پشتیبانی مشتری

همه ما دیده و یا شنیده ایم که یک تیم موفق پشتیبانی نیز ممکن است چیزی را فراموش کنند و

وقتی بحث پشتیبانی از مشتری به میان می‌آید، هر روزه باید با هزاران موقعیت پیچیده روبرو شوید. در طول هر

امروزه هر شرکتی می خواهد تا در ارائه خدمات به مشتریان خود پیشرو باشد و دلیل این موضوع اهمیت بالای

در دنیای رقابتی امروز نقش مدیر تیم پشتیبانی بسیار پررنگ است زیرا می بایست جهت ارائه خدمات بهتر روحیه تیم

وقتی بحث خدمات پشتیبانی می شود، هر روزه باید با هزاران موقعیت پیچیده روبرو شوید. در این مقاله به 5

آیا می‌خواهید یک تیم پشتیبانی از مشتریان، راه اندازی نمایید؟ نمی‌دانید از کجا شروع کنید؟ پس از راه اندازی تیم،

با رشد شرکت، درخواست‌های پشتیبانی نیز افزایش خواهند یافت. در این مقاله به چند نکته برای مقیاس‌پذیر ساختن خدمات پشتیبانی

بخش خدمات مشتریان (Customer Service) یا همان پشتیبانی مشتریان نیز همانند سایر بخش‌های سازمان، اصطلاحات و معیارهای ارزیابی مخصوص به