با بهترین و سریع ترین خدمات پشتیبانی
درکنار شما هستیم

برای دریافت خدمات پشتیبانی، شما باید در سامانه پشتیبانی دانا پرداز تیکت ثبت کنید، اینطوری امکان نظارت بر ارائه خدمات و در نتیجه افزایش کیفیت پشتیبانی فراهم میشه، البته امکان ارتباط تلفنی با تیم پشتیبانی فنی با شماره 49258002 هم وجود داره.

ساعات ارائه خدمات پشتیبانی دانا­پرداز به شرح زیر است. در صورتی که ساعات ارائه خدمات شما غیر از ساعات پیش فرض باشد، ضریب آن به مبلغ قرارداد اضافه خواهد شد.

روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7 الی 16 (ساعت پیش فرض)
روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7 الی 16 و روز های پنجشنبه از 7 الی 12
روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7 الی 16 و روز های پنجشنبه و تعطیلات از 7 الی 12

ارائه دسترسی ریموت موجب تسریع و ارتقاء کیفیت خدمات پشتیبانی می‌شود، اما چنانچه دسترسی ریموت ارائه نشود مطابق با تعرفه نظام صنفی یک ضریب به مبلغ قرارداد اضافه می‌شود.

شما می‌تونید سوالات و اشکالات خود در استفاده از محصولات را با کارشناسان تیم پشتیبانی دانا پرداز مطرح کنید و راهنمایی بگیرید، ولی برای یادگیری کار با محصولات لازم است در دوره‌های آموزشی ما شرکت کنید.