد کند. ایمیل های دانا پرداز از دامنه danapardaz.com و پیامک ها از طریق شماره 100049258 به تلفن همراه کاربر ارسال می شوند. 
13. کاربر باید تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران خصوصا “قانون تجارت الکترونیکی“، “قانون جرائم رایانه ای” و “قانون ثبت اختراعات، طرحهای صنعتی و علائم تجاری، “قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزار های رایانه ای” را رعایت نماید و هرگونه مسئولیت ناشی از عدم رعایت این قوانین توسط کاربر یا سایر افراد زیرمجموعه کسب و کاری که کاربر مالک آن بوده، متوجه ایشان خواهد بود و دانا پرداز هیچ مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
14. امکان ارائه بکاپ از پایگاه داده و یا ارائه داده ها در قالب فایل های متنی و یا هر شیوه دیگری به کاربر وجود ندارد و دسترسی به اطلاعات صرفا از طریق نسخ ابری دانا امکان پذیر است. در صورت نیاز کاربر میتواند قبل از خاتمه اشتراک، داده های خود را در صفحات فهرست رکوردها در قالب فایل های اکسل استخراج نماید. .
15. در صورت احراز هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های داناپرداز شود، داناپرداز این حق را برای خود محفوظ می‌داند که قرارداد با کاربر را فسخ نموده، حساب کاربر را مسدود کند و در صورت نیاز، علیه شخص اقدام قانونی لازم را انجام دهد. در این صورت کلیه خسارات و مطالبات قانونی در مراجع دارای صلاحیت پیگیری خواهد شد.
16. دانا پرداز هیچ مسئولیتی در قبال ضرر و زیان های مستقیم یا غیر مستقیم کاربر درباره سود، شهرت، اطلاعات و دیگر زیان هایی که صرفا در نتیجه مطلق استفاده از محصولات و خدمات نرم افزاری دانا می شود را ندارد.
17. برای بستن حساب لازم است کاربر درخواست مربوطه را از طریق ایمیل به آدرس support@danapardaz.com  اعلام کند یا درخواست خود را در قالب یک تیکت در سامانه پشتیبانی دانا ثبت کند.
18. دانا پرداز نسبت به مشکلاتی که برای ارائه سرویس به علت بروز اختلال در اینترنت سراسری و یا دیگر بسترهای ارتباطی الکترونیک کشور بوجود می آید، مسئولیتی ندارد. 

تبصره: میزان دسترسی پذیری سرویس های ابری دانا را می توانید در پنل مانیتورینگ آنلاین ابر دانا مشاهده کنید.

1. در صورت بروز هرگونه حوادث غیر مترقبه و سایر عوامل خارج از اختیار دانا پرداز، از قبیل صاعقه، آتش سوزی، سیل و زلزله، اعتصاب و اغتشاش عمومی یا حوادث موثر در محیط و مانند اینها، به نحوی که انجام تعهدات و خدمات این توافقنامه را برای دانا پرداز غیرممکن سازد و یا با اشکال مواجه نماید، هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم انجام تعهدات متوجه دانا پرداز نمی باشد و کاربر حق هرگونه ادعایی نسبت به دانا پرداز را از خود سلب می نماید. با این حال در صورت بروز چنین مواردی دانا پرداز تمام تلاش خود برای کاهش اثرات این موارد را می نماید.
2. برخی از خدمات دانا پرداز با مشارکت خدمات شرکت های دیگری ارائه می شود مانند سرویس های پیامکی که دانا پرداز کنترلی بر روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و دانا پرداز مسئولیتی در خصوص آن ندارد.
3. دانا پرداز متعهد می شود که بالاترین ضریب اطمینان را برای دسترسی به سرویس های ابری خود فراهم سازد. در مواردی که نیاز به توقف یا اختلال در خدمات باشد مانند بروز رسانی ها و عملیات های نگهداری، شرکت متعهد می شود که موضوع را حداقل ۱۲ ساعت قبل به اطلاع کاربر برساند. لازم به ذکر است امور ذکر شده در ساعات غیر کاری صورت می پذیرد.
4. قیمت های اعلامی در سایت به روز بوده و دانا پرداز می‌تواند در صورت نیاز تعرفه های استفاده از نرم افزار را تغییر دهد. بدیهی است تغییر تعرفه ها عطف به ماسبق نشده، مشمول خدماتی که کاربر آنها را قبل از تغییر تعرفه خریداری کرده است نمی گردد و در تمدید حساب مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
5. تمامی قیمت‌ها بدون احتساب مالیات و عوارض اعلام شده و مبالغ مرتبط به این موارد حین پرداخت به صورت حساب افزوده می‌شوند.
6. دانا پرداز حق اصلاح و تغییر شرایط و مقررات ذکر شده در این سند و قیمت خدمات و سرویس های ارائه شده را در هر زمان برای خود محفوظ می داند.
7. قوانین و مقررات ذکر شده در این توافقنامه بر هر نوع توافق قبلی بین دانا پرداز و کاربر اولویت و ترجیح خواهد داشت.